1. Мы в ответе за каждый отзыв
Оставить отзыв на сайте incamp.ru могут только клиенты, которые:
- забронировали путевку
- оплатили ее
- съездили в лагерь
Так мы исключаем возможность фабрикации отзывов
2. Отзывы – основа независимого рейтинга incamp.ru
Критерии оценки детского лагеря:
- условия размещения
- программа отдыха
- питание
- персонал
- соотношение цены и качества
- безопасность
Для более объективной оценки учитываем дополнительные факторы:
- количество заявок в лагерь
- время их обработки
- количество аннулированных заявок
- средний балл по отзывам, учитывая количество самих отзывов
- надежность лагеря как партнера
3. Мнение ребенка
В каждом отзыве есть возможность узнать мнение как родителя, так и ребенка. Внимательные вожатые, интересные конкурсы, вкусное питание – дети знают, куда хотят вернуться!
4. Ответ от представителей лагеря
Мы внимательно изучаем и публикуем все отзывы клиентов, как положительные, так и с конструктивной критикой. Дополнительная гарантия честного отзыва — возможность организатором детского отдыха оставить публичный комментарий.
5. В базе данных incamp.ru > 8 800 отзывов о детских лагерях
Менеджер отдела по заботе о клиентах