08 сентября 2019
Ирина Георгиевна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 15 лет)
+ Преимущества
Новый опыт для ребенка. Сам лагерь хороший. Условия проживания, питание.
- Недостатки
Были приобретены две дополнительные программы. Не проработаны программы полностью. Занятия скомканы. Стоимость за доп.программы явно завышена. Считаю, что то, что получил ребенок слишком поверхностно, обещанный результат тестирования так и не получен.Я так и не поняла по каким программам, что было. Двухнедельную программу очень быстро провели за неделю, т.к. потом не было преподавателя. Вторую неделю занятий по программам не было вообще. Вариант закончить программу потом по телефону или в переписке в соцсети никак не радует. Путевка в данный лагерь покупалась ради этих занятий, а фактически проводились не понятно как. Считаю, если продаете путевки с образовательными программами, то должен быть четкий план занятий, а не когда и как получится, и итог по полученной ребенком информации. Разочарована.
Мнение ребенка
Нормальный лагерь. Понравилось.
• Ответ организатора
Здравствуйте, Ирина Георгиевна. Для получения результатов дополнительных занятий от Максима ожилаем выполненных заданий.
Общая оценка:
Хорошо,
3.8 (подробнее)
28 августа 2019
Татьяна Владимировна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 12 лет)
+ Преимущества
Очень хорошие, отзывчивые и веселые вожатые. Программы на каждый день - супер!
Вкусно кормят, 5-ти разовое питание. Море каждый день по 1,5 - 2 часа.
Дискотеки, зажигательные мероприятия. Занятость есть всегда.
Ребёнок 2-ой раз в этом лагере. Всем доволен.
- Недостатки
Недостатков нет.
Мнение ребенка
Все очень понравилось!
Смена - МОРЕSPORT
Иногда смотрели мультики или киношки.
Всем довольна, всё очень нравится!
• Ответ организатора
Спасибо!
Общая оценка:
Превосходно,
4.8 (подробнее)
27 августа 2019
Анастасия Валерьевна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 9 лет)
+ Преимущества
Брали путевку на неделю, неделю ребёнок был без гаджетов.
- Недостатки
Ребенок жаловался, что скучно. Развлечения (аквапарк и пр.) и мастер-классы, только если берёшь полную путёвку больше 2 недель. Кровати в ржавчине. Режима нет, дочь звонила в 23.00 и ещё не купалась. Больше в лагерь не хочет.
Мнение ребенка
Очень вкусные полдник, фрукты.
• Ответ организатора
Спасибо! Будем улучшаться!
Общая оценка:
2.7 (подробнее)
24 августа 2019
Наталья Леонидовна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхали дети 13 и 14 лет)
+ Преимущества
Замечательный коллектив руководства и вожатых. Отличное питание. Хорошая и насыщенная программа.
- Недостатки
Недостатков нет.
Мнение ребенка
Все супер!
• Ответ организатора
Спасибо!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
13 августа 2019
Юлия Алексеевна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 9 лет)
+ Преимущества
При звонках в лагерь у ребёнка всегда было «все очень хорошо». Постоянная занятость: квесты, дискотеки, походы.
Вожатые всегда на связи. Ребёнок был всегда сыт, хотя очень избирателен в еде. Разные возраст в отряде вижу как плюс: тянется к старшим, помогает младшим.
Фото каждый день «в контакте». Сам ребёнок сказал, что недостатков нет (9 лет, первый опыт)
- Недостатки
1.Ужасная организованность трансфера: поезд, в нашем случае. Дети раскиданы по вагону, верхние боковые места. То есть ребёнок едет в окружении посторонних людей. Путёвку оплачивали заранее, данные по поезду поменяли за сутки. Я пишу недостатки, чтобы их могли устранить, поэтому не жду отписок от представителя лагеря. Просто примите, как данность и становитесь лучше!
• Ответ организатора
Здравствуйте, да, к сожалению, в Вашу смену трансфер покупался вновь, так как в последние 3 дня было продано еще несколько путевок, и нам пришлось менять места, так как не было свободных при первичной закупке билетов.
Будем улучшаться в отношении организации трансфера в любом случае. Спасибо за отзыв!
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.2 (подробнее)
07 августа 2019
Нина Воалимировна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 8 лет)
+ Преимущества
Возможный выбор месторасположения лагеря и сроки от недели. Доброжелательность воспитателей.
- Недостатки
Очень разный возраст детей и малыши, дети 8 лет, практически не участвовали в мероприятиях. Хотя они очень хорошо танцуют и читают стихи. Но их даже не привлекали.
• Ответ организатора
Спасибо! Малыши участвовали в мероприятиях многих, не все освещали в группе в ВК.
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.2 (подробнее)
06 августа 2019
Мария Владимировна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 11 лет)
+ Преимущества
Хорошая программа, тренинги, игры, квесты, хорошие фото Вконтакте все было. Ребенку понравилось.
- Недостатки
Условия размещения. Старые сан. узлы. В последний день вообще трубу прорвало.
• Ответ организатора
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Удивительно, но прорывов труб точно не было, откуда Вы это взяли? На территорию лагеря родители не попадают, в комнату не заходят, а соответственно состояние санузлов оценить не имеют возможности, потому Ваши доводы непонятны и абсолютно не аргументированы, ну и действительности не соответствуют.
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.0 (подробнее)
05 августа 2019
Татьяна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 14 лет)
+ Преимущества
Спасибо всем, кто принимал участие, дочери понравилось. Хорошая развлекательная программа, хорошее питание(это признала даже наша капризная в смысле еды дочь), теплые взаимоотношения, у ребенка была возможность проявить себя(даже у стеснительного в обычной жизни).Очень понравилось, что каждому вожатому было уделено внимание и посвящена отдельная ода благодарности. Это ценно. В общем, могу рекомендовать.
- Недостатки
Ожидали больше тренингов. Организацию документальных вопросов можно улучшить.Отряды разновозрастные, большинство было младше,у нашей 15-летней дочери было мало ровесников, а возраст такой, что с младшими не интересно.
• Ответ организатора
Здравствуйте, спасибо за отзыв.
Общая оценка:
Превосходно,
4.5 (подробнее)
05 августа 2019
Анна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 13 лет)
+ Преимущества
Спасибо организаторам программы. Сыну очень понравилось. Особенно вожатые!
- Недостатки
Недостатков не было.
• Ответ организатора
Здравствуйте, спасибо за отзыв.
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
04 августа 2019
Ирина Дмитриевна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 9 лет)
+ Преимущества
Спасибо большое за все! Дочку отправляла в первый раз (9лет) очень переживала... Ребенок вернулась в восторге,домой возвращаться не хотела, плакала, когда прощалась на вокзале с вожатыми. Было весело...
- Недостатки
Хотелось бы больше купаться в море.
• Ответ организатора
Здравствуйте, спасибо за отзыв.
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
09 июля 2019
Алексей Витальевич o программе «Фэнтези-лагерь "Лига Героев"»
(отдыхал ребенок 12 лет)
+ Преимущества
Нет ни одного преимущества!
- Недостатки
Это вообще не лагерь в привычном понимании этого слова, а частная лавочка, состоящая из нескольких детей разных возрастов (от 5 до 12 лет) и двух вожатых. В нашем случае детей было шесть или семь. Трансфера нет. Ребенка мы отвозили сами на машине. Два номера в санатории для девочек и мальчиков соответственно. Сначала предоставили на 5 этаже со свободным доступом к открытым балконом! А там дети до 7 лет! Мы сделали замечание по этому поводу, дети были переселены. Но разве это нормальная организация? И в этом весь лагерь! Когда мы приобретали путевку, то нам об этом не сказали. Получилось так, что наша дочка оказалась в группе где самым старшим был ребенок 7 лет. А нашей 12 лет. Нам было предложено, чтобы дочка помогала вожатым. Неделю она там пробыла и слезно запросилась домой. Ей там было неинтересно. Слишком большая разница в возрасте. И она там была одна такого возраста. Дети разных возрастов, нет никаких отрядов, нет лагерных мероприятий, нет вообще ничего. Вожатые, конечно, развлекали как могли. Но возможности их не безграничны. К работе вожатых нет никаких претензий. Они молодцы! Но это единственное нормальное впечатление от этого, так называемого лагеря, который мы решили забыть как страшный сон. Ни в коем случае не совершайте нашей ошибки и не отправляйте своих детей в этот лагерь. Ужас ужасный! Летний отдых был испорчен бесповоротно! Надеюсь, что наш отзыв поможет другим родителями при выборе лагеря.
• Ответ организатора
Здравствуйте. Трансфер был предложен за дополнительную плату, Вы отказались и привезли ребёнка самостоятельно, заодно имели прекрасную возможность оценить условия размещения и Вас на момент заезда все устроило. Также до заезда Вам сообщили о возрасте и количестве участников и была предложена альтернатива отказаться от путевки или отправить ребёнка как помощница вожатой. Девочка помогала вожатым всю неделю организовывать мероприятия и придумывать и проводить квесты. Через неделю девочка просто соскучилась по маме и решила уехать, вожатые работали по программе всю смену. И в чем ужас ужасный и столько недовольства нам из Вашего отзыва так и не стало ясно...Как впрочем и из личного разговора, где Вы так и не ответили, в чем наша работа была плохой ни разу. Изначально вас все устраивало. Мы свои обязательства по договору выполнили в полном объёме.
Общая оценка:
2.0 (подробнее)
09 июля 2019
Карина o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 10 лет)
+ Преимущества
Это первый лагерь в котором моему старшему сыну понравилось
Думаю на следующий год опять к ним!
- Недостатки
Были не большие организационные моменты, но специалисты лагеря их постарались решить и решили.
• Ответ организатора
Спасибо за отзыв!
Общая оценка:
Превосходно,
4.8 (подробнее)
03 июля 2019
Софья Владимировна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 14 лет)
+ Преимущества
Детям очень понравилось!
- Недостатки
Связь нет с детьми.
• Ответ организатора
Здравствуйте. К сожалению, лагерь размещён в лесу, мы изначально предупреждали о плохом качестве связи.
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
18 июня 2019
Татьяна Николаевна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 7 лет)
+ Преимущества
Бассейн каждый день,отличная еда,уютная домашняя обстановка.Прекрасное расположение и замечательная природа.
В прошлом году ездила дочь, в этом уже отправляли двоих (сына 7 лет и дочь 11 лет).
- Недостатки
Недостатков не выявлено. Дети просятся ещё.
• Ответ организатора
Здравствуйте, спасибо за отзыв!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
18 июня 2019
Татьяна Николаевна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 9 лет)
+ Преимущества
Близко к морю, ребёнок не хотел уезжать.
Было весело и дружно. Кормили очень вкусно и много, ребенок доволен.
Отдельное спасибо, Максиму Майорову нашему вожатому, большой молодец.
- Недостатки
Мало купались в море.
• Ответ организатора
Здравствуйте, спасибо за отзыв!
К сожалению, в шторм купаться запрещено
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.3 (подробнее)
14 июня 2019
Алексей Анатольевич o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 12 лет)
+ Преимущества
Ничего не понравилось.
- Недостатки
Плохо. Очень плохо. Мы выбрали этот лагерь исходя из дат и интересной программы. Когда организатор лагеря позвонила за 3 дня до отъезда и сказала, что смена не набралась....Это был шок. Ребёнок приёмный. Опека уже получила подробный отчёт о том, куда едет ребёнок, на сколько и с кем. Соответственно, этот момент внес свои "неудобства"
Снова связалась менеджер поездки, предложила вариант, малой группой: Санкт-Петербург (1 неделя) и Анапа (1 неделя).
Посмотрели программу...Согласились. Итог: неделя в Питере в паре музеев. Отзыв ребёнка: клали поздно спать, кормили обедом в ресторане, ужин непонятный. Музеев толком не видели. Программа лагеря сомнительная и не интересная.
Если сейчас промолчать, то сколько ещё родителей и детей будут не удовлетворены качеством отдыха и организацией досуга детей..
• Ответ организатора
Здравствуйте.
Изначально Вам было предложено за 7 дней до начала смены расторгнуть договор и вернуть деньги за путёвку по причине ненабора группы.
Вы сказали, что у Вас запланировано путешествие и чтоб мы придумали, куда деть вашего ребёнка. В качестве альтернативы мы предложили Вам тур в Санкт-Петербург на первую неделю. Обеспечили сопровождение из Москвы и обратно, размещение в мини-отеле в центре города и программу тура, включающую экскурсии и развивающие занятия. При этом доплат не просили, хотя тур стоил гораздо дороже путёвки в лагерь!
В Санкт-Петербурге участников тура кормили 3-4 раза в столовых и ресторанах, в рацион включали даже клубнику, плюс у детей был полный доступ к холодильнику с продуктами. На базе отдыха во вторую неделю было полноценное 5-разовое питание в ресторане, с детьми даже ходили в магазин и позволяли брать вкусности вдобавок к основному питанию!
Проводились экскурсии, но к сожалению Андрей не запоминал их, обзорные по городу автобусная и пешие, в Петергоф с посещением фонтанов и парка, музеев и храма, в музей Гранд Макет, по Невскому проспекту пешеходная, в Ленинградский зоопарк, в детский парк аттракционов, в Александровский парк, в Кунсткамеру, Петропавловскую крепость, в Екатерининский дворец в Пушкин, разве это мало за неделю? Есть все фото, подтверждающие наличие полной программы в нашей группе турцентра в ВК!
База отдыха "Оазис в лесу" в Домодедовском районе, куда мы с Вами согласовали отправление ребёнка с группой других детей на вторую неделю, - прекрасное место со спа и бассейном, живыми лебедями, павлином, фермой, детской игровой площадкой с батутами!
Детям проводились тренинги, квесты, игры и викторины, о чем также есть полные фотоотчёты. Дети размещались в комфортабельных номерах с удобствами и кондиционером в каждом номере, круглосуточной охраной и ресепшеном.
Вся программа реализована, были тренинги и мастер-классы, игры и квесты, есть видео, подтверждающие это в наших соцсетях!
В местах, где мы размещаем детей всегда присутствует мед. поликлиника в пешей доступности. Отель в Санкт-Петербурге был неподалеку от медучреждения, как и база "Оазис в лесу", и в случае чего мы бы оказали надлежащее медицинское обслуживание, гораздо более качественное, чем врач в лагере!
На наш взгляд, вы ошибаетесь, и Ваши замечания ничем не подтверждены. А у нас есть фото и видеоматериалы, подтверждающие исполнение заявленной программы в полном объёме!
Очень жаль, что Вы не оценили то, что сделано для ребёнка. К счастью, мы за свою работу спокойны, все условия договора выполнили.
Общая оценка:
1.0 (подробнее)
23 мая 2019
Светлана Анатольевна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 10 лет)
+ Преимущества
Ребенок отдыхал в период Актеры и Режиссеры c 15.06.2018 по 28.06.2018. Честно, не понравилось.
- Недостатки
Во-первых неясность с отправлением в лагерь. Приехали к месту отправления, выяснилось, что трансфера не будет будут ехать на такси. Мы конечно же развернулись и отвезли ребёнка самостоятельно на машине. Не успели мы с мужем доехать до дома как пошли бесконечные звонки от ребёнка, касательно размещения. Оказалось, что попросту не успели прибрать после предыдущей смены. Все грязно, постель грязная. Что касается развлечений, то в основном интересные были за доп. плату. Сказал, что в жизни больше туда не поедет.
• Ответ организатора
Здравствуйте, Вам был предложен трансфер за дополнительную плату, но Вы решили привезти его самостоятельно. Привезли раньше, чем подготовили комнату к заселению, хотя время заезда было обозначено заранее.
По поводу развлечений, за дополнительную плату был предложен только лазертаг, и об этом родители также были уведомлены заранее.
В нашей группе лагеря в Вк очень много фото и видео с Кириллом, где он выглядит очень счастливым и радостным, во всех мероприятиях ребёнок участвовал, и уезжал довольный. Так что ваш отзыв нас очень удивил. Либо воспитание ребёнка в лицемерии, либо надуманное преувеличение со стороны родителей!
Очень жаль, что все выглядит таким нечестным с Вашей стороны, устно Вы нам претензий не высказали)
Общая оценка:
2.5 (подробнее)
11 февраля 2019
Анна Петровна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 10 лет)
+ Преимущества
Добрый день! Ездил ребёнок 10 лет на новогодние каникулы с 2 по 8 января. Ребёнку все понравилось! Санаторий « Решма» был комфортный, еда ребёнку понравилась. Были дискотеки, конкурсы, игры. Ребёнок сказал маловато гуляли! Ходили в бассейн. Ребёнок остался довольным, с новыми впечатлениями!
- Недостатки
Не осталось фотографий от отдыха. ( старший вожатый заболел, и в сеть как обещали не выложили ни одной фото). Не большая накладка по организации ( перенос места за 5 дней до выезда) немного напрягало, что вся информация в последний момент и постоянно нужно было звонить и узнавать информацию по отправке, приезду и размещению. Но это мнение родителя, ребёнку все понравилось и он приехал с новыми впечатлениями и очень довольный!
• Ответ организатора
Спасибо за отзыв!
Гуляли мало, правда, из-за погодных условий (были морозы).
По организации приносим извинения за сложившиеся неудобства и отсутствие фото.
Рады, что всё понравилось! Ждем Вас снова!
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.0 (подробнее)
09 января 2019
Ольга Владимировна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 8 лет)
+ Преимущества
Этот лагерь сын (8 лет) выбирал сам, исходя из описания. Мне в целом понравилось описание предлагаемых активностей и режима. Единственное, что вызвало моё удивление, это расположение лагеря - в описании указывался Балашихинский район, по факту оказалось, что это Ивановская область, дети ехали почти 10 часов на поезде до Кинешмы, а оттуда на автобусе, но к самому трансферу вопросов не было, с детьми ехал сопровождающий взрослый, сын сказал, что доехали хорошо. И по самому трансферу было до последнего дня не понятно, во сколько точно ребенок уезжает, но это возможно списать на предновогоднюю суету (дети уезжали 1го января вечером, а выяснить время отправки я пыталась 31го декабря, поскольку днём раньше мне его так и не сообщили), и не очень удобным было возвращение ребенка - поезд приезжал 9го января в 4-35 утра. В остальном всё понравилось, кроме того дополнением к заявленным активностям стало санаторное лечение - ребенку делали хвойные ванны, массаж и какие-то процедуры на глаза (у него плохое зрение). Условия проживания сыну понравились, они жили в 4-местной комнате вдвоем с еще одним мальчиком, питание тоже, с его слов, было вполне нормальным. Так что в целом лагерем мы довольны.
- Недостатки
Не очень внятное организационное обеспечение трансфера, неудобное время возвращения.
• Ответ организатора
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Место проведения было изменено по причине ненабора группы на площадку в Щелковском районе. Поэтому Вам было предложено поехать в оздоровительный лагерь в Ивановской области. Учтем недостатки.
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.0 (подробнее)
28 октября 2018
Светлана Владимировна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 10 лет)
+ Преимущества
Смены идут все лето без остановки. Ребёнку понравилось, что поменялись дети, вожатые и программа. По словам ребёнка, кормили вкусно.
- Недостатки
Было ощущение недостаточно продуманной организации. Не очень продуманная программа по сравнению с другими лагерями. По словам ребёнка, вожатые не всегда занимались детьми. Ужасно была организована отправка детей в лагерь и возвращение обратно - на такси. Ждали очень долго. В месте встречи с родителями на территории лагеря очень неприятно пахло.
• Ответ организатора
Спасибо за отзыв! На такси отправляются дети, которые доезжают на основную смену. По поводу запаха - не знаем, не замечали)))
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.2 (подробнее)
12 октября 2018
Алексей Александрович o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 7 лет)
+ Преимущества
С детьми хорошо занимаются.
- Недостатки
Плохая организация отправки в лагерь с вокзала в Москве. Без ответственное отношение к документам и просьбам родителей.
• Ответ организатора
Здравствуйте, уважаемый Алексей Александрович!
Спасибо за отзыв! К сожалению, поезд был ночной и организовать идеальную отправку детей с вокзала не всегда представляется возможным. К тому же Вами путевка была куплена за 6 часов до отправления, и мы приняли Вашего ребенка в порядке исключения на костылях с поломанной ногой.
На все Ваши просьбы реагировали по мере возможности. Обычно мы не практикуем прием детей с поврежденными конечностями, Вашему ребенку регулярно в медпункте проводили перевязки и вовремя сняли гипс в травмпункте.
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.0 (подробнее)
05 октября 2018
Юлия Владимировна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 9 лет)
+ Преимущества
Я не заметила.
- Недостатки
13-летние вожатые, которые вели себя просто по-хамски.
• Ответ организатора
Помимо помощников вожатых на смене всегда присутствовал старший вожатый.
Общая оценка:
2.2 (подробнее)
27 сентября 2018
Инна Ивановна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 9 лет)
+ Преимущества
С детьми занимались. Были коллективные подвижные игры, костер.
- Недостатки
1 отряд на все возраста. Для 8 летнего ребенка как то не очень.
Комната была ниже среднего качества. У моей дочери был обнаружен то ли улий то ли муравейник... Их правда переселили на следующий день, но все же...
Кружков нет. Дети в лагерь ехали на такси...
Вожатые были адекватные, но уровень лагеря - квартирник. По всем его составляющим. По крайней мере по МО.
• Ответ организатора
Здравствуйте. Муравейников и улеев в палате не было, мы следим за подобными моментами! При выборе лагеря мы всегда рекомендуем внимательно читать программу и оценивать её исходя из возможностей и желания. Дети приезжающие не с начала смены доставляются не централизованно, а в индивидуальном порядке, в данном случае, на такси.
Разновозрастной отряд - это идеология наших программ, развивающих в детях ответствовать и умение взаимодействовать друг с другом! Мы это всегда проговариваем перед покупкой путевки. При этом размещение по номерам у нас разновозрастное!
Уважаемые родители просим Вас разумно оценивать уровень/возможности/условия лагеря в который Вы отправляете своего ребенка.
Общая оценка:
2.3 (подробнее)
26 сентября 2018
Анастасия Геннадьевна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 10 лет)
+ Преимущества
Сын был в лагере в июне 2018 года, база в "Лесных полянах". В целом, мой неприхотливый ребёнок был доволен.
- Недостатки
Крайне удивила организация лагеря. 1) Допустили ошибку в договоре, написали 26 дней вместо 21, ещё меня упрекали, что у них ошибка; 2) с детьми в основном были помощники вожатых, несовершеннолетние 13-15 лет. Взрослые либо отсутствовали полностью, либо у родителей не было никаких контактов, было неизвестно, кто именно из взрослых вожатых находится рядом с детьми; 3) ужасно был организован родительский день, два раза переносился, потом родителям дали для связи телефон вожатого, которого не было в лагере; 4) когда ребёнок приболел, родителям не сообщили, не позвонили, его просто оставили одного в изоляторе с тазиком, даже полотенца не дали; 5) были проблемы со связью, телефон можно было заряжать только 10 минут в комнате вожатых, и то не каждый день, пришлось срочно везти пауэрбанк. И таких эпизодов было много, к сожалению. Больше в этот лагерь не поедем.
• Ответ организатора
Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Попытаемся отреагировать на отзыв по каждому пункту.
1. Ошибка в договоре была действительно допущена. Извиняемся за неудобства.
2.Родителям был предоставлен контакт старшего вожатого и руководителя лагеря. С детьми всегда были старшие вожатые, ситуации, что с ними были только помощники не было ни разу. Если не могли дозвониться до вожатого (в связь в лагере была не очень хорошая, о чем мы ранее всех предупреждали), руководитель был доступен всегда.
3. Родительский день был перенесен с субботы на воскресенье один раз по требованию руководства базы.
4. В лагере круглосуточное медицинское обслуживание.
5. Розетки в корпусе отключены. к сожалению это требования Роспотребнадзора.
Общая оценка:
3.3 (подробнее)
25 сентября 2018
Юлия Викторовна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 7 лет)
+ Преимущества
Мой сын (8 лет) отдыхал в августе. Очень понравилось! Прекрасные вожатые, хорошее питание, каждый день бассейн. Проживание в достойных номерах.
- Недостатки
Больше бы мероприятий для детей!
• Ответ организатора
Огромное спасибо за отзыв!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
06 сентября 2018
Татьяна Александровна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 11 лет)
+ Преимущества
Вожатые-супер! Дискотека, море, игры! Дарья ездила впервые, очень хочет на будущий год снова поехать. Думаю, что отправим. 1 отряд 4 смена.(Вожатые: Юля,Даниил, Андрей)-вы лучшие!
- Недостатки
По утрам было скучно. Заявленных тренингов не было. Поехали в Крым- питались за свой счёт.
• Ответ организатора
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Хотели бы пояснить, что тренинги мы заявляем по программе 21 дня. Вы брали программу 14 дней, на неё дни проведения тренингов выпадают не всегда, что в Вашем случае и произошло. Тренинги все прошли до приезды Дарьи на первой неделе смены. Питание в пути до Крыма с Вами не согласовывали. Вы оплачивали только проезд, и то частично, потому эта услуга в процессе трансфера нашим лагерем Вам не оказывалась.
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.0 (подробнее)
29 августа 2018
Оксана Павловна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 9 лет)
+ Преимущества
Чистый пляж недалеко от лагеря, питание и программа от лагеря ДОЛ "Ока", за всю смену 14 дней ездили один раз в аквапарк, за отдельную плату, вожатые и помощники вожатых молодцы, стараются, проводят активные и творческие игры игры, за что отдельное спасибо. Это к сожалению всё!
- Недостатки
Ставлю оценку 3.Объясню почему. Сын 9 лет отдыхал в лагере с 9-21 августа 2018 года. Изначально мы оплатили путевку Роболагерь за 33000 руб., где была обещана насыщенная программа и робофестиваль и робоквесты и 3 д моделирование, в общем все, что связано с роботами. В итоге, когда привезли ребёнка, вожатые даже не были в курсе, что есть такая смена, нас это смутило, мы позвонили директору, нам все пообещали, но по факту ничего из заявленного ребенок не увидел. Смешно, но видимо для отмазки дали сыну в конце смены два конструктора собирать. Вот и все. За что спрашивается мы платили именно такую сумму мне непонятно. Итог, одно разочарование. Почему, нас не оповестили, что мы одни оплатили именно такую путевку, и что оказывается не будет вообще такой смены, мне также непонятно. В общем, ребенок только накупался в море, и понравился аквапарк.
И кстати, приехал не здоровым, по какой причине, также неизвестно, видимо так наблюдал врач. В общем, очень много вопросов осталось...
• Ответ организатора
Оксана, здравствуйте. Стоимость Робо-смены отличается от стоимости обычной смены на 4000р. и включает две мастерские по робо-конструированию, что Вам и было обещано. Ребенку не просто "сунули" два конструктора, а провели две мастерские по конструированию. То, что Вы называете обещанным в программе "Робо-фестиваль", "Робо-квесты", "3-D-моделирование" - это общий перечень отдельных смен, а не занятия в рамках одной смены.
Врач на территории лагеря работал круглосуточно, ребенка Вам передали здорового.
Общая оценка:
Хорошо,
3.7 (подробнее)
28 августа 2018
Пётр o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 11 лет)
+ Преимущества
Ребенку понравились важатые.
- Недостатки
До сих пор не могу получить договор.
• Ответ организатора
Здравствуйте, Петр. Спасибо за отзыв. Договор Вам был отправлен Почтой России. Если Вы его не получили до сих пор, напишите нам, - отправим еще раз.
Общая оценка:
Хорошо,
3.8 (подробнее)
27 августа 2018
Юлия Александровна o программе «Я-Лидер!»
(отдыхал ребенок 8 лет)
+ Преимущества
Ребёнок доволен: понравились вожатые, игры, квесты, бассейн каждый день, дискотеки. Родителей на территорию не пускают поэтому о территории не могу сказать. Ежедневное наблюдение медицинского персонала (для меня это важно). Ребёнок был под присмотром и весело проводил время.
- Недостатки
Недостаток это организация, а именно:
1. Родительский день. На почту сообщили о родительском дне, приехали, а ничего подобного нет! На территорию не пускают, вывели ребёнка (место для беседы выделено комфортное) пообщались и отвели обратно.
Оказывается готовился концерт, но на другой день.
2. При покупке путёвки ожидалось, что период пребывания будет до конца основной смены, но оказалось раньше окончания полной смены. Что странно для меня. Прошу эти моменты уточнять при продаже путевки.
3. Так как окончился период пребывания ребёнка в лагере раньше положенного, но трансферт туда и обратно входил в договор, ребёнка отказались вести обратно (одного катать не выгодно). Мне пришлось брать такси туда 1200р и обратно 1200р платить! Хотя договором трансфер предусмотрен и необходимо было либо выполнить условия договора, либо заранее обговорить момент, что ребёночка на самому забирать и деньги не брать за трансфер.
4. Наш договор включал занятия кулинарии, но как сообщили мне «администрация может изменить условия договора». Это тоже оставило отдельное впечатление.
Думаю эти вопросы учтёт администрация для улучшения качества сервиса.
• Ответ организатора
Здравствуйте, Юлия, спасибо за отзыв. Родительский день в эту смену не состоялся, так как из родителей приехали только Вы. Концерт был готов, но проводить его было некому, к сожалению. По поводу трансфера, - мы возместим частично стоимость такси. Обратитесь к нам на почту или позвоните!
Общая оценка:
Хорошо,
3.8 (подробнее)
25 августа 2018
Елена Владимировна o программе «Я-Лидер! в РИО»
(отдыхал ребенок 12 лет)
+ Преимущества
Дети всегда были чем то заняты. Проводились тренинги, мероприятия. Хорошее питание.
- Недостатки
Не организованная стирка белья, грязное море с водорослями. И здание требует ремонта. Не было обещенных экскурсий.
• Ответ организатора
Здравствуйте, Елена! Стирка белья организовывалась еженедельно. То, что ребенок не всегда их сдавал, к сожалению, не наш вопрос. К тому же, мы ориентированы на воспитание навыков ухода за собой и личной гигиены. Море, к сожалению, в августе - не самое лучшее, это тоже не от нас зависит. Экскурсия была - в Евпаторию. В аквапарк дети приняли совместное решение не ехать.
Общая оценка:
3.5 (подробнее)
