Отзывы о детском лагере/туре «Я

08 сентября 2019

Ирина Георгиевна o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 15 лет)

+ Преимущества

Новый опыт для ребенка. Сам лагерь хороший. Условия проживания, питание.

- Недостатки

Были приобретены две дополнительные программы. Не проработаны программы полностью. Занятия скомканы. Стоимость за доп.программы явно завышена. Считаю, что то, что получил ребенок слишком поверхностно, обещанный результат тестирования так и не получен.Я так и не поняла по каким программам, что было. Двухнедельную программу очень быстро провели за неделю, т.к. потом не было преподавателя. Вторую неделю занятий по программам не было вообще. Вариант закончить программу потом по телефону или в переписке в соцсети никак не радует. Путевка в данный лагерь покупалась ради этих занятий, а фактически проводились не понятно как. Считаю, если продаете путевки с образовательными программами, то должен быть четкий план занятий, а не когда и как получится, и итог по полученной ребенком информации. Разочарована.

Мнение ребенка

Нормальный лагерь. Понравилось.

• Ответ от организатора

Здравствуйте, Ирина Георгиевна. Для получения результатов дополнительных занятий от Максима ожилаем выполненных заданий.

Общая оценка: Хорошо, 3.8 (подробнее)

5

06 августа 2019

Мария Владимировна o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 11 лет)

+ Преимущества

Хорошая программа, тренинги, игры, квесты, хорошие фото Вконтакте все было. Ребенку понравилось.

- Недостатки

Условия размещения. Старые сан. узлы. В последний день вообще трубу прорвало.

• Ответ от организатора

Здравствуйте, спасибо за отзыв. Удивительно, но прорывов труб точно не было, откуда Вы это взяли? На территорию лагеря родители не попадают, в комнату не заходят, а соответственно состояние санузлов оценить не имеют возможности, потому Ваши доводы непонятны и абсолютно не аргументированы, ну и действительности не соответствуют.

Общая оценка: Очень хорошо, 4.0 (подробнее)

3

03 июля 2019

Софья Владимировна o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 14 лет)

+ Преимущества

Детям очень понравилось!

- Недостатки

Связь нет с детьми.

• Ответ от организатора

Здравствуйте. К сожалению, лагерь размещён в лесу, мы изначально предупреждали о плохом качестве связи.

Общая оценка: Превосходно, 5.0 (подробнее)

3

18 июня 2019

Татьяна Николаевна o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 7 лет)

+ Преимущества

Бассейн каждый день,отличная еда,уютная домашняя обстановка.Прекрасное расположение и замечательная природа.
В прошлом году ездила дочь, в этом уже отправляли двоих (сына 7 лет и дочь 11 лет).

- Недостатки

Недостатков не выявлено. Дети просятся ещё.

• Ответ от организатора

Здравствуйте, спасибо за отзыв!

Общая оценка: Превосходно, 5.0 (подробнее)

3

14 июня 2019

Алексей Анатольевич o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 12 лет)

+ Преимущества

Ничего не понравилось.

- Недостатки

Плохо. Очень плохо. Мы выбрали этот лагерь исходя из дат и интересной программы. Когда организатор лагеря позвонила за 3 дня до отъезда и сказала, что смена не набралась....Это был шок. Ребёнок приёмный. Опека уже получила подробный отчёт о том, куда едет ребёнок, на сколько и с кем. Соответственно, этот момент внес свои "неудобства"
Снова связалась менеджер поездки, предложила вариант, малой группой: Санкт-Петербург (1 неделя) и Анапа (1 неделя).
Посмотрели программу...Согласились. Итог: неделя в Питере в паре музеев. Отзыв ребёнка: клали поздно спать, кормили обедом в ресторане, ужин непонятный. Музеев толком не видели. Программа лагеря сомнительная и не интересная.

Если сейчас промолчать, то сколько ещё родителей и детей будут не удовлетворены качеством отдыха и организацией досуга детей..

• Ответ от организатора

Здравствуйте.
Изначально Вам было предложено за 7 дней до начала смены расторгнуть договор и вернуть деньги за путёвку по причине ненабора группы.
Вы сказали, что у Вас запланировано путешествие и чтоб мы придумали, куда деть вашего ребёнка. В качестве альтернативы мы предложили Вам тур в Санкт-Петербург на первую неделю. Обеспечили сопровождение из Москвы и обратно, размещение в мини-отеле в центре города и программу тура, включающую экскурсии и развивающие занятия. При этом доплат не просили, хотя тур стоил гораздо дороже путёвки в лагерь!
В Санкт-Петербурге участников тура кормили 3-4 раза в столовых и ресторанах, в рацион включали даже клубнику, плюс у детей был полный доступ к холодильнику с продуктами. На базе отдыха во вторую неделю было полноценное 5-разовое питание в ресторане, с детьми даже ходили в магазин и позволяли брать вкусности вдобавок к основному питанию!
Проводились экскурсии, но к сожалению Андрей не запоминал их, обзорные по городу автобусная и пешие, в Петергоф с посещением фонтанов и парка, музеев и храма, в музей Гранд Макет, по Невскому проспекту пешеходная, в Ленинградский зоопарк, в детский парк аттракционов, в Александровский парк, в Кунсткамеру, Петропавловскую крепость, в Екатерининский дворец в Пушкин, разве это мало за неделю? Есть все фото, подтверждающие наличие полной программы в нашей группе турцентра в ВК!
База отдыха "Оазис в лесу" в Домодедовском районе, куда мы с Вами согласовали отправление ребёнка с группой других детей на вторую неделю, - прекрасное место со спа и бассейном, живыми лебедями, павлином, фермой, детской игровой площадкой с батутами!
Детям проводились тренинги, квесты, игры и викторины, о чем также есть полные фотоотчёты. Дети размещались в комфортабельных номерах с удобствами и кондиционером в каждом номере, круглосуточной охраной и ресепшеном.
Вся программа реализована, были тренинги и мастер-классы, игры и квесты, есть видео, подтверждающие это в наших соцсетях!
В местах, где мы размещаем детей всегда присутствует мед. поликлиника в пешей доступности. Отель в Санкт-Петербурге был неподалеку от медучреждения, как и база "Оазис в лесу", и в случае чего мы бы оказали надлежащее медицинское обслуживание, гораздо более качественное, чем врач в лагере!
На наш взгляд, вы ошибаетесь, и Ваши замечания ничем не подтверждены. А у нас есть фото и видеоматериалы, подтверждающие исполнение заявленной программы в полном объёме!
Очень жаль, что Вы не оценили то, что сделано для ребёнка. К счастью, мы за свою работу спокойны, все условия договора выполнили.

Общая оценка: 1.0 (подробнее)

4

23 мая 2019

Светлана Анатольевна o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 10 лет)

+ Преимущества

Ребенок отдыхал в период Актеры и Режиссеры c 15.06.2018 по 28.06.2018. Честно, не понравилось.

- Недостатки

Во-первых неясность с отправлением в лагерь. Приехали к месту отправления, выяснилось, что трансфера не будет будут ехать на такси. Мы конечно же развернулись и отвезли ребёнка самостоятельно на машине. Не успели мы с мужем доехать до дома как пошли бесконечные звонки от ребёнка, касательно размещения. Оказалось, что попросту не успели прибрать после предыдущей смены. Все грязно, постель грязная. Что касается развлечений, то в основном интересные были за доп. плату. Сказал, что в жизни больше туда не поедет.

• Ответ от организатора

Здравствуйте, Вам был предложен трансфер за дополнительную плату, но Вы решили привезти его самостоятельно. Привезли раньше, чем подготовили комнату к заселению, хотя время заезда было обозначено заранее.
По поводу развлечений, за дополнительную плату был предложен только лазертаг, и об этом родители также были уведомлены заранее.
В нашей группе лагеря в Вк очень много фото и видео с Кириллом, где он выглядит очень счастливым и радостным, во всех мероприятиях ребёнок участвовал, и уезжал довольный. Так что ваш отзыв нас очень удивил. Либо воспитание ребёнка в лицемерии, либо надуманное преувеличение со стороны родителей!
Очень жаль, что все выглядит таким нечестным с Вашей стороны, устно Вы нам претензий не высказали)

Общая оценка: 2.5 (подробнее)

3

11 февраля 2019

Анна Петровна o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 10 лет)

+ Преимущества

Добрый день! Ездил ребёнок 10 лет на новогодние каникулы с 2 по 8 января. Ребёнку все понравилось! Санаторий « Решма» был комфортный, еда ребёнку понравилась. Были дискотеки, конкурсы, игры. Ребёнок сказал маловато гуляли! Ходили в бассейн. Ребёнок остался довольным, с новыми впечатлениями!

- Недостатки

Не осталось фотографий от отдыха. ( старший вожатый заболел, и в сеть как обещали не выложили ни одной фото). Не большая накладка по организации ( перенос места за 5 дней до выезда) немного напрягало, что вся информация в последний момент и постоянно нужно было звонить и узнавать информацию по отправке, приезду и размещению. Но это мнение родителя, ребёнку все понравилось и он приехал с новыми впечатлениями и очень довольный!

• Ответ от организатора

Спасибо за отзыв!
Гуляли мало, правда, из-за погодных условий (были морозы).
По организации приносим извинения за сложившиеся неудобства и отсутствие фото.
Рады, что всё понравилось! Ждем Вас снова!

Общая оценка: Очень хорошо, 4.0 (подробнее)

5

09 января 2019

Ольга Владимировна o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 8 лет)

+ Преимущества

Этот лагерь сын (8 лет) выбирал сам, исходя из описания. Мне в целом понравилось описание предлагаемых активностей и режима. Единственное, что вызвало моё удивление, это расположение лагеря - в описании указывался Балашихинский район, по факту оказалось, что это Ивановская область, дети ехали почти 10 часов на поезде до Кинешмы, а оттуда на автобусе, но к самому трансферу вопросов не было, с детьми ехал сопровождающий взрослый, сын сказал, что доехали хорошо. И по самому трансферу было до последнего дня не понятно, во сколько точно ребенок уезжает, но это возможно списать на предновогоднюю суету (дети уезжали 1го января вечером, а выяснить время отправки я пыталась 31го декабря, поскольку днём раньше мне его так и не сообщили), и не очень удобным было возвращение ребенка - поезд приезжал 9го января в 4-35 утра. В остальном всё понравилось, кроме того дополнением к заявленным активностям стало санаторное лечение - ребенку делали хвойные ванны, массаж и какие-то процедуры на глаза (у него плохое зрение). Условия проживания сыну понравились, они жили в 4-местной комнате вдвоем с еще одним мальчиком, питание тоже, с его слов, было вполне нормальным. Так что в целом лагерем мы довольны.

- Недостатки

Не очень внятное организационное обеспечение трансфера, неудобное время возвращения.

• Ответ от организатора

Здравствуйте, спасибо за отзыв. Место проведения было изменено по причине ненабора группы на площадку в Щелковском районе. Поэтому Вам было предложено поехать в оздоровительный лагерь в Ивановской области. Учтем недостатки.

Общая оценка: Очень хорошо, 4.0 (подробнее)

5

28 октября 2018

Светлана Владимировна o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 10 лет)

+ Преимущества

Смены идут все лето без остановки. Ребёнку понравилось, что поменялись дети, вожатые и программа. По словам ребёнка, кормили вкусно.

- Недостатки

Было ощущение недостаточно продуманной организации. Не очень продуманная программа по сравнению с другими лагерями. По словам ребёнка, вожатые не всегда занимались детьми. Ужасно была организована отправка детей в лагерь и возвращение обратно - на такси. Ждали очень долго. В месте встречи с родителями на территории лагеря очень неприятно пахло.

• Ответ от организатора

Спасибо за отзыв! На такси отправляются дети, которые доезжают на основную смену. По поводу запаха - не знаем, не замечали)))

Общая оценка: Очень хорошо, 4.2 (подробнее)

5

05 октября 2018

Юлия Владимировна o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 9 лет)

+ Преимущества

Я не заметила.

- Недостатки

13-летние вожатые, которые вели себя просто по-хамски.

• Ответ от организатора

Помимо помощников вожатых на смене всегда присутствовал старший вожатый.

Общая оценка: 2.2 (подробнее)

6

27 сентября 2018

Инна Ивановна o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 9 лет)

+ Преимущества

С детьми занимались. Были коллективные подвижные игры, костер.

- Недостатки

1 отряд на все возраста. Для 8 летнего ребенка как то не очень.
Комната была ниже среднего качества. У моей дочери был обнаружен то ли улий то ли муравейник... Их правда переселили на следующий день, но все же...
Кружков нет. Дети в лагерь ехали на такси...
Вожатые были адекватные, но уровень лагеря - квартирник. По всем его составляющим. По крайней мере по МО.

• Ответ от организатора

Здравствуйте. Муравейников и улеев в палате не было, мы следим за подобными моментами! При выборе лагеря мы всегда рекомендуем внимательно читать программу и оценивать её исходя из возможностей и желания. Дети приезжающие не с начала смены доставляются не централизованно, а в индивидуальном порядке, в данном случае, на такси.
Разновозрастной отряд - это идеология наших программ, развивающих в детях ответствовать и умение взаимодействовать друг с другом! Мы это всегда проговариваем перед покупкой путевки. При этом размещение по номерам у нас разновозрастное!
Уважаемые родители просим Вас разумно оценивать уровень/возможности/условия лагеря в который Вы отправляете своего ребенка.

Общая оценка: 2.3 (подробнее)

6

26 сентября 2018

Анастасия Геннадьевна o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 10 лет)

+ Преимущества

Сын был в лагере в июне 2018 года, база в "Лесных полянах". В целом, мой неприхотливый ребёнок был доволен.

- Недостатки

Крайне удивила организация лагеря. 1) Допустили ошибку в договоре, написали 26 дней вместо 21, ещё меня упрекали, что у них ошибка; 2) с детьми в основном были помощники вожатых, несовершеннолетние 13-15 лет. Взрослые либо отсутствовали полностью, либо у родителей не было никаких контактов, было неизвестно, кто именно из взрослых вожатых находится рядом с детьми; 3) ужасно был организован родительский день, два раза переносился, потом родителям дали для связи телефон вожатого, которого не было в лагере; 4) когда ребёнок приболел, родителям не сообщили, не позвонили, его просто оставили одного в изоляторе с тазиком, даже полотенца не дали; 5) были проблемы со связью, телефон можно было заряжать только 10 минут в комнате вожатых, и то не каждый день, пришлось срочно везти пауэрбанк. И таких эпизодов было много, к сожалению. Больше в этот лагерь не поедем.

• Ответ от организатора

Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Попытаемся отреагировать на отзыв по каждому пункту.
1. Ошибка в договоре была действительно допущена. Извиняемся за неудобства.
2.Родителям был предоставлен контакт старшего вожатого и руководителя лагеря. С детьми всегда были старшие вожатые, ситуации, что с ними были только помощники не было ни разу. Если не могли дозвониться до вожатого (в связь в лагере была не очень хорошая, о чем мы ранее всех предупреждали), руководитель был доступен всегда.
3. Родительский день был перенесен с субботы на воскресенье один раз по требованию руководства базы.
4. В лагере круглосуточное медицинское обслуживание.
5. Розетки в корпусе отключены. к сожалению это требования Роспотребнадзора.

Общая оценка: 3.3 (подробнее)

5

25 сентября 2018

Юлия Викторовна o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 7 лет)

+ Преимущества

Мой сын (8 лет) отдыхал в августе. Очень понравилось! Прекрасные вожатые, хорошее питание, каждый день бассейн. Проживание в достойных номерах.

- Недостатки

Больше бы мероприятий для детей!

• Ответ от организатора

Огромное спасибо за отзыв!

Общая оценка: Превосходно, 5.0 (подробнее)

2

28 августа 2018

Пётр o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 11 лет)

+ Преимущества

Ребенку понравились важатые.

- Недостатки

До сих пор не могу получить договор.

• Ответ от организатора

Здравствуйте, Петр. Спасибо за отзыв. Договор Вам был отправлен Почтой России. Если Вы его не получили до сих пор, напишите нам, - отправим еще раз.

Общая оценка: Хорошо, 3.8 (подробнее)

3

27 августа 2018

Юлия Александровна o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 8 лет)

+ Преимущества

Ребёнок доволен: понравились вожатые, игры, квесты, бассейн каждый день, дискотеки. Родителей на территорию не пускают поэтому о территории не могу сказать. Ежедневное наблюдение медицинского персонала (для меня это важно). Ребёнок был под присмотром и весело проводил время.

- Недостатки

Недостаток это организация, а именно:
1. Родительский день. На почту сообщили о родительском дне, приехали, а ничего подобного нет! На территорию не пускают, вывели ребёнка (место для беседы выделено комфортное) пообщались и отвели обратно.
Оказывается готовился концерт, но на другой день.
2. При покупке путёвки ожидалось, что период пребывания будет до конца основной смены, но оказалось раньше окончания полной смены. Что странно для меня. Прошу эти моменты уточнять при продаже путевки.
3. Так как окончился период пребывания ребёнка в лагере раньше положенного, но трансферт туда и обратно входил в договор, ребёнка отказались вести обратно (одного катать не выгодно). Мне пришлось брать такси туда 1200р и обратно 1200р платить! Хотя договором трансфер предусмотрен и необходимо было либо выполнить условия договора, либо заранее обговорить момент, что ребёночка на самому забирать и деньги не брать за трансфер.
4. Наш договор включал занятия кулинарии, но как сообщили мне «администрация может изменить условия договора». Это тоже оставило отдельное впечатление.
Думаю эти вопросы учтёт администрация для улучшения качества сервиса.

• Ответ от организатора

Здравствуйте, Юлия, спасибо за отзыв. Родительский день в эту смену не состоялся, так как из родителей приехали только Вы. Концерт был готов, но проводить его было некому, к сожалению. По поводу трансфера, - мы возместим частично стоимость такси. Обратитесь к нам на почту или позвоните!

Общая оценка: Хорошо, 3.8 (подробнее)

3

30 июля 2018

Лана Алексеевна o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 10 лет)

+ Преимущества

Индивидуальный подход, замечательные вожатые.

- Недостатки

Недостатков нет.

• Ответ от организатора

Огромное спасибо! Ждем Вас снова!

Общая оценка: Превосходно, 5.0 (подробнее)

2

23 июля 2018

Татьяна Николаевна o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 10 лет)

+ Преимущества

Ребенок (девочка 10 лет) в восторге. С удовольствием готова отправиться ещё на одну смену. Отличное расположение лагеря - удобно добираться. Великолепная природа. Охрана. Вожатые Артем и Кристина просто супер! Много идей, развлечений. В группе 5-7 чел. Поэтому уделяли внимание всем. Всё и все под контролем. Отличное питание. Каждый день бассейн.

- Недостатки

Недостатков не нашли.

• Ответ от организатора

Большое спасибо! Ждем Вас снова!

Общая оценка: Превосходно, 5.0 (подробнее)

2

16 июля 2018

Светлана Александровна o программе «Я-Лидер!» (отдыхали дети 15 и 15 лет)

+ Преимущества

Дети все время заняты, не скучно, хорошо кормят.

- Недостатки

Мало общения с другими лагерями. В самом лагере только 1 отряд. Хотелось бы хотя бы несколько совместных дискотек.

• Ответ от организатора

Спасибо за отзыв!
Совместные дискотеки с другими лагерями проводились. Но, к сожалению, нечасто. И это не наша инициатива, а желание других лагерей реализовывать свои программы без участия в общелагерных мероприятиях.

Общая оценка: Превосходно, 4.8 (подробнее)

2

16 июля 2018

Юлия o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 9 лет)

+ Преимущества

Ребенку понравилось. Кормили хорошо. Игры проводили с детьми.

- Недостатки

Сожалел, что было мало мальчиков его возвраста (9 лет).

• Ответ от организатора

Здравствуйте, большое спасибо за отзыв!

Общая оценка: Очень хорошо, 4.0 (подробнее)

2

03 июля 2018

Ирина Сергеевна o программе «Я-Лидер!» (отдыхал ребенок 14 лет)

+ Преимущества

Интересно для подростка

- Недостатки

Общаются только в своей группе, нет расширения по другим группам, например
соревнования между другими группами.

• Ответ от организатора

Спасибо, к сожалению, при всех наших попытках организовать общелагерные мероприятия, другие московские лагеря категорически отказывались от совместных программ, так как каждый работал по своей. Тем не менее, нам удалось договориться присутствовать на общих дискотеках и танцевальных батлах с другими лагерями)

Общая оценка: Превосходно, 5.0 (подробнее)

2

Отзывы о детском лагере/туре «Я - Лидер!»