Программа лояльности INCAMP

Размещена на сайте https://incamp.ru

Термины и определения:

Исполнитель: ООО «ИНКЭМП.РУ».

Клиент: любое совершеннолетнее физическое лицо (приобретающее путевку в собственных интересах либо являющееся законным представителем/опекуном или попечителем), прошедшее регистрацию на Интернет-сайте https://incamp.ru и/или непосредственный потребитель услуг Заказчика (в интересах которого действует законный представитель/опекун или попечитель).

Баллы (Кешбэк INCAMP)– начисляемые в соответствии с настоящим Положением баллы, конвертируемые в рубли в соответствии с настоящим Положением, и направляются Исполнителем Клиенту по указанным им реквизитам (на его счет) или используемые в ином порядке, прямо установленном настоящей Программой. Порядок начисления и использования указан в п. 1 Программы.

Бонусы – виртуальные условные единицы, начисляемые Клиенту в соответствии с положениями настоящей Программы. Порядок начисления и использования указан в п. 2 Программы.

Счет – счет, открытый Клиенту в Банке в рублях РФ для расчетов с использованием банковской расчетной карты, указанный Клиентом при регистрации Клиента на Интернет-сайте https://incamp.ru/.

Вводные положения

Настоящая Программа лояльности для Клиентов ООО «ИНКЭМП.РУ» (далее – Программа) предназначена для Клиентов, потребителей услуг Исполнителя.

Дата начала Программы – «01» июля 2023 года (00:00 по Московскому времени).

Дата окончания Программы – «01» июля 2025 года (23:59 по Московскому времени).

Присоединение к Программе осуществляется на условиях публичной оферты. Такой публичной офертой является настоящая Программа сама по себе. Досрочный отзыв оферты не предусмотрен.

Программа предлагает одинаковые для всех Клиентов условия начисления и списания баллов, а также условия начисления бонусов.

Настоящая Программа не предусматривает срока для акцепта условий Программы.

Условия по присоединению к Программе в любой момент времени в течение срока действия Программы:

• Бронирование путевки на сайте https://incamp.ru
• Обязательное проставление галочки в поле «Даю согласие на присоединение к Программе лояльности», формируемом при бронировании. Отсутствие такого согласия свидетельствует об отказе от присоединения к Программе.
• Оплата забронированной путевки в соответствии с настоящей Программой, Правилами пользования сайтом https://incamp.ru, Публичной офертой (Предложением) по заключению договора об оказании услуг по предварительному бронированию детского отдыха.

1. Баллы (Кешбэк INCAMP)

Условия использования баллов (начисленных за приобретенную путевку):

- баллы могут быть конвертированы в рубли и получены на карту.

- баллы могут быть использованы для новых бронирований мест отдыха.

Использовать баллы (начисленные за приобретенную путевку) иным образом нельзя.

Неиспользованные в течение 30 (тридцати) дней с момента начисления баллы сгорают без возможности их использовать и/или восстановить, при этом на бонусный счет (см п.2) начисляется эквивалент сгоревших баллов из расчета 1 бонус = 1 балл (кешбэк INCAMP).

Финансовые условия (начисление и выплата баллов)

Баллы рассчитываются следующим образом:

• Баллы рассчитываются в отношении каждой конкретной оплаченной брони.
• Баллы рассчитываются при условии наличия галочки в поле «Даю согласие на присоединение к программе лояльности».
• Баллы рассчитываются только в отношении путевок, стоимость которых установлена в рублях.
• Конвертация баллов в рубли, в целях последующего перечисления Клиенту осуществляется следующим образом:

Один балл равен одному рублю в составе цены путевки.

Количество баллов (в том числе в рублях), доступных Клиенту при совершении конкретного бронирования указывается в соответствующем поле перед совершением Клиентом бронированием места отдыха.

Конкретный размер используемых для расчетов процентов определяется Исполнителем самостоятельно.

Начисленная сумма отражается в личном кабинете Клиента на Интернет-сайте https://incamp.ru (в случае использования баллов для новых бронирований мест отдыха личный кабинет приравнивается к дисконтной карте). Баллы в целях их начисления учитываются в порядке их поступления.

Способ вывода баллов (конвертации их в рубли и перечисления на карту) также указывается в личном кабинете Клиента.

Исполнитель перечисляет баллы Клиенту следующим образом: путем перечисления на расчетный счет в банке, открытом на территории РФ, или по номеру банковской карты / телефонному номеру. Эти данные необходимо указывать при каждом оформления заявки на перечисление кешбэка.

Баллы перечисляются/могут быть использованы для новых бронирований только после при выполнении всех следующих условий в совокупности:

- полной оплаты путевки,

- окончания отдыха (полного использования путевки без изменения каких-либо условий по такой путевке) в течение 14 календарных дней, считая от даты окончания отдыха (при условии получения Исполнителем подтверждения детского лагеря о факте окончания отдыха),

- наличия отзыва Клиента на Интернет-сайте https://incamp.ru о проведенном отдыхе по приобретенной путевке (в отношении которой были начислены баллы).

Исполнитель вправе уведомить Клиента о перечислении посредством отправки смс-сообщения (если Клиент заполнил соответствующее поле в процессе регистрации на сайте https://incamp.ru).

Совершая операцию Клиент дает свое согласие на обработку своих персональных данных путем использования номера телефона способом, указанным в настоящем абзаце. Клиент вправе отозвать такое согласие в порядке, указанном для отзыва согласия на обработку персональных данных, указанном в Политике обработки персональных данных и Положении об обработке персональных данных (размещенных на Интернет-сайте https://incamp.ru).

Баллы перечисляются путем перевода денежных средств на Счет. Если к моменту перечисления баллов счет закрыт, Исполнитель их не выплачивает, и они аннулируются.

В случае осуществления Клиентом изменения или отмены бронирования или возврата денежных средств за путевку (отказа от операции), баллы Клиента аннулируются.

Исполнитель не несет ответственность за действия банков при перечислении баллов. Любые претензии Клиента к банкам после списания денежных средств со счета Исполнителя должны быть предъявлены им исключительно таким банкам.

2.Бонусы

Бонусная система в соответствии с настоящим Положением является инструментом поощрения Клиента.

Один бонус равен одному рублю в составе цены путевки.

Бонусы не приравниваются к баллам и не могут быть конвертированы в рубли и получены на счет Клиента.

Бонусы можно использовать только в качестве скидки в стоимости путевки при будущем бронировании (в том числе накапливать и использовать в течение срока их действия). По истечении двух лет с момента начисления неиспользованные бонусы сгорают без возможности их использовать и/или восстановить.

Начисленные бонусы отражаются в личном кабинете Клиента на Интернет-сайте https://incamp.ru

Настоящей Программой предусмотрены следующие бонусы:

День рождения ребенка - 300 бонусов.

Бонусы начисляются автоматически в день рождения ребенка (дату, указанную в первой брони Клиента). Общее количество детей в семье в расчет не берется. Бонус начисляется только в день рождения одного конкретного ребенка.

Совершение Клиентом повторной брони – 500 бонусов.

Начисляется автоматически по факту изменения статуса повторной успешной брони на «оплачено».

Прочие положения

Зачисление баллов на счет Клиента, начисление и использование бонусов освобождаются от налогообложения на основании п. 68 ст. 217 НК РФ.

Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Программу и в приложения к ней (также путем утверждения в новой редакции), в том числе изменять порядок расчета баллов / бонусов, порядок определения их размера, сроков их перечисления. Исполнитель уведомляет Клиента о внесенных изменениях и/или дополнениях за 5 (пять) рабочих дней до даты их введения в действие путем размещения соответствующего сообщения на сайте https://incamp.ru в сети Интернет.

При этом, новые правила не применяются в отношении уже начисленных баллов / бонусов, подлежащих использованию в соответствии в действовавшими в период их начисления правилами.

Все споры и разногласия, возникшие в связи с применением настоящей Программы, в том числе по вопросам расчета и перечисления баллов, расчета бонусов, решаются путем переговоров между Исполнителем и Клиентом. При отсутствии согласия спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РФ.

Исполнитель вправе исключить любого Клиента из числа участников настоящей Программы без предупреждения, если Клиент не соблюдает условия Правил пользования сайтом Исполнителя (https://incamp.ru), настоящей Программы, и/или совершает мошеннические действия, и/или злоупотребляет правами, предоставленными Клиенту в рамках настоящей Программы, и/или предоставляет Исполнителю информацию, вводящую в заблуждение/не соответствующую действительности.