бронируйте БЕСПЛАТНО, получайте КЕШБЭК рублями
в наших каналах
Отзывы о детских лагерях и турах
Найдено 15093 подлинных отзыва и мнений детей о детских лагерях и турах
Отзывы могут оставлять только клиенты incamp.ru, чьи дети побывали в лагерях, представленных в каталоге. Мы публикуем все (как положительные, так и критические) отзывы.
15 июля 2021
+ Преимущества
Море и соседний аквапарк могли бы ими быть, однако по ряду причин, в том числе и зависящих, и независящих от администрации лагеря, то, ради чего ехали на море в этот лагерь, было доступно детям далеко не каждый день из 13-ти дневной смены, изначально заявленной на сайте лагеря как 14-ти дневной.
- Недостатки
1) полное отсутствие нормальной, грамотной организации процесса прибывания детей в лагере и обязательной обратной связи с родителями в случае ЧП и болезней детей!!
2) плохо организованный трансфер во всех отношениях. При его стоимости 14 000р., а цене жд билета в 4 500 в оба конца на ребёнка в возрасте 13 полных лет, с учётом расстояния лагеря от жд станции Лоо в 15 минут автобусом, детей кормили 3 раза за 41,5 часа обратной дороги и 3 раза за 38 часов дороги из Москвы, при заявленном 4-х розовом питании в памятке, прилагающейся к договору.
3) много минусов в размещении (размеры номеров не годны для проживания 4 человек, так как данный номер расчитан на 3х, а 4-ая кровать просто добавлена). Номера даже для 3-х местного размещения очень малы!!
4) на территории лагеря (Илона) ведётся стройка!!! Помимо этого следует учесть, что местоположение базы Илона с точки зрения ландшафтный особенностей региона и вытекающими из этого проблем со сточными и канализационными водами, ведущими к частым проблемам со стороны здоровья: рвота, расстройство желудка. О таких вещах никто не предупреждает, а со слов вожатых :"да это в каждую смену бывает".
5) полное отсутствие отработанной "программы пребывания" детей. Кроме моря, аквапарка, платных экскурсий, дискотеки вечером и английского во всевозможных вариациях, больше ничего. Детей даже не пытаются чем-то занять, увлечь, втянуть в процессе (процесса тоже нет).
6) достаточно грубое отношение отдельных сотрудников лагеря, не являющихся вожатыми, с детьми. Такая же моя личная претензия к директору Клепцову Р.Н, позволившему себе на неудобные для него вопросы и объективные претензии хамство в мой адрес.
5) питание - 3 из 5. Скудный выбор, далеко не все вкусно, то, что вкусно (куриные котлеты, например) хватает не всем, больше не докладывают.
6) присутствие на территории базы посторонних взрослых людей из соседнего Аква Ло, в связи с чем, у детского бассейна в детском лагере продают пиво, шашлыки итд, на ресепшн продаются алкогольные коктейли и др. спиртные напитки. Считаю это недопустимым по всем нормам, включая СанПин.
7) свободная продажа на территории лагеря продуктов, указанных в виде запрещённых в памятке лагеря (чипсы и др).
8) описание программы отдыха детей, орг моменты, питание, озвученные мне в личной телефонной беседе с директором Вточку Клевцовым Р.Н. при выборе лагеря, не совпали с действительностью.
Фото спиртного, продаваемого на территории лагеря, очень маленьких номеров с 4-мя кроватями, когда головы соприкасаются, фото жд билета, видео из номеров и из столовой имеются в наличии и могут быть представлены по запросу
Мнение ребенка
Трансфер в Лоо - сбор в зале ожидания на Киевском вокзале более, чем за 3 часа до отправления поезда. Забрали документы за 5 минут, а дальше: "ждём вас на платформе у вагона через 3 часа"... идите, ищите сами, хорошо, что суббота и родители свободны.
В поезде никто детьми не занимался, как обещал г-н Клевцов. О том, что ужин не предусмотрен были уведомлены заранее. Время в пути около 37 часов. Размещение: номера на 4 чел - это номера, рассчитанные на 3, фото представлено на сайте, но ещё с 1 кроватью. Тесно, место мало, душно, так как старшие живут на 5-6 этажах и по технике безопасности окна не открыть. 4 мальчика по 14 лет в пубертате без проветривания нормального! Но есть кондиционер. Племянник 9 лет - окно открыть можно, номер этажом ниже, но детям говорят, что кондиционер не работает, чтобы случайно они не простудились. Племянник постоянно жаловался, что спать безумно жарко. Питание не адаптировано под детей согласно нормативам. Морская капуста и рыба были всегда, с мясными блюдами проблемы. Если ребёнок привык к качественной, нормальной домашней пище, будет сложно, хоть с голоду и не умрёт. Наша компания детей не самая привередливая, что-то всегда находила, но часто покупали шашлык у бассейна и хотдоги, так как не наедались и не все было вкусным. В первые дни отравились сосисками. С субботы по среду дети не получали полдник. Причина - вожатые забыли раздать.
Нет разнообразных организованных мероприятий. Есть с чем сравнить. Например, обычный подмосковный лагерь Фолоу ми (также с языковым уклоном). 3 года подряд, стоимость - меньше, но с детьми ежедневно занимаются! Тут не было ничего, кроме постоянного английского и вечерних дискотек. На территории Илоны ещё 2 лагеря. Лагерь Илона во всем имеет преимущества, базируясь на своей же "площадке". Прощальный вечер у ребят прошёл в помещении, без дискотеки, так как в это же время проходил прощальный вечер у лагеря Илона под открытым небом у бассейна с дискотека. Также и с питанием. В середине отдыха огромное количество детей слегло с ротавирусом. Некоторые из детей из нашей компании с температурой 38 были оставлены в номере без лекарств со словами "пей водичку, лежи", некоторым давали полисорб, несколько попали в изолятор и получили уколы лимедрола с анальгином. НИКТО из родителей не был уведомления ни администрацией лагеря, ни медработниками Илоны о происходящем и о лечении. Тоже самое касается жалоб детей, в частности и моего сына, на боль в горле. В медкабинете был выдан фурацилин для полоскания. И это все одновременно с ротавирусом. Директор лагеря в разговоре умалчивал о происходящем, объясняя отсутствие планового похода в бассейн и замены его опять таки на уже не первый урок английского в этот день тем, что температура воздуха 40С, в такую жару нельзя быть на улице (но кабинет, где проходил английский, был при этом без кондиционера), уверял, что изолятор переполнен по причине того, что на такой жаре дети перегреваются. Спортивных мероприятий не проводилось.
Попытка организаторов лагеря устроить "шуточный квест" , имитировав ограбление номеров, перед отбоем привела к печальным последствиям. У некоторых детей случилась истерика, обнаружив номер вверх дном с вывернутыми из шкафов вещами и раскрытии чемоданами. На мой взгляд, вполне нормальная реакция детей, которые не привыкли к тому, что с их вещами могут так обращаться. Лично для меня это превратилось в "головную боль" в попытке добиться от администрации объяснения происходящего. Сын присылал видео из номеров, я была, мягко говоря, в недоумении. Комментарии некоторых сотрудников и их высказывания в адрес детей, что те не оценили шутку, поэтому теперь у них не будет развлечений, а будет по 2 английских в день, также удивили.
Отъезд из лагеря для тех, кто уезжал поездом, был в 14:00. Обед с 12 до 13. Ни детей, ни родителей не уведомили об отсутствии ужина! Первая еда в поезде - завтрак на следующий день. Детям был предложен паёк, который руководством был озвучен как "перекус". Его состав: йогурт, яблоко, консервированный гусиный паштет. Странный набор, на мой взгляд. Мало кто его взял. По прибытию в Москву Клевцов, сопровождавший детей, отрицал, что никого не уведомили. Сказал, что вся инфо была выслана на почту. Однако на почту ничего не высылалось, в памятке данная инфо отсутствовала, в смс сообщении с указанием времени прибытия поезда, также это не было указано. В памятке было указано 4-х разовое питание в поезде. По факту детей кормили лишь 3 раза.
Сложилось ощущение, что основная цель - заработать деньги, а качество оказываемой платной услуги уже не важно. Лично я сожалею, что выбрали этот лагерь. Впервые выбирая на сайте Incamp лагерь за последние 4 года такое разочарование. Экскурсии, предлагаемые лагерем, сильно завышены по цене, при этом предлагаются очень активно, словно являются частью обещаний программы пребывания. Однако хотелось бы за уже потраченные деньги получить обещанное! Вывод: если вашему ребёнку от 13- 14 лет, он очень общителен и активен, либо едет в компании друзей, то это сгладит недостатки и он повеселиться, отдыхая без родителей. Если же ребёнку до 13, он не самый активный и стеснительный - он будет сам по себе, никто им заниматься не будет.
В заключении хочу поблагодарить администратора Галину, которой я и другие родители были вынуждены звонить практически через день. Галина, спасибо, что вы пытались делать все возможное для решения возникавших проблем. Также большое спасибо старшей вожатой Александре Андреевне. Она нашла контакт с детьми, им было весело с ней. По словам сына, если бы не она, не вожатые их 3 отряда Дарья Вадимовна и Ольга Анатольевна, а также Савелий Александрович, Аркаправо и Альбина Фратовна, то отдых бы ему не понравился, да и его друзьям тоже. Ребята договорились обязательно с ними встретиться в Москве. Ещё раз большое им спасибо за внимание и отношение к детям.
• Ответ от организатора
по существу выявленных замечаний сообщаем следующее:
1- у каждого вожатого на случай ЧП есть телефон.
2- вы были полностью информированы как будет проходить трансфер.
3- передали ваши замечания по комнатам руководству ООЦ "Илона"
4- мы тоже полностью согласны с вами! все ваши претензии о строительных работах, передари руководству ООЦ "Илона"
5- вам присылался примерный распорядок дня в письме, раз вы прислали ребенка, значит вас все устраивало.
6- какие вопросы-такие ответы.
5- вы там были? ели?
6- полностью с вами согласны-не допустимо! все ваши замечания передали руководству ООЦ "Илона"
7- полностью с вами согласны-не допустимо! все ваши замечания передали руководству ООЦ "Илона"
8- У нас нет сотрудников с такой фамилией, вы путаете наверно нас с кем-то, полностью согласны с вами о продаже недопустимой продукции, о тесных номерах и т.д. все претензии передали руководству ООЦ "Илона"
9- благодарим за теплые слова в адрес наших вожатых, администрации
С уважением, коллектив "ВТОЧКУ"
15 июля 2021
+ Преимущества
- Недостатки
Мнение ребенка
• Ответ от организатора
15 июля 2021
+ Преимущества
- Недостатки
Мнение ребенка
15 июля 2021
+ Преимущества
- Недостатки
Мнение ребенка
• Ответ от организатора
15 июля 2021
+ Преимущества
- Недостатки
Мнение ребенка
15 июля 2021
+ Преимущества
- Недостатки
Мнение ребенка
• Ответ от организатора
Очень приятно, что вам понравилась программа и вожатые. Безопасность – всегда наш приоритет👌🏻
Питание могло быть холодным из-за того, что дежурные накрывали заранее на всех. Сейчас мы поменяли систему дежурства, каждый ребёнок подходит с тарелкой и ест горячее, так что таких ситуаций больше не будет :)
Про холод в палатке - погода аномальная для июля, дождь шел каждый день, они просто не успевали просыхать. Палатки у нас классные и современные, с теплыми одеялами и кроватями,с тентом - но все-таки палатки... 🙈
Что касается занятий английским, мы не нацелены на то, чтобы проводить большое количество уроков, как в школе. Мы продвигаем коммуникативную методику, а значит, наши педагоги всегда разговаривают с детьми на английском, увеличивая словарный запас ваших детей и повышая уровень знаний. В любом случае, обратим внимание на ваше замечание и проверим наших педагогов, спасибо!
Будем рады видеть Ксюшу в следующем году и спасибо за доверие ❤️
15 июля 2021
+ Преимущества
- Недостатки
Мнение ребенка
• Ответ от организатора
Приезжайте к нам в лагерь снова!!! Будем очень рады Вас видеть!!!
15 июля 2021
+ Преимущества
- Недостатки
Мнение ребенка
• Ответ от организатора
15 июля 2021
+ Преимущества
- Недостатки
Мнение ребенка
15 июля 2021
+ Преимущества
- Недостатки
Мнение ребенка
• Ответ от организатора
15 июля 2021
+ Преимущества
- Недостатки
Мнение ребенка
• Ответ от организатора
14 июля 2021
+ Преимущества
- Недостатки
Мнение ребенка
• Ответ от организатора
14 июля 2021
+ Преимущества
- Недостатки
Мнение ребенка
• Ответ от организатора
Пострелять и полазать на скалодроме на 2 смене успели все отряды, некоторые и не по одному разу, но тут уж действительно не все успели сделать это повторно, в качестве дополнительной части программы, а не основной. А что касается дискотеки, то сколько бы по времени мы её не проводили, этого времени всегда недостаточно, что младшим, что старшим. Но дискотеки ещё будут и не только) Так что приезжайте ещё! Мы продолжим радовать детей нашей насыщенной программой.
14 июля 2021
+ Преимущества
- Недостатки
Мнение ребенка
• Ответ от организатора
Благодарим за обратную связь, для нас важен ваш отзыв! На основании мнений родителей и ребят мы стараемся делать отдых более комфортным и интересным.
Поезд до Москвы, на котором ехала группа с вашей смены, идет 1 день 18 часов. Добраться до Москвы быстрее было возможно только на фирменном поезде, который идет сутки, но в нем представлены только вагоны купе.
Мы выбираем плацкартный вагон по двум причинам:
- чтобы ребята нашей группы и их сопровождающий ехали вместе и все места были рядом.
- стоимость в купе значительно выше. При бронировании мест в купе (с учетом дополнительных услуг, включенных в стоимость трансфера), доставка из Москвы и обратно составила бы порядка 20 тысяч рублей, что для большинства родителей дороговато.
Питание в Шепси соответствует всем необходимым нормам детского питания, установленного Роспотребнадзором, но мы понимаем, что у многих ребят есть свои вкусовые предпочтения.
Постараемся учесть ваши пожелания при организации будущих смен!
14 июля 2021
+ Преимущества
- Недостатки
Мнение ребенка
• Ответ от организатора
14 июля 2021
+ Преимущества
- Недостатки
Мнение ребенка
• Ответ от организатора
14 июля 2021
+ Преимущества
Утром и вечером детям выдают телефоны. Первые три дня общались подолгу, ныла и скучала по дому. Потом разговоры стали короче, а потом вообще тезисно сообщала новости на фоне щебета подружек и быстро прощалась)). По срочным вопросам всегда можно позвонить в администрацию. У нас не было проблем в общении с руководством: всегда на связи, вежливы и терпеливы к родительским тревогам. Вожатые были замечательные, ребенок теперь скучает по ним. В общем и целом, мы довольны, что выбрали этот лагерь. У ребенка теперь есть положительный опыт отдыха в таком формате. Опыт самостоятельной жизни без родителей. Опыт адаптации в новом коллективе.
- Недостатки
Мнение ребенка
14 июля 2021
+ Преимущества
В Покровском красивая природа и свежий воздух, есть бассейн.
Отчетный концерт крутейший и выглядит не как пионерская самодеятельность. Свет, звук, организация на высоком уровне. Дети и организаторы молодцы, всего за 2 недели прошли основы творческих профессий, это бесценно в наше время. Такая базовая профориентация) Спасибо, лагерь превзошел мои ожидания.
- Недостатки
Мнение ребенка
• Ответ от организатора
14 июля 2021
+ Преимущества
- Недостатки
Мнение ребенка
• Ответ от организатора
14 июля 2021
+ Преимущества
- Недостатки
Мнение ребенка
• Ответ от организатора
Если у вас есть вопросы по организации заезда, готовы на них ответить.
Ждём вас в следующем году!