14 августа 2019
Наталья Владимировна o программе «Детский санаторно-оздоровительный лагерь "Полярные Зори"»
(отдыхал ребенок 14 лет)
+ Преимущества
Ездили в лагерь в июле 2019 года. Дочь (14 лет) осталась очень довольна, интересная программа и хорошие вожатые, правда в середине смены, почему то вожатые поменялись и вторые нравились намного меньше. Питание оценила на "нормально" - лучше, чем в школе. Были любимые блюда, фрукты дают всегда. Считаем, что за достаточно бюджетную цену получили все по максимуму.Относительно условий проживания, все хорошо, розетки были, деньги не воровали. Отдых удался.
- Недостатки
Маленький душ, дочь говорит, что неудобно было мыться. Жила в комнате, когда туалет и душ в каждой комнате. Было очень странно, что смены у многих детей разные. И в середине нашего потока кто-то уезжал. Дети подружились, и в середине уже прощаться надо
• Ответ организатора
Спасибо за отзыв!
Общая оценка:
Превосходно,
4.5 (подробнее)
10 августа 2019
Виктория o программе «Детский санаторно-оздоровительный лагерь "Полярные Зори"»
(отдыхал ребенок 12 лет)
+ Преимущества
Не далеко от моря. Хорошая организация досуга. Администрация быстро реагировала на жалобы и старалась исправить всё в срок.
- Недостатки
С первого дня возникли не большие трудности с заселением заявленного номера. Позже ребёнка побил ребенок из отряда. Питание не очень,ребёнок жаловался на холодную еду, разваренные макароны, каменное пюре. Фрукты не разнообразны ,в основном это яблоки. Ночью холодно в корпусах. Сын приехал с недомоганием.
• Ответ организатора
Спасибо за отзыв!
Общая оценка:
3.0 (подробнее)
10 августа 2019
- Ульянова Светлана Николаевна o программе «Детский санаторно-оздоровительный лагерь "Полярные Зори"»
(отдыхал ребенок 13 лет)
+ Преимущества
Нет.
- Недостатки
Старые не отремонтированные корпуса. Детей разных возрастов поместили в один отряд. Жалобы у ребенка были и на питание. На экскурсии не возили.Одним словом 21 день "тюремного заключения".
• Ответ организатора
Спасибо за отзыв!
Общая оценка:
3.0 (подробнее)
07 августа 2019
Наталья o программе «Детский санаторно-оздоровительный лагерь "Полярные Зори"»
(отдыхал ребенок 10 лет)
+ Преимущества
Были первый раз в лагере, очень понравилось: питание, досуг, вожатые, программа. Дочь в восторге.
Спасибо организаторам.
- Недостатки
Недостатков нет.
• Ответ организатора
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
06 августа 2019
Инна Вадимовна o программе «Лонг Бич»
(отдыхал ребенок 12 лет)
+ Преимущества
Аквапарк, бассейн, отличные экскурсии.
- Недостатки
Номера без вешалок! Одежду хранили в чемоданах. Завтраки скудные.
Миллионы комаров. Море не понравилось (для сравнения сын был в лагерях Болгарии и Греции).
Говорит, что не было графика - спать можно было укладываться во сколько угодно, на море ходить когда хочешь? Подростки покупали и пили пиво. Где присмотр за детьми?
• Ответ организатора
Добрый день, Инна Вадимовна!
Спасибо за Ваш отзыв!
Хотелось бы внести ясность по нескольким моментам:
1. Номер без вешалок - В номерах есть вешалки и до Вашего отзыва у нас не было ни одной жалобы по этому вопросу, также во время пребывания Вашего сына в лагере, данная жалоба не поступила в наш офис. Это очень нас огорчает, так как мы стараемся все возникающие бытовые вопросы и проблемы решать максимально быстро. И, если вдруг произошла такая ситуация, что Матвею не хватило вешалок по тем или иным причинам, зная это, мы бы максимально быстро устранили сложившуюся ситуацию.
2.Завтраки скудные - Дети разные, вкусы разные, но назвать турецкий «шведский стол» - скудным, такого мы еще не слышали. Все фото «шведского стола» есть в нашей группе Вконтакте, это сделано как раз для того, чтобы родители были уверены, что их дети в лагере не остаются голодными. Мы готовы услышать Ваши пожелания по наполняемости «шведского стола» на завтрак и передать их в отель.
3.Миллионы комаров - Мы установили приборы против комаров в комнатах, в нашем договоре указано, что мы рекомендуем всем детям, отправляющимся в лагерь взять с собой средства против комаров. Пункт 11.3. Вашего договора.
4.Море не понравилось - Такое мы слышим впервые об Эгейском море, тут просто нечего сказать.
5.По режиму дня - В лагере есть дети старше 16 лет, которым согласно рекомендациям родителей может быть разрешено следующее:
- подъем и отбой по желанию (не нарушая режим других туристов)
- купание в море, бассейне, аквапарке без присутствия руководителя
- выход за территорию без сопровождения руководителя: - в дневное время/ в ночное время (до отбоя)
курение (только в отведенном месте)
Так, как Вашему ребенку 12 лет, то таких рекомендаций у него не было и он жил по правилам лагеря, что могло расстроить его при виде детей, которые порой вставали позже или ложились позже.
В любом случае, в лагере есть режим, но также есть и исключения для детей старше 16 лет. От этого уйти, мы, к сожалению, не можем.
Если случаи покупки пива и были, то со всех детей взяты объяснительные и все дети, нарушившие правила лагеря были наказаны.
Также родители таких детей были проинформированы по всем ситуациям.
Дети разные, порой нарушают правила, за 2-3 недели мы не в силах перевоспитать детей.
В любом случае, мы очень надеемся, что те позитивные моменты, которые Вы указали в отзыве (Аквапарк, бассейн, отличные экскурсии) запомнились ребенку больше, чем тот негатив, который Вы описали здесь.
Спасибо.
Общая оценка:
3.5 (подробнее)
05 августа 2019
Валерий Николаевич o программе «Лонг Бич»
(отдыхал ребенок 15 лет)
+ Преимущества
Все замечательно.
- Недостатки
Недостатков нет.
• Ответ организатора
Добрый день, Валерий Николаевич! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Ваш ребенок доволен! Ждём в наших лагерях следующим летом!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
04 августа 2019
Евгений Александрович o программе «Международный детский оздоровительный лагерь "Мистраль-2"»
(отдыхал ребенок 16 лет)
+ Преимущества
Ребенок, 16 лет. Отдыхала в июле 2019.
Возможность общения с ребятами из других стран, регулярное посещение пляжа, неограниченное время купания в море и бассейне, шведский стол.
- Недостатки
Неудобство вылета организованной группой из Москвы для туристов из других городов, задержка на длительное время рейсов на самолет из Болгарии, однообразная еда в столовой, необязательное участие в программах, большое количество свободного времени.
• Ответ организатора
Евгений Александрович. спасибо за ваш отзыв. Многие туристы приобретают билеты в Болгарию из своих городов. если есть такая возможность. Из Екатеринбурга также есть рейсы в Варну, поэтому Вы могли бы приобрести билет самостоятельно, а мы бы встретили девочку в а/п в Болгарии. Но Вы сами выбрали вариант и заказали билет с вылетом из Москвы. Участие в анимационной программе лагеря - по желанию, и детей
никто не ограничивает , но и не заставляет, если ребенок хочет принимать участие только как зритель.
Общая оценка:
3.5 (подробнее)
22 июля 2019
Мария o программе «Детский санаторно-оздоровительный лагерь "Полярные Зори"»
(отдыхал ребенок 8 лет)
+ Преимущества
Преимуществ нет!
- Недостатки
Плохое питание, плохие вожатые, детьми вообще не занимались. Наш ребёнок, которому 9 лет узнал о наркотиках, ЛГБТ, и нетрадиционной ориентации. Это уже ни в какие ворота!
• Ответ организатора
Спасибо за отзыв!
Общая оценка:
2.0 (подробнее)
05 июля 2019
Игорь Владимирович o программе «Международный детский спортивно-оздоровительный центр "Росица" ***»
(отдыхали дети 16 и 14 лет)
+ Преимущества
1-линия. Лесной массив.
- Недостатки
На экскурсии дочь 16 лет угощали вином. Она в жизни не пробовала. Уборка и смена белья после многоразовых просьб. Кондиционер не охлаждает, когда на улице выше 30.
• Ответ организатора
Игорь Владимирович, спасибо за отзыв. Чтобы кондиционер работал, нужно, чтоб дверь на балкон была закрыта, а дети дверь не закрывают. Смена белья - один раз в 7 дней, то есть за 2 недельную смену белье меняют 1 раз. Что касается экскурсии в болгарскую деревню, то кроме детей на экскурсию едут и взрослые. Детям не предлагается дегустация, поэтому и хорошо , что не пробовала )) но взрослым по желанию предлагают продегустировать болгарские вина, так как виноградарство и виноделие входит в культурное наследие Болгарии.
Общая оценка:
3.0 (подробнее)
23 июня 2019
Ольга Юрьевна o программе «Международный молодежный центр "Сердика"»
(отдыхал ребенок 14 лет)
+ Преимущества
Очень понравилось, организованный досуг, отличное питание.
- Недостатки
Недостатков нет, все для детей. Спасибо огромное.
• Ответ организатора
Добрый день, Ольга Юрьевна!
Очень рады, что все понравилось! На следующий год ждем вас вновь!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
01 октября 2018
Виктория Вячеславовна o программе «Детский оздоровительный лагерь "Буревестник"»
(отдыхали дети 13 и 13 лет)
+ Преимущества
Нет.
- Недостатки
Детей разных возрастов поместили в один отряд. Дети были предоставлены сами себе. Вообще не было никакой дисциплины и порядка. Жалобы у ребенка были и на питание. Желания ехать в этот лагерь ни у ребенка а тем более у родителей больше нет.
• Ответ организатора
Спасибо за отзыв! Будем разбираться, не понятно почему во время отдыха ребенка, не сообщили об этом.
Общая оценка:
1.7 (подробнее)
28 сентября 2018
Наталия Сергеевна o программе «Детский оздоровительный лагерь "Буревестник"»
(отдыхал ребенок 8 лет)
+ Преимущества
Детям всё понравилось! Приехали довольные, загорелые, отдохнувшие с кучей впечатлений и контактами новых друзей.
- Недостатки
Скорее пожелание: иметь больше связи с вожатыми младших детей.
• Ответ организатора
Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова.
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
25 сентября 2018
Любовь Владимировна o программе «Детский оздоровительный лагерь "Буревестник"»
(отдыхал ребенок 9 лет)
+ Преимущества
Вожатые, занятия с психологом, территория.
- Недостатки
Неделю дети не мылись, вообще- не было горячей воды в корпусе. Кормили не вкусно, ребенок похудел на 2кг. Мало занятий, скучно, на море водили редко. Была свидетелем(сама привозила ребенка) как медсестра в возрасте, кричала на вожатую при детях, да и с детьми, вновь прибывшими, разговаривала сквозь зубы. Больше никогда в "Буревестник" не вернемся!
Август 2018г
• Ответ организатора
Спасибо за отзыв! Почему родители не звонят и не сообщают сразу о том, что нет воды например, непонятно.
Общая оценка:
2.2 (подробнее)
09 сентября 2018
Валерий Константинович o программе «Лонг Бич. Перезагрузка!»
(отдыхали дети 13 и 15 лет)
+ Преимущества
2 раза в день море.
- Недостатки
Недостатков нет.
• Ответ организатора
Валерий Константинович, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вашему ребёнку понравился отдых в лагере! Ждём Вашего ребёнка в наших лагерях осенью, зимой и следующим летом! До новых встреч!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
10 августа 2018
Дорогой Родитель o программе «Детский оздоровительный лагерь "Буревестник"»
(отдыхал ребенок 15 лет)
+ Преимущества
Близко море.
- Недостатки
Мало экскурсии, увеличения детей.
• Ответ организатора
Спасибо за отзыв!
Экскурсии можно было заказать в лагере, за дополнительную плату. Заранее ознакомится с перечнем и стоимостью, можно было на сайте ТФ "Согласие".
Общая оценка:
3.5 (подробнее)
09 августа 2018
Наталья o программе «Детский оздоровительный лагерь "Буревестник"»
(отдыхал ребенок 10 лет)
+ Преимущества
Добрый день, очень хороший лагерь. Дочка была в первый раз в лагере и осталась довольна, уезжала со слезами сожаления. Всем огромное спасибо- руководству, очень добрым и позитивным вожатым. Были на 3 смене. Питание хорошее, развлечения, конкурсы, дети всегда заняты, телефон был у ребенка- каждый день на связи, это очень успокаивает родителей и детей. Самое главное -это правильно настроить своё чадо. Это не 5* отель, а лагерь! Прекрасная ухоженная территория, охрана, проблем забрать ребенка- погулять не было( главное не забывайте паспорт) Будет возможность, хотели бы приехать еще! Всем большое спасибо!
- Недостатки
Расселяли детей пару дней, это конечно нормально, но мы начали нервничать.
• Ответ организатора
Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова.
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
09 августа 2018
Ирина Аликовна o программе «Международный молодежный центр "Сердика"»
(отдыхал ребенок 16 лет)
+ Преимущества
Дети в восторге, им все понравилось. Но питание, по их словам, однообразное. Это компенсировалось наличием супермаркета не далеко.
- Недостатки
Мне не понравилась организация выезда детей из лагеря. Поменяли аэропорт вылета, рейс задержали, детей возили обратно в лагерь маленькими группами, работник туристической фирмы Согласие была груба в общении (Ирина).
• Ответ организатора
Ирина Аликовна, спасибо за Ваш отзыв! Рады, что ребенку понравился отдых в лагере. К сожалению, те изменения по транспортировке от нас не зависят, приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо.
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.3 (подробнее)
06 августа 2018
Оксана Ивановна o программе «Подростково-молодежная программа "Отдыхай!"»
(отдыхал ребенок 15 лет)
+ Преимущества
Спасибо всем сотрудникам базы отдыха, особенную благодарность хочется выразить директору базы отдыха за организованность, контроль, сыну было приятно с Вами общаться и с Вашими прекрасными птицами, спасибо,так же хочу поблагодарить сопровождающего группы Ольгу Юрьевну низкий вам поклон за ваше терпение, снисхождение и заботу.
- Недостатки
Недостатков нет.
• Ответ организатора
Здравствуйте, Оксана Ивановна, нам очень приятно услышать добрые слова. Будем рады видеть вашего сына в следующем году!
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.3 (подробнее)
03 августа 2018
Оксана Сергеевна o программе «Подростково-молодежная программа "Отдыхай!"»
(отдыхал ребенок 16 лет)
+ Преимущества
Спасибо большое за отдых, дочь приехала довольная. С удовольствием поедет еще раз.
- Недостатки
Недостатки не обнаружены.
• Ответ организатора
Спасибо за отзыв, будем рады встрече с Ольгой летом 2019!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
03 августа 2018
Елена Петровна o программе «Подростково-молодежная программа "Отдыхай!"»
(отдыхал ребенок 17 лет)
+ Преимущества
Все просто великолепно! Моя дочка приехала отдохнувшая, счастливая, на позитивных эмоциях. В следующем году собирается опять в этот же лагерь. Дочка приобрела новых , интересных друзей. Благодарим от всей семьи за прекрасное отношение и великолепный отдых!
- Недостатки
Недостатков нет.
• Ответ организатора
Благодарим за высокие оценки и добрые слова. Ждем Ксению в следующем году!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
21 июля 2018
Светлана Эдуардовна o программе «Подростково-молодежный отдых в Турции "Адакуле" *****»
(отдыхал ребенок 16 лет)
+ Преимущества
Ребенку понравилось, а это главное
- Недостатки
Вожатый не нашел контакта с детьми
• Ответ организатора
Светлана, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вашему ребёнку понравился отдых! По вожатому - учтём Ваши замечания на будущее. Ждём Вашего ребёнка в наших лагерях осенью, зимой и следующим летом!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
19 июля 2018
Анжелика Фёдоровна o программе «Детский оздоровительный лагерь "Буревестник"»
(отдыхал ребенок 9 лет)
+ Преимущества
Ребёнку всё понравилось!
- Недостатки
Недостатков нет, но есть предложение. Хотелось бы чтобы у лагеря появился собственный бассейн. Так как море было грязное и дети мало времени проводили на море. А так, всё хорошо.
• Ответ организатора
Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова.
Общая оценка:
Превосходно,
4.5 (подробнее)
27 февраля 2018
Кирилл Вячеславович o программе «Зимний горнолыжный лагерь «Копаоник»»
(отдыхал ребенок 7 лет)
+ Преимущества
Ребенок остался доволен. Удовлетворительные условия размещения. Отличная программа и внимательный персонал.
- Недостатки
Прошу обратить внимание на условия проживания.
• Ответ организатора
Спасибо за отзыв! Вот что написала Елизавета в поезде, когда они возвращались из лагеря «В целом лагерь хороший, вожатые отличные, интересные мероприятия, в столовой вкусно кормят. Из минусов розетки».
Программа кому-то нравится, кому-то не нравится - это индивидуально.
Купание детей в море регламентируется САН ПИНом, и лагерь обязан руководствоваться и все делать именно так, как там написано. Розеток в комнате не должно быть, из соображения безопасности.
Ждем Вас снова.
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.0 (подробнее)
04 сентября 2017
Николай Тимофеевич o программе «Детский оздоровительный лагерь «Остров Дружбы»»
(отдыхал ребенок 11 лет)
+ Преимущества
Сын отдыхал с 16.07. по 05.08.2017 г. Тихое, спокойное место, достойное питание, интересные программы, отзывчивый персонал, возникшую проблему решили оперативно и без негодования, сын очень хочет поехать в лагерь в следующем году.
- Недостатки
Недостатков не заметили.
• Ответ организатора
Николай Тимофеевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Ждём Вашего сына на наших программах в следующем году!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
04 сентября 2017
Ирина Александровна o программе «Детский оздоровительный лагерь «им. Казакевича» - Крым, Песчанное»
(отдыхал ребенок 14 лет)
+ Преимущества
На 1 линии у моря, хороший пляж, проживание на 1 этаже и слава Богу не на 2 ярусной кровати! Душ на 5 человек, то есть на палату. Ребенок не заболел и не отравился. Адекватный директор! Никаких безобразий, меня как маму это устраивает. Добавились друзья. Поехали бы ещё, если бы не смотри в недостатках.
- Недостатки
Они же являются продолжением достоинств , а именно - мало моря! Мало были на воздухе из-за отрядных мероприятий, - хотелось бы чтобы эти мероприятия обязательно были, но не в ущерб оздоровлению; кормили хорошо но недостаточно для 14 летнего ребёнка - похудела на 1 кг за 20 дней и почти не загорела. Да и экскурсии мимо нас пролетели! Мы очень хотели на 35 батарею в Севастополь, вообще считаю что там должен побывать каждый ребёнок т.к. патриотизм! Но туда поехал один отряд, не наш - минус вожатой! Ребёнок есть ребёнок. Поедем ещё если купаться будут не по 10 минут.
• Ответ организатора
Ирина Александровна, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что ребёнку понравился отдых в лагере. Передадим Ваши комментарии администрации лагеря. Ждём Вашего ребёнка в следующем году!
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.2 (подробнее)
02 сентября 2017
Т.н. o программе «Детский оздоровительный лагерь «им. Казакевича» - Крым, Песчанное»
(отдыхал ребенок 13 лет)
+ Преимущества
Красивое месторасположение лагеря. Нормальные палаты, туалет, душ. Пляж галечный, но морское дно песчаное. Интересные мероприятия ( конкурс пародий на телевизионные передачи, танцы). Понравились развлекательные программы лагеря, например, концерт ко дню ВМФ и др.. Очень понравились экскурсии, к тому же проводили их вожатые. А вообще, вожатые современные и веселые девушки.
- Недостатки
Кровати нормальные деревянные, но очень тонкие матрасы, поэтому лежать неудобно. Недостаточное количество шкафчиков для одежды и вешалок. Еда по порциям большая, но невкусная. Цены на экскурсии очень высокие. Высокие цены в магазине на территории лагеря, фактически в три раза больше, чем в городе.
• Ответ организатора
Спасибо за Ваш отзыв! Передадим Ваши комментарии администрации лагеря. Ждём Вашего ребёнка в наших лагерях в следующем году!
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.3 (подробнее)
01 сентября 2017
Ольга Валерьевна o программе «Международный молодежный центр "Сердика"»
(отдыхал ребенок 16 лет)
+ Преимущества
Отличные 3 недели в лагере! Изначально купили путевку на 2 недели, но так понравилось ребенку, что продлили еще на 1 неделю. Благодаря сотрудникам фирмы "Согласие" все это было сделано быстро. Радостная атмосфера лагеря, отличное море, сервис, инфраструктура. Скучать некогда. В следующем году ребенок хочет туда же.
- Недостатки
Далеко от моря, однообразное питание, не учитывалось желание ребенка при расселении. Выполняйте обещания и звоните, например, руководителю группы перед отъездом родителям с необходимой информацией. Нам звонок обещали, но мы его так и не дождались.
• Ответ организатора
Ольга Валерьевна, спасибо за отзыв! Ждем в Сердике на следующий год!
Общая оценка:
Хорошо,
3.8 (подробнее)
01 сентября 2017
Екатерина Владимировна o программе «Молодежный и подростковый отдых»
(отдыхал ребенок 16 лет)
+ Преимущества
Много свободного времени!
- Недостатки
Недостатков нет.
• Ответ организатора
Уважаемая Екатерина Владимировна, спасибо за хорошие оценки. Будем рады видеть Вашего ребенка следующим летом!
Общая оценка:
Превосходно,
4.5 (подробнее)
01 сентября 2017
Роман Викторович o программе «Международный детский спортивно-оздоровительный центр «Росица»***»
(отдыхал ребенок 13 лет)
+ Преимущества
Питание разнообразное, понравились вожатые, экскурсии понравились частично.
- Недостатки
Свободного времени много, нечем перекусить: большие перерывы между приемами пищи. Море с водорослями. Большие вопросы к дисциплине, в лагере дети пьют.
• Ответ организатора
Роман Викторович, спасибо за отзыв!
Питание в лагере 6-разовое, перерывы составляют максимум 1,5-2 часа, что вполне достаточно. К вопросу о дисциплине - родителям детей, которые нарушают режим, сообщается незамедлительно, и уже родители принимают меры воздействия. При наборе группы мы не можем предусмотреть всех моментов воспитания ребенка. Ответственность за воспитание несут родители, а не турфирма, предоставляющая условия для качественного и безопасного отдыха или лагерь, куда ребенок приезжает на 2 или 3 недели. Если нарушения режима происходят неоднократно, и родители не могут повлиять на ситуацию, то таких туристов мы отправляем домой досрочно, в соответствии с договором с родителями. Водоросли в море собрать не можем, это не в нашей компетенции.
Общая оценка:
3.2 (подробнее)
29 августа 2017
Юрий Витальевич o программе «Детский санаторно-оздоровительный лагерь «Полярные Зори»»
(отдыхал ребенок 13 лет)
+ Преимущества
Местоположение.
- Недостатки
Питание, организация отдыха.
• Ответ организатора
Спасибо за отзыв!
Общая оценка:
2.8 (подробнее)
