Найден 1подлинный отзыв и мнение детей о детских лагерях и турах
Отзывы могут оставлять только клиенты incamp.ru, чьи дети побывали в лагерях, представленных в каталоге. Мы публикуем все (как положительные, так и критические) отзывы.
03 августа 2022
Ксения o программе «Анатолия»
(отдыхал мальчик 12 лет)
+ Преимущества
повезло что дети вернулись оттуда и физически не пострадали.
- Недостатки
Дорогие жители Кипра. Хотела рассказать нашу печальную историю, чтоб предостеречь вас и ваших детей от лагеря "Анатолия" на Кипре и Корфу. Директор лагеря - Наталья Тюрюмкина обманывает родителей и педагогов. Многие родители приобрели путевку в этот "спортивно-оздоровительный" лагерь на неделю и привезли детей из других стран-Германии, Мальты, России. В рекламе все было просто чудесно - 30-40 детей в смену, 4-х звездочный отели Nissi Avenue Landa Beach Olympic Bay hotel, 5-разовое питание, съемки кино, футбольная площадка, баскетбол, экскурсии и тд. В реальности - на смене было 3 ребенка, отель был совершенно другой (Amore Hotel Apps в Протарасе), которому с натяжкой можно дать 2 звезды.
Вожатые и дети жили в одном номере! (мужчины 30-35 лет). Никаких игр по футболу не было (ведь всего 3 ребенка), были танцевальные и музыкальные занятия (обоим педагогам не заплатили деньги) и бассейн с морем. Питание также было нездоровым - бургеры и картоха. Понятно что сумма от 500-747 евро не соответствует качеству. Многие родители об этом уже узнавали потом, от детей когда смена была в разгаре. Конечно, сразу же забирали.
Мои друзья на Кипре помогли и забрали сына сразу как только я поменяла ему обратный билет. Сотрудники оказались обмануты - пользуясь тем, что многие приехали на Кипр недавно и не знают своих прав - соглашались работать 'на добром слове' - когда правда начинала всплывать - директор просто угрожала им полицией или нам, родителям, штрафами за клевету. Деньги нам она не вернула за время которое мы не провели (путевка оплачена и до свидания). Даже бывалые опытные мужчины, папы, мягко говоря, выпадали в осадок от наглости Натальи. Мы нашли свидетельства, как директор ночью выгнала педагога на улицу! только благодаря адвокату педагог остался в отеле. Позже отель потребовал от нее оплату за номера и администрация вызвала полицию (мой ребенок это наблюдал - его просто выселили из номера и он ждал когда Наталья разберется с отелем - потом она и педагога повезла в отель Seagull Hotel где и мальчиков и девочек поселили в 1 номер на раскладушку + педагог в соседней комнате).
Будем признательны, если поделитесь этой историей или окажете любое содействие! Этот пост также был опубликован в группе Russian Moms of Cyprus и там есть свидетельства и других пострадавших (педагогов, родителей из разных стран).
Мнение ребенка
Я был раньше в международных лагерях, такого никогда не было. Английским мы не занимались, нас было трое, футбола и баскетбола не было - а я хотел заниматься спортом - мы просто ходили на море или плавали в бассейне. во втором отеле бассейн был грязный. Еда невкусная. Были занятия по танцам, и пинг-понг, но мне не интересно. Только занятия по ханге понравились, а на второй неделе я остался один и видел, как в отель приехала полиция. Мне была страшно, меня Наталья повезла в другой отель - потом приехали новые дети - мальчик и девочка- их и меня забрали через 2 дня. Одну девочку мама привезла и сразу же забрала обратно.
• Ответ от организатора
Уважаемые родители!
Мы работаем в сложное время пандемии и войны. Количество детей в сменах зависит от количества заявок, проплаченных путевок. Со своей стороны мы выполняем обязательства: проживание, питание и занятия. Конечно мы рассчитывали на 25-30 детей в смену, но в связи с мировой ситуацией работаем с теми, кто есть. Конечно выполнять все заявленные занятия сложно. Мы не можем играть в футбол без определенного количества детей. Но все дети накормлены и под 24 часа вниманием педагогов. Педагогам сложно работать - они устают и им хочется отдыхать. И не всегда выполняют свои обязательства в полном объеме. Их можно понять.
Работа с детьми сложная. Претензии очень противоречивые: то дети живут с педагогами, то дети предоставлены сами себе, то дети живут все вместе. Отели Кипра обычные стандартные и миллион туристов каждый год размещается в них без претензий. Так же как и мы. В настоящее время нет на Кипре других зданий для размещения. Я понимаю что родители привезли детей, где, как в Кремле туалеты из золота и умывальники и у каждого своя ванна и туалет. На Кипре нет таких размещений, тем более, что в стоимости путевки заложена определенная стоимость проживания и питания.
Питание: готовит ресторан отеля. Кипрскую обычную еду. Не борщи украинские, не пельмени, не суши, не карри. Обычная питательная еда для детей. Нас никто не выселял с отеля. Отель оказались очень жадные и их границы перешли предел, поэтому мы приняли решение поменять отель. Полиция приехала, так как все договоренности были устные и ни одну квитанцию оплаты мы не получили.
Наша задача выполнять программу в полном объеме. Вы в праве представлять претензии в суде. У меня есть видео и фото доказательства, что детям нравится. Если родителям не нравится, то значит им самим нужно присутствовать каждый день в уважении к педагогам, в уважении к отелю, в уважении к ресторану.
Я организатор. На площадке не присутствую. Но контролирую процесс работы педагогов и нужд детей. Ни одного педагога больше не привезем. Работать не умеют и не хотят. Одни требования без обязательств.
Валентина - замечательный педагог, жаль, что не имеет права работать на Кипре, нелегалка. находится на площадке можно только с договором волонтера, что изначально было согласовано. Приезд + отъезд на работу не оплачиваем. Оплачиваем проживание, питание, рабочие смены.
Отель размещает и кормит лагерь. По правилам, разрешенным и требованиям, установленным законодательством. Отель меняем в случае повышения цен от отеля и в соответствии с требованиями площадок для лагеря.
Оплата путевок: есть скидки стандартная стратегия маркетинга также как продажа авиа билетов. Возврат не предусмотрен, но есть перенос смены на другие даты. Правила и положения каждой организации свои.
Спасибо
Чтобы заявка была успешно отправлена, рекомендуем вам отключить VPN, если вы его используетеМы перезвоним вам в рабочее время (Пн-Пт с 10 до 18, время московское)
Отправить мне письмо с условиями размещения вакансий
Отправить мне письмо 01.02.2016 с предложениями по раннему бронированию на лето