Правила размещения отзывов

Россия, г. Санкт-Петербург

Дата размещения: 20.06.2024г.

Дата вступления в силу: 20.06.2024г.

Настоящие Правила размещения отзывов регулируют порядок и правила размещения Отзывов авторизованными Пользователями Сайта (далее – Правила).

Отзывы помогают вам и другим Пользователям выбирать Услуги Поставщика. В определенных разделах Сайта вы можете оставить свой Отзыв либо об Услугах Поставщика, либо об услугах Исполнителя. Оставить свой Отзыв могут только Авторизованные на Сайте Пользователи.

Отзывы об Услугах Поставщика размещены в следующих разделах Сайта:

- «ОТЗЫВЫ О ДЕТСКИХ ЛАГЕРЯХ И ТУРАХ» https://incamp.ru/reviews/,

- «СВЕЖИЕ ОТЗЫВЫ РОДИТЕЛЕЙ» https://incamp.ru/.

Отзывы Поставщиков об услугах Исполнителя размещены в следующих разделах Сайта:

- «ОТЗЫВЫ ДЕТСКИХ ЛАГЕРЕЙ И ОРГАНИЗАТОРОВ МЕРОПРИЯТИЙ ОБ INCAMP.RU»  https://incamp.ru/reviews_by_camps/.

1. Термины и определения

1.1. «Сайт» - означает совокупность программ для электронных вычислительных машин (ЭВМ) и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу: https://incamp.ru/ (доменное имя: incamp.ru), владельцем (правообладателем) которых является Исполнитель, включая адаптированную версию мобильного приложения для мобильных устройств.

1.2. «Пользователь» - любое совершеннолетнее физическое лицо, являющееся посетителем Сайта, использующее Сайт на условиях, изложенных в документе «Пользовательское соглашение», размещенном в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте по сетевому адресу: https://incamp.ru/terms.html.

1.3. «Исполнитель» – Общество с ограниченной ответственностью «ИНКЭМП.РУ» (ИНН 7813495666, ОГРН 1117847073354), адрес: 197136, г. Санкт-Петербург, ул. Ординарная, д. 5, литер А, помещен. 5-Н, офис 3.

1.4. «Пользовательское соглашение» - заключаемое между Исполнителем и Пользователем соглашение (договор), содержащие их права и обязанности, в целях использования Сайта, размещенное в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте по сетевому адресу: https://incamp.ru/terms.html.

1.5. «Отзыв» -  это мнение Пользователя об Услугах Поставщика и/или услугах Исполнителя, которое отражает опыт взаимодействия Пользователя с услугами его впечатление о качестве или сервисе, размещаемый клиентом в соответствующих разделах Сайта.

Термины и определения, не указанные в настоящем документе, используются в значении указанном в Пользовательском соглашении (https://incamp.ru/terms.html) и в Глоссарии терминов (https://incamp.ru/glossary.html).

2. Размещение Отзыва

2.1. Размещение Отзывов на Сайте производится следующим образом:

- Отзывы могут оставлять Пользователи, воспользовавшиеся Услугами Поставщика (которые осуществили поездку);

- Отзыв возможно опубликовать в Личном кабинете в разделе «Мои отзывы» о поездке и об Услугах Поставщика (ссылка на форму отзыва будет доступна в письме-уведомлении в течение 10 дней после завершения поездки), а также об услугах Исполнителя,

- при публикации Отзыва также предоставляется возможность поставить оценку от 1 до 5 баллов, по принципу чем выше балл, тем выше качество Услуг Поставщика и ваше мнение о поездке (на основании вашей оценки Поставщики участвуют в рейтинге),

- публикации подлежат все (как положительные, так и критические) Отзывы,

- чтобы публиковать Отзывы вы должны быть Авторизованы на Сайте,

- функционал Сайта не предоставляет возможности публикации фото- и видеоизображений в Отзывах,

- в Отзыве пишите только то, что относится к Услугам Поставщика и поездке,

- все отзывы перед публикацией подлежат предварительной модерации (проверке) Исполнителем,

- Отзыв может быть не опубликован, если:

• он краткий или малоинформативный,
• содержит ненормативную лексику или оскорбления,
• написан большими буквами,
• повторяет опубликованные ранее отзывы,
• не относится к конкретной Услуге Поставщика,
• содержит информацию, запрещенную к распространению в соответствии с российским законодательством (смотрите раздел 3 Правил).

- Отзыв может быть удален Исполнителем с Сайта по запросу Пользователя,

- Отзыв может быть удален Исполнителем с Сайта в случае, если Отзыв опубликован с нарушением настоящих Правил, или содержит информацию, запрещенную к распространению в соответствии с российским законодательством,

-  Пользователь вправе самостоятельно внести изменения в Отзыв (Исполнитель не вносит изменения в Отзыв Пользователя),

- Отзывы хранятся на Сайте (либо в архивах Сайта) все время – вплоть до поступления просьбы Пользователя о его удалении с Сайта.

2.2. После публикации Отзыва Поставщик вправе осуществлять коммуникацию с Пользователем по указанному им номеру телефона и/или электронной почте, указанные им при Авторизации на Сайте, в Личном кабинете, Бронировании, для уточнения деталей, урегулирования спорных ситуаций, и в иных не запрещенных действующим законодательством случаях.

2.3. Отзывы, которые Пользователь публикует на Сайте, должны быть достоверными, актуальными и не должны нарушать действующее законодательство и права третьих лиц.

2.4. Факт модерации (проверки) Исполнителем Отзыва Пользователя не означает предоставление Исполнителем каких-либо гарантий Пользователям и любым иным третьим лицам в достоверности и актуальности информации, указанной Пользователем в Отзыве, в силу указанных причин Пользователи самостоятельно несут любую ответственность за размещаемую в Отзыве информацию.

2.5. При публикации Отзыва (нажимая кнопку «Опубликовать») Пользователь действует самостоятельно, по своей воле и в своих интересах, Исполнитель не раскрывает третьим лицам (неограниченному кругу лиц) какую-либо информацию и сведения о Пользователях (в том числе любые персональные данные). Исполнитель не несет ответственность за неправомерные действия третьих лиц в отношении информации (Отзывов), которую Пользователь самостоятельно разместил (опубликовал) в публичном доступе на Сайте и за последствия использования третьими лицами такой информации (Отзывов).

2.6. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие информации (Отзывов), размещаемой Пользователями на Сайте, ожиданиям других Пользователей и третьих лиц, равно как и за субъективные требования любых Пользователей и третьих лиц к информации.

3. Отзывы, запрещённые к публикации

3.1. В Отзывах на Сайте запрещено загружать, размещать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая:

- содержит угрозы, призывы к насилию, в том числе скрытые, одобрение и поощрение насильственных действий, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;

- нарушает права несовершеннолетних лиц;

- является вульгарной или непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;

- содержит сцены бесчеловечного обращения с животными;

- содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;

- пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, по признакам отнесения к определенным полу, ориентации, а также по иным индивидуальным признакам и особенностям человека (включая вопросы его здоровья);

- содержит экстремистские материалы;

- пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;

- содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;

- содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;

- потенциально может привести к совершению противоправных действий путем введения Пользователей в заблуждение или злоупотребления их доверием;

- содержит рекламу и/или ссылки на другие сайты,

- содержит персональные данные Пользователей и/или любых третьих лиц (Ф.И.О., телефон, электронная почта, реквизиты личных документов, банковские реквизиты, и прочие личные сведения, способные идентифицировать физическое лицо),

- содержит фразы и предложения на иностранном языке,

- содержит недостоверную информацию,

- а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.

3.2. До размещения Отзыва Пользователь обязан убедиться в законности всех его элементов. За любые допущенные нарушения законодательства или прав третьих лиц Пользователь несет ответственность самостоятельно.

4. По всем вопросам, касающимся функционала Сайта и Правил вы можете обратиться к Исполнителю по следующим контактным данным: почтовый адрес: 197342, г. Санкт-Петербург, ул. Сердобольская, д. 64, адрес электронной почты: , телефон: 8 (812) 615 80 26, 8 (495) 545 45 29.