14 августа 2024
Лилия Валентиновна o программе «SportZania»
(отдыхал мальчик 9 лет)
+ Преимущества
Разнообразные занятия, много активностей, питание шведский стол, прекрасный бассейн и панда парк. Ребенок 9 лет был 1 раз в лагере вообще, понравилось практически все. Домой не просился.
Новое отдельное здание для лагеря и своя столовая.
Хорошие номера со своим санузлом.
- Недостатки
Разрешен телефон.
Мнение ребенка
Понравилось всё, поеду следующим летом еще.
• Ответ организатора
Лилия, большое спасибо за ваш замечательный отзыв и такие высокие оценки всех аспектов нашего лагеря! Мы рады, что ребенок остался доволен отдыхом, активностями и условиями проживания. Особенно приятно, что он с удовольствием провел время — это для нас лучший показатель успешной работы.
Мы понимаем ваше замечание по поводу телефонов. Для нас важно найти баланс между комфортом детей и ограничением использования гаджетов, чтобы ребята могли наслаждаться активностями и общением друг с другом, но и иметь доступ к телефону в случае необходимости.
Будем рады видеть вас снова в следующем сезоне!
С уважением,
Sportzania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
23 июля 2024
Ольга Всеволодовна o программе «SportZania»
(отдыхала девочка 15 лет)
+ Преимущества
Мы едем в лагерь с этой командой уже третий раз. Подростку 15 лет интересно, что немаловажно:) отличные условия в Амакс Истра. Много развлечений и полезных занятий.
- Недостатки
Есть вопросы к некоторым вожатым, но это индивидуально.
Мнение ребенка
Дочке нравится.
• Ответ организатора
Ольга, спасибо за то, что уже третий раз доверяете нам и возвращаетесь в наш лагерь! Мы рады, что вам нравится наша программа, а также что высоко оценили условия и разнообразие активностей.
Мы обязательно учтем ваше замечание относительно работы наставников. Нам важно, чтобы каждый член команды старался сделать пребывание в лагере максимально комфортным и интересным. Мы будем работать над этим вопросом, чтобы ваш следующий опыт был еще лучше!
Надеемся увидеть вас снова в следующем сезоне!
С наилучшими пожеланиями,
Sportzania
Общая оценка:
Превосходно,
4.5 (подробнее)
02 мая 2024
Олеся Владимировна o программе «Лагерь выходного дня SportZania»
(отдыхала девочка 14 лет)
+ Преимущества
Размещение, питание, программа.
- Недостатки
-
Мнение ребенка
Не хватило внимания от вожатых.
• Ответ организатора
Олеся, спасибо за столь высокую оценку нашего лагеря! Мы очень рады, что вам понравились и условия проживания, и программа, и качество питания.
С наилучшими пожеланиями,
Sportzania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
11 сентября 2023
Евгения o программе «SportZania Azimut»
(отдыхала девочка 11 лет)
+ Преимущества
Все нравится
- Недостатки
Нет
Мнение ребенка
Все понравилось
• Ответ организатора
Евгения, благодарим вас за позитивный отзыв и высокие оценки по всем пунктам!
Ждем вас снова в нашем лагере!
С наилучшими пожеланиями,
Sportzania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
04 сентября 2023
Дмитрий Валерьевич o программе «Дневной лагерь SportZania»
+ Преимущества
Было круто, ребенок очень доволен, хочет обратно.
- Недостатки
Их нет.
Мнение ребенка
Хочу еще)))
• Ответ организатора
Дмитрий, большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось время, проведенное в лагере.
Надеемся увидеть вас снова в следующем сезоне!
С наилучшими пожеланиями,
Sportzania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
19 августа 2023
Юлия Викторовна o программе «SportZania»
(отдыхала девочка 11 лет)
+ Преимущества
Безопасность детей, активные виды игр, занятость детей, разнообразное питание
- Недостатки
Нет
Мнение ребенка
Отличный лагерь, хочу еще
• Ответ организатора
Юлия, спасибо за столь высокую оценку! Мы очень рады, что вам понравились. Особенно приятно слышать, что вы отметили безопасность детей и разнообразие активностей — это наши приоритеты.
Будем рады видеть вас снова!
С уважением,
Sportzania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
13 июня 2023
Ирина Владимировна o программе «Дневной лагерь SportZania»
(отдыхал мальчик 10 лет)
+ Преимущества
Интересная программа для детей разного возраста, четкая организация, прекрасные вожатые, удобное время начала и окончания дневной смены для родителей.
- Недостатки
Нет
Мнение ребенка
Просится еще))
• Ответ организатора
Ирина, спасибо большое! Мы очень рады, что вы с Лёшей остались довольны)
До скорых встреч!
С Уважением,
Команда SportZania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
10 мая 2023
Татьяна o программе «SportZania»
(отдыхал мальчик 15 лет)
+ Преимущества
С детьми все время занимаются, интересно. Безопасно, получали видеоотчеты. Бассейн, хорошие условия проживания.
- Недостатки
Не было. Ребенок заболел, но это он " разошелся" на шведском столе. Возможно, сьел что-то не то. Но это не связано с лагерем самим.
Мнение ребенка
Встретил "клевых бро" (цитата)
• Ответ организатора
Татьяна, доброго дня! Очень рады слышать, что вы и Владимир остались довольны сменой. Нам очень приятно)
Спасибо, что оценили персонал, безопасность и качественные условия проживания для детей. Это очень важно и ценно.
Надеемся, что Вова быстро поправится, желаем ему скорейшего выздоровления!
Спасибо большое и до новых встреч в SportZania)
Общая оценка:
Превосходно,
4.7 (подробнее)
25 августа 2022
Львовна Русанова o программе «SportZania»
(отдыхала девочка 15 лет)
+ Преимущества
Шведский стол, бассейн, каток, внимательное отношение к каждому ребёнку без исключения. Близко от дома, недолго ехать.
- Недостатки
2 часа английского языка вместо обещанных трёх. Носитель языка-американец, а наши дети в школе привыкли к Оксфордскому варианту языка. Не понимали другое произношение. Носитель не понимал по-русски. В результате никакой пользы от погружения в английский. Говорить девочка не могла, на вопросы отвечала её подруга и преподавателя это устраивало. Недовольна уровнем обучения языку, напрасно потраченные деньги.
Мнение ребенка
Все замечательно! Весело, интересно, дети хорошие, вожатые замечательные. Понравилось больше, чем в прошлом году в лагере в Анапе.
• Ответ организатора
Евгения, добрый день! Рады, что вы остались довольны инфраструктурой, питанием и площадкой, это очень ценно для нас. Спешим отметить, что в лагере проводят 3 академических часа английского языка, т.е. 3 урока по 45 минут. Это сделано для того, чтобы дети не утомлялись, а система EDUTAIMENT позволяет концентрировать их внимание на теме.
Наши педагоги - профессиональные преподаватели из Англии и США, имеют сертификацию для работы в РФ. Говоря об акценте, мы возьмем во внимание данное замечание и будем улучшать качество уроков. Спасибо за ваше содействие! Будем ждать Соню на новых заездах)
С Уважением,
Компания SportZania
Общая оценка:
Превосходно,
4.5 (подробнее)
17 августа 2022
Роман Юрьевич o программе «SportZania»
(отдыхал мальчик 9 лет)
+ Преимущества
Все на высшем уровне
- Недостатки
С питанием немного надо поработать
Мнение ребенка
Понравилось все
• Ответ организатора
Роман, доброго дня! Большое спасибо за приятные слова. Мы рады стараться и работать для вас! По питанию - приняли во внимание данный комментарий. Будем работать над этим.
Надеемся на скорую встречу с Евой и Матвеем.
С Уважением,
Компания SportZania
Общая оценка:
Превосходно,
4.8 (подробнее)
16 августа 2022
Kazantseva o программе «Дневной лагерь SportZania»
(отдыхал мальчик 9 лет)
+ Преимущества
Ребёнок был в восторге от программы, каждый день был для него очень интересный. Это главное. Отличный контакт с родителями: подробное информирование о всех событиях, мероприятиях, в которых участвуют дети. Это очень здорово помогает понять, чем занимаются дети и ещё больше вовлекаться в процесс.
Интересный контент программы. Я бы сама с удовольствием посетила бы все мероприятия 😉
Вкусное питание
- Недостатки
Не обнаружила недостатков
Мнение ребенка
Очень понравилась возможность свободного времени и x-box с танцевальной программой вечером!
• Ответ организатора
Федор, добрый день! Рады, что вы остались довольны! Будем ждать Марка на новых заездах.
Спасибо!
С Уважением,
Компания SportZania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
12 августа 2022
Фёдор Викторович o программе «SportZania»
(отдыхал мальчик 9 лет)
+ Преимущества
Высокая организация по проведению досуга детей.
- Недостатки
Не выявлено
Мнение ребенка
Спасибо за прекрасный отдых и за полученные знания.
• Ответ организатора
Федор, добрый день! Рады, что вы остались довольны! Будем ждать Юру на новых заездах.
Спасибо!
С Уважением,
Компания SportZania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
08 августа 2022
Виктория o программе «SportZania»
(отдыхал мальчик 9 лет)
+ Преимущества
Очень хорошие бытовые условия. Отличный модератор Антон, 24/7 на связи с любыми дурацкими вопросами от тревожных мамашек.
- Недостатки
Очень слабый бессистемный английский язык, слишком много квестов, слишком мало спорта. В столовой смертоубийство, слишком много детских лагерей одномоментно кушают.
Мнение ребенка
больше не поедем
• Ответ организатора
Виктория, доброго дня! Благодарим вас за обратную связь!
Мы очень рады, что вы остались довольны условиями размещения и коммуникацией медиатора с родителями. Мы обязательно передадим Антону ваши приятные слова!) Спасибо!
Языковые занятия у нас проводятся преподавателями-носителями английского языка из Англии и США. Образовательная система построена на играх и развлекательных методиках, чтобы максимально вовлечь детей в процесс. Преподаватели и академические директора обязательно примут во внимание ваше замечание!
Вы правы, квестов и проектных мероприятий у ребят действительно много. Это было сделано с целью улучшения адаптации и вовлечения детей в тематику смены. Спортивный час проводился каждый день. Во время него наставники с ребятами играли в различные игры, как активные, так и, например, в шахматы.
Ситуация, когда людей достаточно много в ресторане действительно бывает, но места всегда для всех ребят есть!) Мы уже работаем над ее разрешением и старfемся менять график приемов пищи, чтобы не попадать в столпотворения.
Виктория, мы рады, что вы и Ваня выбрали наш лагерь для проведения своих каникул. Все ваши комментарии будут учтены с целью улучшения нашей дальнейшей работы. Благодарим вас за отзыв!
Общая оценка:
3.5 (подробнее)
02 августа 2022
Наталия o программе «SportZania»
(отдыхал мальчик 12 лет)
+ Преимущества
Организация трансфера, программа мероприятий, размещение, призы и сувенирная продукция, возможность поплавать в бассейне и покататься на коньках, дружеская атмосфера.
- Недостатки
Питание, уроки английского.
Мнение ребенка
Со слов ребенка
• Ответ организатора
Наталия, доброго дня! Благодарим вас за обратную связь! Она очень важна для нас.
РУТБ "Ока" - тренировочная база для спортсменов олимпийского резерва. Питание там соответствующее: 5-разовое, шведский стол, но при этом все полезное и нежирное. Что обычно идеально подходит для детей такого возраста. Нам жаль, что Слава не смог подобрать для себя ничего вкусного.
Языковые занятия у нас проводятся преподавателями-носителями английского языка из Англии и США. Образовательная система построена на играх и развлекательных методиках, чтобы максимально вовлечь детей в процесс. Преподаватели обязательно примут во внимание ваше замечание!
Надеемся, эти моменты не испортили общее впечатление Славы от смены!)
Наталия, мы искренне рады, что инфраструктурой, программой и тематикой смены вы остались довольны. Наша команда очень старается, чтобы суметь создать дружескую и теплые атмосферу между ребятами.
Большое Вам спасибо за отзыв! И до новых встреч в SportZania.
Общая оценка:
Превосходно,
4.7 (подробнее)
04 июля 2022
Дык Бач o программе «SportZania»
(отдыхали ребенок 14 лет
и
мальчик 14 лет)
+ Преимущества
Преподаватели, условия проживания
- Недостатки
Нет
Мнение ребенка
Все понравилось
• Ответ организатора
Доброго вам дня!
Большое спасибо за ваше доверие и положительный отклик в адрес нашей работы! Рады, что лето у Фыонг Тхао и Вьет Ха Ми началось именно в Спортзании!)
С Уважением,
Команда Sportzania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
30 июня 2022
Ольга Всеволодовна o программе «SportZania»
(отдыхала девочка 13 лет)
+ Преимущества
Интересная и разнообразная программа, хорошее питание, комфортные условия проживания
- Недостатки
Неудобное место отправления и встречи детей.
Мнение ребенка
Ребёнок готов поехать ещё
• Ответ организатора
Ольга, доброго вам дня!
Благодарим Вас за отзыв! Рады, что вы довольны поездкой! Юле передаем большой "привет" и ждем новых встреч!
С Уважением,
Команда Sportzania
Общая оценка:
Превосходно,
4.8 (подробнее)
27 июня 2022
Ольга o программе «SportZania»
(отдыхал мальчик 10 лет)
+ Преимущества
Хочу сказать, что хороший опыт получился у ребёнка был. Ему очень понравилась работа в команде, где детки разного возраста работают вместе, а стремление и цель у них одна. Это отлично учит коммуницировать с разными возрастами.
В целом, сама программа показалось насыщенной. Дети были заняты, никто не сидел в телефонах. Условия проживания прекрасные. Хорошие просторные комнаты и кровати, душ и туалет в номере. Полотенца меняли, убирались каждый день. Английский язык тоже очень понравился, было не скучно, а наоборот интересно общаться с иностранными преподавателями.
Впечатление сложилось прекрасное), скорее всего приедем в августе
- Недостатки
Смена пролетела очень быстро)
Мнение ребенка
Было очень весело!
• Ответ организатора
Ольга, доброго дня!
Благодарим вас за позитивный отклик. Мы действительно рады, что у вас и у Кирилла накопились только положительные эмоции!
До новых встреч в SportZania!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
24 июня 2022
Ирина Георгиевна o программе «SportZania»
(отдыхали ребенок 12 лет
и
ребенок 12 лет)
+ Преимущества
В целом хороший лагерь для детей среднего школьного возраста. Отличные вожатые, без конца всяческие занятия, конкурсы и прочая анимация, так что скучать не пришлось. Ребёнок приехал воодушевлённый, хочет еще. Отдельно стоит отметить занятия английским, ненавязчиво, но интересно, понравился преподаватель, было весело и не скучно, в отличие от школы. В конце подарили футболку и наградили грамотой!
- Недостатки
Могли бы быть получше бытовые условия, в частности не хватало одного душа на этаже, старая мебель, неработающие розетки.
Мнение ребенка
Все ок, приеду еще!
• Ответ организатора
Ирина, доброго вам дня!
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что программой и работой наставников вы остались довольны! Это ценно для нас.
Спешим заметить, что до заезда ребят, в корпусе был проведен ремонт и условия размещения стали комфортнее. Полностью с Вами согласны, всегда есть куда стремиться, поэтому мы примем Ваши комментарии во внимание с целью улучшения наших программ!
Спасибо, что делаете нас лучше!
С Уважением,
Команда SportZania
С Уважением,
Команда Sportzania
Общая оценка:
Превосходно,
4.7 (подробнее)
01 июня 2022
Юлия Олеговна o программе «Лагерь выходного дня SportZania»
(отдыхала девочка 9 лет)
+ Преимущества
Ребенок стал понимать английскую речь! Для меня это главный показатель. Очень понравился педагог Сара и занятия по английскому языку. Игровой формат изучения языка нам подходит, ребенок вернулся очень довольный и с позитивными эмоциями. Спасибо)
По питанию и проживанию нареканий никаких нет, тоже довольны выбором.
- Недостатки
нет недостатков
Мнение ребенка
Очень рад, что поехал в лагерь
• Ответ организатора
Юлия, доброго дня! Искренне рады будем видеть вас еще раз на сменах!
Спасибо и до встречи!
С Уважением,
Команда SportZania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
28 мая 2022
Мария Игоревна o программе «SportZania»
(отдыхала девочка 9 лет)
+ Преимущества
Мы отдыхали в этом же отеле и могли наблюдать за работой ваших вожатых и преподавателей. Нам очень понравилось, потому что они все креативные, позитивные, доброжелательные, хорошо общаются с ребятами. Ребенку очень понравилось. Был разочарован, что время так быстро пролетело(
- Недостатки
не знаю
Мнение ребенка
Очень понравилось, рад, что поехал!
• Ответ организатора
Мария, доброго дня!
Спасибо большое за Ваши добрые слова и доверие. Ждем новых встреч!
С Уважением,
Команда SportZania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
27 мая 2022
Сабина o программе «Лагерь выходного дня SportZania»
(отдыхала девочка 7 лет)
+ Преимущества
В современных реалиях иметь такой преподавательский состав очень многого стоит, т.к. все разъехались. Ребенок занимался с Бобом, и он его очень впечатлил. Антон хорошо управлял всей системой и всеми вожатыми. Даже со стороны было приятно наблюдать. Спасибо за замечательную поездку!
- Недостатки
Недостатков нет
Мнение ребенка
Ребенок очень рад, что поехал
• Ответ организатора
Сабина, доброго дня! Очень рады получать Ваши позитивные комментарии в адрес нашей компании!
Спасибо!
С Уважением,
Команда SportZania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
26 мая 2022
Ольга Сергеевна o программе «SportZania»
(отдыхал мальчик 12 лет)
+ Преимущества
Были в лагере уже несколько смен, дети в восторге ! Очень понравились программы, старший сын отлично подтянул говорение по английскому, очень понравился бизнес день, спортивные мероприятия, очень позитивные педагоги и вожатые !
По размещению претензий нет, все комфортно, еда отличная !
- Недостатки
Нет
Мнение ребенка
Особенно понравилось общение с учителями, они открытые готовы общаться в любую минуту, а также вожатые все понимающие и если тебе что-то тревожит, вожатые всегда рядом !
• Ответ организатора
Ольга, доброго дня! Благодарим Вас за приятные слова. Надеемся, что встретимся с Вами вновь!
С Уважением,
Команда SportZania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
26 мая 2022
Ирина o программе «Лагерь выходного дня SportZania»
(отдыхал мальчик 15 лет)
+ Преимущества
Очень понравился английский язык. Большой плюс, что ребенку удалось пообщаться с носителями языка, это хороший опыт. Отель тоже нам понравился, чисто и современно. Освещение смены детальное, можно было наблюдать за ребёнком в режиме реального времени. В процессе ребёнок попадался на глаза, было видно, что есть настрой участвовать в мероприятиях)
- Недостатки
недостатков не нашли, все понравилось
Мнение ребенка
очень рад что поехал в лагерь
• Ответ организатора
Ирина, доброго дня!
Искренне рады будем видеть вас еще раз на сменах!) Спасибо и до встречи!
С Уважением,
Команда SportZania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
25 мая 2022
Яна o программе «SportZania»
(отдыхала девочка 8 лет)
+ Преимущества
Это была первая самостоятельная поездка дочери. Все-таки 8 лет - для меня кажется еще недостаточно взрослой. Но нет)
Нам было важно, чтобы отдых понравился и был отправной точкой для того, чтобы она хотела выезжать в подобные лагеря. Поэтому очень долго и скрупулёзно выбирали лагерь и именно с языковым уклоном, т.к. планируем связать свою жизнь с ним и пойти учиться на иностранные языки. Это был осознанный выбор и приятно осознавать, что он оправдал ожидания.
Благодарим всех причастных к данной смене, мы правда всем довольны!
- Недостатки
не нашли недостатков
Мнение ребенка
Понравились все занятия и мероприятия, а особенно вожатые Лёля и Бодя)
• Ответ организатора
Яна, доброго дня! Спасибо большое за приятные слова и за ваше доверие нашей команде! Мы очень рады, что Диана осталась довольна и ей все понравилось у нас. Лёле и Боде "привет" передадим обязательно!
Мы будем с нетерпением ждать следующей встречи.
С Уважением,
Команда SportZania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
23 мая 2022
Дина Константиновна o программе «SportZania»
(отдыхала девочка 14 лет)
+ Преимущества
Хорошие условия проживания, качественное обучение
- Недостатки
Нет
Мнение ребенка
Все понравилось, поедет еще
• Ответ организатора
Дина, доброго дня! Искренне рады будем видеть вас еще раз на сменах!) Спасибо и до встречи!
С Уважением,
Команда SportZania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
15 мая 2022
Василиса Вячеславовна o программе «Лагерь выходного дня SportZania»
(отдыхала девочка 12 лет)
+ Преимущества
Моя дочь Василиса (13 лет) на весенних каникулах впервые отдыхала в этом лагере и приехала с очень позитивными впечатлениями и желанием поехать еще, которое мы уже реализовали и приобрели путевку на летнюю смену. Преимущества - отзывчивые наставники, действительно хорошо и результативно налаженная обратная связь с родителями, увлекательно-познавательная программа (даже для скептически настроенных детей первоначально), доброжелательные педагоги по языку, мотивирующие на его изучение, сбалансированный режим дня, комфортные условия проживания, вкусное питание.
- Недостатки
в отдельных моментах наставники высоко требовательны для достижения командного результата и необходимо личные желания подчинять коллективным
Мнение ребенка
Самое классное то, что есть время для личного общения друг с другом вечером после супер интересных тематических мероприятий, отсутствие строгого режима, понимающая потребности команда наставников, новые друзья, с которыми продолжаем общение и сейчас. Я раскрыла в себе новые качества, которые повысили мою самооценку. Жду следующей поездки, которую выбрала в подарок на свой день рождения!
• Ответ организатора
Добрый день! Благодарим вас за слова похвалы. Мы действительно стараемся сделать каждый заезд незабываемым для ребенка! Видим, что в данном случае все получилось) Спасибо за Ваше доверие!
Ждем новых встреч, Василиса!
С Уважением,
Команда SportZania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
12 мая 2022
Дарья Владимировна o программе «SportZania»
(отдыхал мальчик 9 лет)
+ Преимущества
Ребёнку понравилась программа, условия проживания, питание. Сказал, что программа очень насыщенная, игровая часть классная! Английский тоже оказался интересным) Чувствуется усталость в конце дня, ей такой формат очень подходит. Вернулась на позитиве!)
Всё, что касается организационных моментов - возражений нет. Достаточно понятно и четко все) Был хороший контакт с директором лагеря, на все вопросы мне отвечал)
- Недостатки
не заметила их
Мнение ребенка
Рассказала выше
• Ответ организатора
Дарья, доброго дня! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашей компании! Ваше доверие очень ценно для нас.
Надеемся на скорую встречу в стенах лагеря!
С Уважением,
Команда SportZania
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
05 мая 2022
Елизавета Александровна o программе «SportZania»
(отдыхал мальчик 8 лет)
+ Преимущества
Близкая расположеность к дому
Удобно добраться самостоятельно
Экологически чистый район
- Недостатки
Нету
Мнение ребенка
Очень понравилось прохождение квеста, плавание и английский язык
Желательно заезд утренний, а не вечерний
• Ответ организатора
Елизавета, доброго дня! Спасибо Вам большое за обратную связь, для нас она очень важна в целях улучшения качества наших образовательных программ. К сожалению, утренний заезд пока невозможен, так как заселение происходит всегда во второй половине дня, но мы будем работать над этим!
До новых встреч!
С Уважением,
Команда SportZania
Общая оценка:
Превосходно,
4.8 (подробнее)
02 мая 2022
Татьяна Михайловна o программе «SportZania»
(отдыхал мальчик 11 лет)
+ Преимущества
Амакс Курорт Новая Истра - питание и номера, которое к лагерю не имеет никакого отношения.
- Недостатки
На сайте была отметка, что лагерь участвует в программе кэшбека по карте мир 20%.
Перед бронированием также проверили - на официальном сайте SportZania (ИП Пугачев Игорь Олегович) гордо красовался баннер 20 % кэшбека.
Менеджер позвонил быстро и отправил ссылку на оплату - еще раз переспросили: будет ли возврат по карте? Он странно замялся и сказал, что уточнит.
Ну что ж, ждем уточнений...
Перезвонил еще раз и сказал - оплачивайте.
Оплатили. Чек после оплаты не выслали...После оплаты кэшбек не вернулся на карту, после возвращения ребенка из лагеря - тоже. Написала в SportZaniю, что кэшбек не вернулся.
Они ответили: странно, всем вернулся, а вам - нет. Проверьте - активна ли ваша карта (смешно, конечно активна - и я не раз получала по ней возврат).
Заключительный ответ от менеджеров Спортзании: Деньги возвращает государство, а лагерь участвует в государственной программе.
Сделали официальный запрос в Платежную систему «Мир».
Их ответ: ИП Пугачев Игорь Олегович по состоянию на дату оплаты не было заключено Соглашение о взаимодействии, ИП Пугачев Игорь Олегович не являлось участником Программы и исполнителем в рамках действия Правил Акции. Таким образом, у ИП Пугачев Игорь Олегович отсутствовали правовые основания для реализации туристических продуктов в рамках федеральной Программы. В связи с этим, условия акции не были выполнены. Кешбэк рассчитан не будет.
Делайте выводы сами о порядочности организатора SportZaniя
Мнение ребенка
Еда хорошая, правда иногда ребята подходили к некоторым блюдам - а им говорили: вам не положено! (например, плов) - странно. Вожатые хорошие, добрые.
Программа - интерактив слабая (непродумана и скучна).
Английский скучный в форме монолога преподавателя.
• Ответ организатора
Татьяна, добрый день!
Спасибо за Вашу обратную связь!
Нам очень жаль, что сложилась такая неприятная ситуация. Дело в том, что мы начали работать по программе кешбэка 21.03, вы оплатили путевку 18.03, поэтому расчет кешбэка не осуществился. От лица департамента продаж хотим принести свои извинения. Менеджер совершил недопустимую ошибку и в данный момент уже не работает в нашей компании.
Рады, что вы остались довольны питанием и условиями проживания. Спешим заметить, что английский язык преподается по усовершенствованным учебным методикам: в основе игровой формат edutainment, соревновательный эффект + подарки на смене.
Наставники SportZania - выпускники или ребята, учащиеся в педагогических вузах, которые проходят наш авторский курс SkillSet. Они непрерывно учатся и совершенствуют свои навыки.
Татьяна, спасибо Вам большое за обратную связь, для нас она очень важна в целях улучшения качества наших образовательных программ. Наши менеджеры свяжутся с Вами повторно для разрешения недопониманий!)
С Уважением,
Команда SportZania
Общая оценка:
2.8 (подробнее)
22 апреля 2022
Евгения Алексеевна o программе «SportZania»
(отдыхала девочка 13 лет)
+ Преимущества
Занятия английским языком с преподавателями, которые могут заинтересовать ребенка в изучении языка. Питание по системе "шведский стол". Интересная игровая программа.
- Недостатки
Недостатков нет. Дочка приехала довольной и отдохнувшей.
Мнение ребенка
Мне очень понравилось, появилось много новых друзей!
• Ответ организатора
Евгения, доброго дня. Благодарим Вас за положительный отзыв)
Мы очень рады, что вы остались всем довольны. Ваше доверие очень важно для нас.
До скорых встреч!
С Уважением,
Команда SportZania
Общая оценка:
Превосходно,
4.8 (подробнее)
