13 августа 2017
Иоана o программе «EllinCamp»
(отдыхали мальчик 13 лет
и
мальчик 11 лет)
+ Преимущества
Расположен в живописнейшем месте Кассандры, вокруг лесок с хвойными деревьями, очень чистый воздух. Хороший пляж в отдельной бухточке. Презентабельный ресепшн, отличная охрана, молодые, активные и внимательные сотрудники.
Насыщенная развлекательная программа, ребенок никогда не скучает.
- Недостатки
Не обратила внимание на условия размешения: в такх маленьких домиках размещение по 8-10 человек - это уж слишком. Летом в жару в маленьком помещение без кондиционеров и фумигаторов - засыпать и поддерживать здоровый сон довольно тяжело. Считаю, что в домиках должно быть не более 4-5 человек. Количество проживающих должно быть сокращено вдвое.По оценке ребенка питание было не особенно разнообразным. Общее впечатление позитивное.
• Ответ организатора
Уважаемая г-жа Морквенайте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда интересно и полезно знать мнение туристов о предоставленном им сервисе. Поверьте, результативность своей работы не в последнюю очередь мы оцениваем по впечатлениям, которые остались у гостей после поездки с нами в Грецию.
Позвольте оставить несколько комментариев:
Прежде всего, отметим, что устав лагеря в полной мере соответствует описанию на официальном сайте, где указана информация о размещении детей. Относительно кондиционеров отметим, что их действительно нет в детских комнатах и на официальном сайте данная услуга не заявлена. Отсутствие кондиционеров в домиках обусловлено тем, что, в некоторых случаях это может нанести вред здоровью ребенка. Однако, мы непременно примем во внимание указанные Вами замечания относительно дополнительных условия проживания.
Так же отметим, что на сайте указана подробная информация об организации питания. Меню лагеря разработано специалистами в области здорового детского питания и диетологии. Нам жаль, что уровень питания не соответствовал Вашим требованиям.
В любом случае, надеемся, что общее впечатление от отдыха у Вас осталось положительное. Со своей стороны постараемся учесть и исправить все минусы, отмеченные Вами и, конечно, ждем Вашего возвращения в Грецию.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.2 (подробнее)
31 июля 2017
Инна Анатольевна o программе «EllinCamp»
(отдыхала девочка 7 лет)
+ Преимущества
Отдыхает дочка 7 лет. Взяли две смены, итого 4 недели. Ребенок первый раз на самостоятельном отдыхе. Все, что касается развлечений, обучения, питания, досуга - все прекрасно, дочке очень нравится. Ребенок в питании не прихотлив, всегда отзывается, что вкусно и сытно поела. Дают фрукты, на сладкое круасаны и слойки, мед, шоколадная паста (сладкоежки будут довольны), по воскресеньям мороженное - праздник для детей). Мясо так же присутствует в рационе. Ребенка приучают к порядку, уборка домика, проверки и выставление оценок за уборку, что стимулирует на победу). В домике селят однополых детей одного возраста. У нас так же жила вожатая. Было 8 человек в итоге.
Несмотря на описанные недостатки рассматриваю на следующее лето 2018 так же поездку на 4 недели. Место отличное, замечательный пляж, огромный выбор хобби и спорта, у детей практически нет свободного времени - все в делай и развлечениях.
- Недостатки
Поставила бы Отлично, но есть пара замечаний.
1. Приходится брать с собой банные полотенца, что очень утяжеляет чемодан.
2. При этом не организована стирка для детей. Хотя на сайте в рекомендованном перечне вещей есть пакеты для прачечной. Ребенку приходится стирать самому. Ладно еще белье, но постирать полотенце семилетнему ребенку практически невозможно. Мы были 4 недели, брать 4 полотенца и весь комплект одежды - неподъемный чемодан для девочки.
3. Связь с вожатым в нашем случае была затруднена. Ребенку купили симкарту за 15 евро на месте, подключили интернет, общались напрямую с дочкой и вожатая при этом не была нужна, но пару раз у ребенка возникали трудности со связью, а на наши звонки вожатая не отвечала, на смс тоже. Приходилось обращаться окольными путями.
4. Связь с вожатыми не организована через интернет, дан только телефон местный греческий. Но звонки в Грецию дорогостоящие. Приходилось звонить через скайп, что не так дорого. Мы живем в 21 веке, просто необходимо иметь возможность связаться с вожатым через интернет.
Если бы ребенок был постарше, решились бы проблемы и тяжелого чемодана и решение сбоя в связи и стирки, но для малолетних детей необходимо как-то предусмотреть эти ситуации.
• Ответ организатора
Уважаемая Инна, добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв и выражение доверия к нашей компании.
Все указанные Вами замечания непременно будут учтены в будущем и исправлены.
Что касается ситуации с отсутствием связи с вожатыми лагеря, отметим, что, подобные случаи возникают крайне редко. Описанный момент, когда Вам не удалось связаться с вожатой Марией Копыловой, связан лишь с тем, что в этот день ей поступало очень много звонков, и параллельные вызовы не проходили по этой причине.
Нам искренне жаль, что данная ситуация имела место быть. Мы приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Заверяем Вас, политика компании направлена исключительно на предоставление качественного сервиса, поэтому мы обязательно примем меры во избежание подобных замечаний со стороны наших гостей и родителей отдыхающих в Ellin Camp детей.
Отдельно хотим поблагодарить Вас за высокую оценку организации досуга, обучения и питания для детей в лагере. Нам очень приятно, что ребенок получил от отдыха много приятных эмоций и воспоминаний. Надеемся, что запланированная Вами поездка в будущем году оставит у Вашей дочери не меньше позитивных впечатлений.
Еще раз благодарим Вас за обращение и надеемся на скорую встречу в солнечной Греции.
С уважением, Музенидис Трэвел
Общая оценка:
Превосходно,
4.5 (подробнее)
26 июня 2017
Афина o программе «EllinCamp»
(отдыхали мальчик 15 лет
и
девочка 12 лет)
+ Преимущества
Греция и солнце.
- Недостатки
Все понравилось, но это не языковой лагерь, английский очень слабый. Нормальный оздоровительный лагерь. Спасибо.
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.0 (подробнее)
25 июня 2014
Екатерина Геннадьевна o программе «EllinCamp»
(отдыхал ребенок 13 лет)
+ Преимущества
Большая территория лагеря, разнообразие досуга, многонациональность, хороший пляж
- Недостатки
однообразное питание, преимущественно 10-8-ми местные домики без особых удобств.
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.4 (подробнее)
Греция 
