07 сентября 2023
Лужкова o программе «Море+Горы»
(отдыхали девочка 17 лет
и
мальчик 13 лет)
+ Преимущества
Для меня одно из ярких преимуществ смены - это то, что у ребёнка есть возможность побывать и на море, и в горах. Это прекрасно.
И в смене на море, и в смене в горах очень насыщенная программа, с детьми занимаются, дети что-то постоянно делают и организовывают. У меня ездила племянница (16 лет) и сын (13 лет), общительной и коммуникабельной девочке программа зашла больше. Сын зачастую не хотел никуда идти, но его в покое не оставляли. :-)
Есть дополнительные выходы в аквапарки и это замечательно, но я бы предпочла, чтобы это было сразу включено в стоимость путёвки. Смена длинная, важно, что вожатые собирают вещи для стирки, но за это тоже нужно дополнительно платить. Ну включите вы уже и это в стоимость путёвки - смена длинная, конечно же все будут нуждаться в стирке. :-)
Прекрасно, что можно для иногородних детей организовать трансфер из/в аэропорт. Вожатые на смене довольно молодые, что не является для меня недостатком, т.к. они очень органично находят общий язык с детьми, особенно с подростками.
- Недостатки
Питание. Я читала отзывы, я знала, что в Шепси питание не очень. Да, я читала и комментарии организаторов о том, что всё сбалансированно и для детей. Но сбалансированное питание, адаптированное для детей тоже может быть вкусным и достойно приготовленным. И получать комментарии от сотрудников кухни о том, что если детям не нравится их стряпня, значит дети избалованные, по меньшей мере некорректно. Хотелось бы, чтобы до их сведения это довели. Но в этом есть плюс, оказывается, что голодные дети прекрасно едят салат из овощей, и он даже начинает им нравиться. В горах еда гораздо приятнее, так что потеряв вес на море, можно нормально покушать в горах. Меня также расстроил тот факт, что когда мой ребёнок заболел, сотрудник, который отвечает на смене за его здоровье, не потрудился мне позвонить и сообщить об этом. Мне пришлось разыскивать сотрудника самой, чтобы получить информацию из уст взрослого человека. Я отмечала, что есть дополнительные сервисы, часть из которых мне кажется базовой и обязательной к включению в стоимость путёвки.
Мнение ребенка
У меня ездило 2 ребёнка. Коммуникабельной и активной девочке оооочень понравилось. Она вечно в чём-то участвовала, что-то готовила. Она обрела большое количество друзей, с некоторыми поддерживает связь. Сыну больше зашла смена в горах. Его напрягало, что его куда-то тащат, особенно тогда, когда они никуда идти не хотел. Он ещё и приболел, но ему не давали отлежаться, хотели, чтобы он везде участвовал.
• Ответ организатора
Добрый день, Елена!
Благодарим вас за обратную связь и развернутый отзыв о наших сменах. Мы очень рады, что Екатерине понравилось у нас. Обязательно примем ваши замечания в работу. На основании отзывов мы стараемся улучшать качество наших смен, чтобы каждому ребенку было у нас комфортно. По поводу стирки вещей вашими детьми, будем разбираться, так как эта услуга у нас бесплатная на обеих частях смены, оплату за нее мы с ребят не берем. О дополнительных расходах на смене всегда предупреждаем родителей заранее, они прописаны в «Памятке для родителей». Посещение экскурсий у нас за дополнительную плату, это по желанию, так как мы даем ребятам выбор – одну из 2 программ, или они могут остаться на смене, с ними также продолжится программа. Экскурсии за дополнительную плату позволяют более гибко подходить к организации отдыха ребят. Включение их в стоимость приводит к существенному удорожанию тура в целом. Кому то они вовсе не нужны, кто то на них уже был по два раза (да, есть и такие ребята)), а кому то возможно не позволяют финансовые возможности.
К вопросу о нежелании участвовать в каких то активностях: иногда ребята не хотят никуда идти, потому что посидеть и поиграть в телефоне или посмотреть всякие видео в соцсетях им кажется интереснее, чем то, что предлагают организаторы программ. Мы постоянно с этим сталкиваемся)) Поэтому вожатым приходится всякими разными путями вытягивать их из мира мобильных игр и соцсетей. Как правило сначала ребята этим недовольны, но когда они попробуют игру в лазертаг или стрельбу из луков или поучаствуют ,практически через силу, в мероприятии и получат порцию удовольствия и аплодисментов, то меняют свои приоритеты. В конце концов, наша основная задача показать ребятам, что в жизни есть много интересного, кроме телефона)
Что касается принуждения к участию в чем либо когда ребенок болен - это исключено! Безопасность прежде всего.
Доктор на смене постоянно мониторит ребят с жалобами и всех, кому противопоказано заниматься активной деятельностью без исключений оставляют в номерах.
Очень часто бывает так, что ребенок за компанию со своим другом решает остаться в номере и тут в ход идут креативность и выдумки))
В любом случае все ваши пожелания будут рассмотрены для создания более комфортных условий отдыха ребятишек.
Надеемся увидеть ребят на наших программах снова!
Общая оценка:
Хорошо,
3.8 (подробнее)
31 августа 2023
Ирина Николаевна o программе «Море+Горы»
(отдыхала девочка 15 лет)
+ Преимущества
Юг, море, две программы (на берегу моря и в горах), очень динамично, два отеля, много мероприятий, современных , которые увлекают детей разного возраста. Дети все время заняты. Ну и то, что в отряде разновозрастные дети, на мой взгляд, тоже преимущество, старшие заботятся о младших, а младшие тянутся за старшими.
Сопровождение детей из Москвы и обратно, тоже все было отлично!
- Недостатки
Дочь сказала, что никаких недостатков она не нашла, наооборот, одни достоинства.
Мнение ребенка
Отличный лагерь, прекрасное место на море, а горы, это неописуемяа красота! Экскурсии были очень интересные и веселые!
Поеду еще, обязательно!
• Ответ организатора
Ирина, добрый день!
Спасибо вам большое за обратную связь! Мы очень рады, что Алине понравилась смена)) с удовольствием ждем её в следующем году.
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
03 сентября 2022
Евгения Михайловна o программе «Медиа Волна»
(отдыхала девочка 11 лет)
+ Преимущества
Даже не знаю.
- Недостатки
К сожалению, ничего не понравилось, ребёнка забрали раньше окончания смены. Вожатые то ли устали от предыдущих смен , то ли это в принципе не их работа, но общение грубое, хамоватое. Им ничего не нужно и не интересно.
В комнате моего ребёнка постоянно летали какие-то жуки, ползали сороконожки и другая непонятная живность. Но это все можно объяснить лесом, согласна. Но по кроватям ползали тараканы! Не земляные, а самые обыкновенные тараканы. При моей вежливой просьбе обработать помещение, мне сказали хорошо. Как оказалось на моего ребёнка только в итоге наорали, что она мне пожаловалась, обработку никто не сделал. И самое интересное. От моей дочери переселили соседку в другую комнату, специально. Как наказание за жалобу. А дочь оставили жить в комнате одну. Жаль здесь нельзя прикрепить фотографии.
В целом рассуждать можно долго, минусов, к сожалению, очень много.
Дочь была и в других лагерях, всегда все проходило отлично и без проблем. Я очень удивлена как такой лагерь вообще существует и кто дал ему лицензию на работу. В следующем году отправлю лучше в проверенный лагерь, а этот забудем как страшный сон)
Отвечаю на "ответ от лагеря". Знаете, Вы поступаете очень некрасиво, я конечно понимаю, что Вам важно спасти Вашу репутацию и возможно на других сменах было лучше. Но наговаривать на ребёнка, серьёзно?
Первое. Еду в комнату никто никогда не приносил. Я Вас вежливо просила обработать. Вы проигнорировали. По нормам СанПин в комнатах должны быть москитые сетки. Их не было. Простите, но закат в 19.30. Как банально переодеться, помыться? Закрывать окна? На улице было +40 практически, кондиционеров нет.
Следующий пункт. По вашему описанию у меня не ребёнок, а исчадие ада какое-то) пусть будет на вашей совести. Простите, но у неё множество друзей как в школе так и во дворе, прекрасные отношения с учителями и семьёй, отличница. И даже (допустим!) что-то в её поведении пошло не так- вы правда считаете, что лучший способ это изгнание и игнор? А не потому ли, что вы не очень были рады, что у меня к Вам были небольшие просьбы (все та же обработка). В любом случае очень непедогагично.
Раз у Вас было так весело и интересно- где хоть одна фотография со смены? Ноль. Только фотки лагеря в горах. Там наверное и правда было хорошо. А здесь что-то пошло не так. И, пожалуйста, когда пишите ответ- не забывайте, что про ГК РФ статью 152. Моё терпение тоже не безгранично. Всего Вам доброго и хорошего.
Мнение ребенка
В этот лагерь больше ни ногой.
• Ответ организатора
Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за обратную связь. Очень жаль, что Алисе не удалось освоиться на смене и напрямую рассказать о своих переживаниях начальнику смены и вожатым, хотя они многократно пытались с ней поговорить.
По поводу насекомых – да, это природа, лесистая местность, и их достаточно много, мы всегда выдаем ребятам репелленты в комнаты и предупреждаем о том, что в вечернее время нужно закрывать двери и окна, когда в комнате включен свет, чтобы насекомые не залетали внутрь. Также сотрудники педотряда всегда предупреждают об обязательном соблюдении чистоты в комнатах, так как на сладкое (конфеты, печенье и тд) приползают муравьи и другие жители леса. Обычные тараканы там не водятся. Более серьезная обработка производилась регулярно, когда ребят не было в номерах.
Ребята на смене очень подружились и сплотились как между собой, как и с вожатыми. Наши вожатые всегда стараются корректно и вежливо, на позитиве общаться со всеми. Замечания делались только на занятиях по актерскому мастерству или на отрядном месте, когда что-то мешало работе всего коллектива. К сожалению, на Алису поступало очень много жалоб от ребят и их родителей, в связи с чем от неё переехали две соседки, по их большой просьбе.
Ребята все разные, и модели поведения ребенка дома и в коллективе (отдельно от родителей) часто кардинально отличаются. Мы знаем такие особенности ребят и всегда готовы общаться с родителями, быть на связи, помочь в нужный момент.
Евгения, если у Вас, или у Алисы остались вопросы или недопонимания по сложившимся ситуациям, можете обратиться в наш офис или напрямую к начальнику смены.
Общая оценка:
1.0 (подробнее)
28 июля 2022
Екатерина o программе «Город Героев»
(отдыхали девочка 13 лет
и
девочка 12 лет)
+ Преимущества
Наличие экскурсий
Возможность сходить в магазин
- Недостатки
Место проживания - жить в месте предназначенном для туристов не комфортно с точки зрения ограниченного для активности места, высокой кучности людей, невозможности самостоятельных прогулок для взрослых детей. Лучше было в другом лагере, в котором были до этого.
Режим - ощущение постоянной нехватки времени, требования к соблюдению тайминга жесткое как в армии без объяснения смысла всей этой суеты и спешки. Вожатые настойчиво призывают ко сну независимо от того готов ли каждый ребёнок к этому. Вожатые не помогают организоваться детям, которые живут в номере, чтобы все успевать.
Режим контролируется настолько строго, что старшие дети стремятся нарушать его как все строгое и запретное - например есть факты того, что группы детей ночью уезжают на такси в кальянные и другие «злачные» места, дети тайком курят - это не значит, что режим нужно ужесточать - и так уже некуда жёстче. Это значит что нужно больше доверия и вовлечённости, детям важны смыслы и отношение к ним как к взрослым даже если им немного лет. Любой жесткий запрет хочется нарушать - это психология.
Поведение вожатых - с самого начала смены вожатые комментируют то как им все надоело и как они устали. Когда контролируют соблюдение режима, ссылаются на то, что это не их правила, а распоряжения начальства, с которым они не согласны, но вынуждены соблюдать. Рассказывают о том, что места которые дети занимают в конкурсах или соревнованиях присуждаются детям тех вожатых которые являются «любимчиками» начальника смены.
Если в отряде есть ситуации, в которых детям нужно помочь педагогическим подходом или советом более взрослого опытного человека, вожатые этого не делают. Отношение вожатых к детям не учитывает возраст-ко всем относятся как к малышам - неразумным, безответственным, неспособным ни на какую самостоятельность. Вожатые не стучатся при входе в номер. Вожатые более сплочены с теми детьми, кто продолжает пребывание с МедиаВолны, остальных детей могут не заметить - можно просидеть целый день в номере и никто не озаботится где ты и как себя ощущаешь. То есть непонятно, какую роль играют вожатые? Как они сами определяют эту роль? Судя по поведению, это исполнители-администраторы.
Программа - уровень занятий и активности, которые предлагают детям ориентирован на возраст начальных классов, не используются современные подходы к форматам активности, выбор музыкального сопровождения очень странный - какие критерии выбора непонятно - треки для зарядки, дискотеки, караоке не входят в топ листы текущего периода времени.
Питание - однообразное, невкусное - блюда без соли, чай напротив максимально сладкий, выбор продуктов ограничен.
Мнение ребенка
То, что я написала это и есть комментарии детей.
• Ответ организатора
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим Вас за подробный отзыв о нашей смене.
Очень жаль, что Варваре отдых не понравился, хотя мы были очень рады видеть её на нашей следующей смене.
Ребята проживают в отеле Azimut Valset, по адресу ул. Набережная Полянка 1.
Такое месторасположение наших групп выбрано не случайно.
С точки зрения доступности площадок и логистики перемещения между ними и активностями, расположение на уровне +560 н.у.м. является гораздо более удобным, нежели расположение на Плато 1170.
Все наши активности, зоны проведения мероприятий и экскурсионное наполнение программы находятся в пешей доступности. В связи с развитием курорта, на уровне 1170 добиться такой удобной логистической схемы стало невозможно.
К тому же, 5 корпус отеля Azimut Valset - это крайний корпус в череде отелей в Роза долине, поэтому мы своими шумными мероприятиями никому не мешаем, что нельзя сказать о размещении на высоте 1170, где каждая площадка является приотельной территорией и шумные вечеринки и мероприятия нам попросту негде проводить.
К сожалению, данные условия мы не можем игнорировать при формировании наших туров.
И тем не менее, недостатка в просторе и передвижении по курорту нет. Наша программа наполнена ежедневными обучающими, развлекательными, творческими мероприятиями, мы ходим занимается в лучный тир, играем в лазертаг, много гуляем по курорту, ходим по тропе здоровья, посещаем Роза пляж, где у ребят есть возможность окунуться в бассейне, посещаем экскурсии и даже поднимаемся на Аллею флагов в Горную олимпийскую деревню на смене БОЛЬШЕ ПРИКЛЮЧЕНИЙ.
Программа насыщенна, поэтому хочется успеть провести с ребятами все запланированные развлечения ))
Примерный распорядок дня и расписание указаны на всех официальных аккаунтах и площадках продаж наших туров. Если ребенок не готов к такой насыщенной программе, то вероятнее всего ему будет тяжело соблюдать режимные моменты, установленные организатором.
Но даже несмотря на это, ребята из года в год с удовольствием приезжают на наши смены, приглашают друзей, и даже в 17 лет находят для себя тематические смены по душе.
Позволить свободно и самостоятельно перемещаться по курорту даже взрослым ребятам мы не имеем права из соображений безопасности. Все-таки это курорт, а не закрытая территория, где присутствуют только детские группы. Данные ограничения диктует нам в том числе и сам курорт. Ведь любой инцидент с участием детей негативно сказывается не только на организаторе конкретного тура, но и на всем курорте в целом.
Поэтому, в первую очередь для нас главным приоритетом всегда есть и остается БЕЗОПАСНОСТЬ нахождения вашего ребенка на наших заездах. Музыку на наших сменах мы подбираем, учитывая педагогический подход и нравственное воспитание ребят. Современная музыка, входящая в ТОП хитов сезона – это не тот критерий, по которому строится выбор.
Во время всего периода смены ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних ребят несут сотрудники нашего педагогического отряда. На смене есть определенные правила, которые проговариваются в первый день, они помогают сделать отдых безопасным и не дают испортить его непредвиденными происшествиями.
Жесткое нарушение этих правил ведет к отчислению со смены и внесению в черный список. Обо всех существующих правилах родители или законные представители извещены на стадии подписания документов, они прописаны в Анкете «Мой ребенок», обязательной к заполнению.
И даже несмотря на тайминги и плотное расписание, у ребят все-таки есть достаточное количество времени, и чтобы пообщаться между собой, и чтобы посвятить его только себе. К сожалению, некоторые ребята еще пока не могут грамотно организовать это время и расставить приоритеты.
Инцидент с гулянием ребят ночью останется только на совести самих ребят, которые целенаправленно и с пониманием последствий пошли на этот шаг, покинув отель через пожарную дверь и прошмыгнув мимо охраны аккурат в перерыве между обходами.
Работу с педагогическим составом мы ведем на протяжении всего года. Мы проводим Школы подготовки вожатых два раза в год, что позволяет иметь хороший запас кадров обученных именно нами, по нашим стандартам и заточенным конкретно под наши программы, тайминги и задачи, но все-таки не 100%-ный.
Работу вожатых на наших сменах контролирует методист - человек, который точно знает как решить ту или иную ситуацию, будь то ситуация с детьми или с вожатыми.
Большинство детских ситуаций сводятся к банальным физическим неудобствам, а с вожатыми проблемы бывают более глубинными. Обиды за свои педагогические промахи признавать очень тяжело, а вот списать их на несправедливость административно-управленческого персонала - куда приятнее.
Но мы стараемся отрабатывать эти моменты максимально своевременно, что бы эти проблемы в итоге не выливались на ребят.
Как бы не хотелось это признавать, но человеческий фактор в вопросах подбора кадров является наиболее проблематичным, когда дело касается работников педагогических направлений.
Питание мы организуем по детскому здоровому меню с учетом норм, установленных Роспотребнадзором. Постараемся в следующем году сделать питание более разнообразным и вкусным.
На самом деле ребята все разные, и все приезжают на наши смены с разными представлениями и потребностями.
Тут хочется добавить: Надеемся, в следующем году вы подберете отдых для Вари, подходящий по вашим критериям.
Общая оценка:
2.2 (подробнее)
26 октября 2021
Дарья Владимировна o программе «Город Героев»
(отдыхал мальчик 9 лет)
+ Преимущества
Очень хороший лагерь, ребенок остался доволен.
- Недостатки
не нашли
Мнение ребенка
Все понравилось
• Ответ организатора
Здравствуйте, Дарья! Спасибо Вам за обратную связь! Мы очень рады, что Давиде понравился отдых! Ждем его на наших будущих сменах! :)))
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
31 августа 2021
Анна o программе «Море+Горы»
(отдыхала девочка 13 лет)
+ Преимущества
Интересная программа, разнообразные экскурсии, прекрасные вожатые, все нашли подход и заинтересовали детей. Всегда на связи, помогали в решении вопросов. Разновозрастной отряд понравился как решение в данном лагере. Ребёнок очень доволен поездкой.
- Недостатки
Питание в Шепси по словам ребёнка оставляет желать лучшее, но в целом отдых это не испортило.
Мнение ребенка
Самый лучший лагерь из тех что была. Собирается ещё.
• Ответ организатора
Здравствуйте, Анна! Спасибо за ваш отзыв. Мы организуем питание по детскому здоровому меню с учетом норм, установленных Роспотребнадзором. Постараемся в следующем году сделать питание более разнообразным. Спасибо Наде за высокую оценку нашего лагеря, нам очень приятно! Будем рады видеть ее на будущих наших сменах!
Общая оценка:
Превосходно,
4.8 (подробнее)
31 августа 2021
Наталия Александровна o программе «Море+Горы»
(отдыхала девочка 16 лет)
+ Преимущества
две разноплановые локации каждая со своим преимуществом
- Недостатки
капризы погоды
Мнение ребенка
все супер
• Ответ организатора
Добрый день, Наталия Александровна! Спасибо вам большое за обратную связь. Согласны с вами, погода в Сочи непредсказуема, особенно в этом году. Очень рады, что Дарье всё понравилось!
Общая оценка:
Превосходно,
4.8 (подробнее)
24 августа 2021
Екатерина Павловна o программе «Медиа Волна»
(отдыхал мальчик 12 лет)
+ Преимущества
С 07 по 17 августа 2021 были в лагере "Медиа волна + Актерский" (Шепси). Хочу выразить благодарность организаторам смены. Ребенку просто некогда было сидеть в телефоне, он был постоянно занят. Не смотря на непогоду, вожатые придумывали разные мероприятия, игры, фотосессии, разучивали танцы к постановке. За уроки актерского мастерства отдельное спасибо Горбунову Матвею. Очень позитивный и открытый человек. Несмотря на то, что участие в постановке принимали не все (на кастинге отобрано только 9 человек), никто не остался без дела. Ребята попробовали себя в роли декораторов, звукорежисеров, операторов и пр. Огромное спасибо за эмоции, за те знания и навыки, что ребенок успел получить, за опыт общения, который вы дали. Действительно ребята стали за 10 дней одной большой семьей. Большое человеческое спасибо за ваш труд.
- Недостатки
Питание. Ребенок сказал, что было невкусно. Хотя, на мой взгляд это сугубо субъективное мнение. На всех, как говорится, не угодишь.
Мнение ребенка
"Обязательно приеду еще в следующем году"
• Ответ организатора
Здравствуйте, Екатерина Павловна!
Благодарим вас за развернутый отзыв и высокую оценку нашей программы! Мы рады, что Кирилл остался доволен. Ждем его на наших будущих сменах!
Общая оценка:
Превосходно,
4.8 (подробнее)
19 августа 2021
Ирина Анатольевна o программе «Город Героев»
(отдыхал ребенок 11 лет)
+ Преимущества
Ребёнок доволен лагерем, хотя в начале сказал, что программа была пару дней так себе. Вожатые Настя и Влада были на связи и всегда отвечали на все вопросы.
- Недостатки
Спрашивала про питание - не всегда было оно адекватное, и меню вообще нигде не посмотреть, супы невкусные, макароны без соли и без масла, вообщем есть реально недоработки - а почему бы не сделать ребятам вкусную еду, найдите нормального повара на следующий год.
Отряды сборные всех возрастов - ну тут ясно, что общение одного возраста детей им самим комфортнее, можно тоже учесть. Дополнительные экскурсии - не предупредили, что в аквапарке были закрыты горки...
Мнение ребенка
Лагерь крутой, но программа однообразная. Английский язык с Майклом понравился, прикольная экскурсия на яхтах.
• Ответ организатора
Добрый день, Ирина Анатольевна!
Мы организуем питание по детскому здоровому меню с учетом норм, установленных Роспотребнадзором. Наши повара всегда стараются делать меню вкусным и разнообразным, но у каждого ребенка свои вкусовые предпочтения. Информацию по меню можно всегда получить по запросу у начальника смены.
Водные аттракционы в аквапарке Галактика сейчас не работают, об этом ребят предупреждают вожатые на смене перед экскурсией.
По поводу программы, возможно, ребёнок в первые дни смены еще не успел адаптироваться к новым условиям и потребовалось несколько дней чтобы полноценно влиться в режим мероприятий.
Так как в программе предусмотрено множество соревновательных моментов, важно чтобы отряды были одинаковые по силам, в связи с этим ребята в отряде разного возраста. В смешанных отрядах у ребят возникает возможность и необходимость проявлять свои лучшие качества. Старшие опекают и учитывают интересы младших. Младшие ребята стараются не отставать от старших, развивая свои навыки и умения. А за балансом интересов, сплочённостью и дружественной атмосферой следят высококвалифицированные вожатые.
Спасибо вам большое за обратную связь!
Общая оценка:
Хорошо,
3.8 (подробнее)
09 августа 2021
Елена Анатольевна o программе «Медиа Волна»
(отдыхала девочка 13 лет)
+ Преимущества
Компетентный, внимательный, профессиональный состав вожатых! Дети были 24/7 заняты совместными проектами, конкурсами, постановкой танцев и режиссированием видеороликов. На ребёнке ни одной ссадины и царапины за смену! А кепка приросла к ее голове (вожатые чутко следили, чтобы без головного убора дети не появлялись в опасные часы)! Если море было грязным после дождя, а соответственно небезопасным для детей - купаться их не отпускали!
А когда мне показали совместно придуманный и снятый видеоклип, я была в огромной восторге от того, как креативно подошли к сценарию дети, как гармонично вписались вожатые и как профессионально была выполнена видеосъёмка !!!
Я очень давольна, что мы выбрали именно ваш лагерь! В следующем году мы обязательно к вам вернёмся уже на 2 смены!) Огромное спасибо всем организаторам и всему составу лагеря «Медиа Волна»!!!!
- Недостатки
Нет
Мнение ребенка
Ребёнок остался в безумном восторге ! Дочка приехала более социальной ,многие психологические рамки и зажатости исчезли! Уже очень скучает и хочет обратно)
• Ответ организатора
Здравствуйте, Елена Анатольевна!
Огромное вам СПАСИБО за такой развернутый позитивный отзыв! :))) Нам очень приятно, что вы так высоко оценили нашу работу. Будем с нетерпением ждать Антонину на дальнейших наших сменах!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
17 июля 2021
Анна Александровна o программе «Город Героев»
(отдыхал мальчик 15 лет)
+ Преимущества
Ребёнок был постоянно занят, с удовольствием принимал участие в мероприятиях. Английский язык был на отличном уровне, разговорном.
- Недостатки
Не нашли .
Мнение ребенка
Я провел отлично время! Отдых был хороший.
• Ответ организатора
Добрый день, Анна Александровна!
Большое спасибо за высокую оценку и обратную связь! Мы счастливы, что Богдан отлично провел время!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
17 июля 2021
Светлана Владимировна o программе «Город Героев»
(отдыхал мальчик 11 лет)
+ Преимущества
Красивое место, масса возможностей побыть на природе (не использованная), занятия по английскому языку сыну понравились.
- Недостатки
Отсутствие внимания к ребенку. Абсолютное. Впечатление, что если ребенок не бегает каждую секунду с жалобами, то его можно вообще не замечать. Отдавая ребенка вожатым, я уточнила такие моменты, как заинтересованность в делах лагеря, подходы на природу и т.п. Однако из 690 фото мой ребенок есть на шести снимках. Там где фото спонтанные (не постановочные) дети идут уткнувшись в телефоны. При возникновении проблемы в веревочном городке (ребенок не понял правила посещения и отстал от группы), его просто посадили на лавочку дожидаться остальных. Судя по фотографиям, отдыхалось хорошо в основном вожатым.
Мнение ребенка
Самый запоминающийся момент - посещение Сочи парка.
• Ответ организатора
Добрый день, Светлана Владимировна!
Спасибо за ваш отзыв. Наша программа наполнена ежедневными обучающими и развлекательными мероприятиями, мы ходим занимается в лучный тир, катаемся на гироскутерах, играем в лазертаг. Программа адаптирована под любой тип темперамента, и вовлеченность детей строится на системе личной и коллективной мотивации. Мы не заставляем детей проявлять активность в мероприятиях программы, но пытаемся вовлекать через личные интересы самого ребенка.
Что касается фотографий. На наших сменах выделен специальный фотодень, когда к нам приезжает профессиональный фотограф. Там работает та же система, ребята делают несколько коллективных фото, а далее фотограф по желанию детей делает фото по их предпочтениям, а также live репортажные фото. Вожатые выглядят на фото счастливыми, потому что это часть их работы: быть позитивными и настраивать ребят на хорошее настроение. Но поверьте, они не отдыхают, работа вожатого это большой труд и ответственность 24/7.
По поводу посещения веревочного парка, по нашей информации, Юра прошел все 2 маршрута, входящие в программу. Так как группа большая, то сначала часть ребят заходят на маршрут, а потом другая часть. Может то, что он не попал в первую группу и пришлось подождать когда пройдёт маршрут первая часть ребят, его расстроило, но это рабочий организационный момент.
Могли бы вы более подробно описать ситуацию письмом на нашу электронную почту info@pluscamp.ru ?
Общая оценка:
2.0 (подробнее)
14 июля 2021
Василий Васильевич o программе «Море+Горы»
(отдыхал мальчик 11 лет)
+ Преимущества
Интересная программа, не плохое размещение.. внимательные сотрудники... отличное местоположение..
- Недостатки
Питание в Шепси на низком уровне... трансфер в Москву на самом долгом поезде 2дня...
Мнение ребенка
В целом понравилось... но за две смены он устал.. хотя одной мало))
• Ответ организатора
Добрый день, Василий Васильевич!
Благодарим за обратную связь, для нас важен ваш отзыв! На основании мнений родителей и ребят мы стараемся делать отдых более комфортным и интересным.
Поезд до Москвы, на котором ехала группа с вашей смены, идет 1 день 18 часов. Добраться до Москвы быстрее было возможно только на фирменном поезде, который идет сутки, но в нем представлены только вагоны купе.
Мы выбираем плацкартный вагон по двум причинам:
- чтобы ребята нашей группы и их сопровождающий ехали вместе и все места были рядом.
- стоимость в купе значительно выше. При бронировании мест в купе (с учетом дополнительных услуг, включенных в стоимость трансфера), доставка из Москвы и обратно составила бы порядка 20 тысяч рублей, что для большинства родителей дороговато.
Питание в Шепси соответствует всем необходимым нормам детского питания, установленного Роспотребнадзором, но мы понимаем, что у многих ребят есть свои вкусовые предпочтения.
Постараемся учесть ваши пожелания при организации будущих смен!
Общая оценка:
Превосходно,
4.5 (подробнее)
08 июля 2021
Ольга Владимировна o программе «Город Героев»
(отдыхала девочка 14 лет)
+ Преимущества
Отличные вожатые. "На одной волне" с ребятами.Организаторы всегда на связи, все вопросы оперативно решаются. Отдельная благодарность вожатой Евангелине. Ребенку очень понравилось!
- Недостатки
Проживание. Из положительного: нет клопов и тараканов, санузел в номере.
Мнение ребенка
Все очень понравилось, особенно вожатые. Приеду снова.
• Ответ организатора
Доброго дня, Ольга Владимировна!
Благодарим вас за обратную связь! Для нас ценен каждый отзыв, на основании их мы стараемся делать условия отдыха ребят более комфортными и приятными. Проживание ребят было организовано в современном отеле Azimut Valset 3* в комфортных номерах. Могли бы вы более подробно описать что именно не устроило в проживании на нашу электронную почту info@pluscamp.ru ?
Мы очень рады, что Полине у нас понравилось! Вожатым обязательно передадим ваши благодарности, в особенности Евангелине! Будем рады встрече с Полиной на дальнейших наших сменах!
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.3 (подробнее)
02 июля 2021
Татьяна Алексеевна o программе «Море+Горы»
(отдыхал мальчик 16 лет)
+ Преимущества
Интересная программа. Здорово, что есть море и горы. Все время дети заняты.
- Недостатки
Пересмотреть питание в Шепси
Мнение ребенка
Все отлично. Питание в Шепси недостаточное, был голодный.
• Ответ организатора
Здравствуйте, Татьяна Алексеевна!
Спасибо вам большое за высокую оценку нашего лагеря и нашей работы! Сожалеем, что Сергею питание было недостаточным. Мы стараемся организовывать питание в столовых нашего лагеря так, чтобы любой ребенок мог подойти и взять добавку. Добавка гарнира есть всегда, но часто бывает и добавка горячего, ребятам не стоит стесняться обращаться к их вожатым.
Благодарим вас за отзыв, для нас важно ваше мнение! На основании отзывов мы принимаем меры по улучшению условий отдыха ребят!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
24 июня 2021
Яна Владимировна o программе «Медиа Волна»
(отдыхала девочка 13 лет)
+ Преимущества
Отличный лагерь! Интересная программа, дети всегда заняты, бегают, соревнуются, обучаются. В следующем году еще собираемся)
- Недостатки
нет
Мнение ребенка
Все супер!!! Очень интересно и весело!!! Спасибо вожатым, ребенок счастлив!!!!
• Ответ организатора
Доброго дня, Яна Владимировна!
Большое спасибо за высокую оценку! Мы рады, что Злата отлично провела время! Будем рады встрече с вашей дочерью на следующих сменах нашего лагеря!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
24 июня 2021
Марина Викторовна o программе «Медиа Волна»
(отдыхала девочка 12 лет)
+ Преимущества
Очень переживали, когда ребенок поехал первый раз отдыхать. Все было прекрасно организовано, встретили из аэропорта и доставили на общее место сбора, где все дети вместе поехали в лагерь. Все вожатые всегда на связи. Ребенок ежеминутно был занят. Программа очень насыщенная и интересная. Первые слова когда дочь позвонила:- здесь так классно ))). Очень импонирует что возникающие вопросы всегда оперативно решаются. Спасибо огромное директору Игорю Владимировичу и всем вожатым за незабываемый отдых.
- Недостатки
Заезд был 8 июня и вода была прохладная, поэтому дети стали купаться через несколько дней.
Мнение ребенка
Фантастический лагерь в котором не заскучаешь.Хочу поехать в следующем году на заезд: море+горы
• Ответ организатора
Добрый день, Мария Викторовна!
Благодарим за ваш отзыв и высокое доверие к нашему лагерю! Очень рады, что первая поездка Дианы прошла незабываемо и весело. К началу июня море не всегда успевает прогреться до комфортной для купания температуры, а в этом году теплые дни наступили позже чем обычно. Будем счастливы видеть Диану на дальнейших наших сменах!
Общая оценка:
Превосходно,
4.8 (подробнее)
31 августа 2020
Анонимный Родитель o программе «Море+Горы»
(отдыхал мальчик 13 лет)
+ Преимущества
Были море + горы. Спасибо большое за организацию, очень всё понравилось! Очень хороший коллектив, вожатые, организаторам большое спасибо! Каждый день с насыщенной программой. Сняли забавные видео. Замечательные фотографии! Доп экскурсии очень понравились. Обе программы хороши
- Недостатки
В Шепси кормили холодной едой, невкусно. Не хватало воды. Мало купались по 8 мин заход. (Несмотря на это в Шепси очень понравилась программа)
Мнение ребенка
Лучший лагерь, всё время заняты, не было времени даже в интернете посидеть.
• Ответ организатора
Мария, благодарим за ваш отзыв!
Мы очень рады, что Саше понравилась программа и он остался доволен отдыхом!
Обязательно учтем ваши замечания касаемо питания в Шепси. Мы следим за тем чтобы дежурные не накрывали раньше времени, а отряды приходили вовремя. Но были моменты на смене, когда по тем или иным причинам отряд приходил в столовую немного позже, когда еда уже успевала остыть.
Вода находится в свободном доступе в кулерах на первом этаже корпуса и этаже, где проживают ребята. Все желающие могут набрать воду и взять с собой, когда мы идем куда-либо, например, на пляж или мероприятие.
Мы понимаем, что ребятам, которые живут в дали от моря, хочется больше времени проводить на пляже. Со своей стороны стараемся, чтобы всем хватило времени поплавать. У нас предусмотрено несколько заходов в море. Также пляж мы посещаем до двух раз в день, если это позволяет погода.
Спасибо за ваши замечания! Они очень помогают нам при организации будущих смен!
Надеемся увидеться с Сашей на наших новых программах!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
31 августа 2020
Евгения Владиленовна o программе «Город Героев»
(отдыхал мальчик 12 лет)
+ Преимущества
Отлично организованный досуг детей и система бронирования отдыха.
- Недостатки
Отсутствуют
Мнение ребенка
Сын очень доволен. Хочет еще). Говорит мало было времени) Организаторам большое спасибо!!!!
• Ответ организатора
Доброго дня, Евгения Владиленовна!
Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы!
Следующим летом приглашаем Ярослава присоединиться к нашей смене Море+Горы, она рассчитана на 20 дней :) А значит, впечатлений от поездки будет в два раза больше!
До новых встреч!
• Ответ от администратора incamp.ru
Учтем ваши пожелания))
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
07 августа 2020
Спорыхина o программе «Море+Горы»
(отдыхала девочка 14 лет)
+ Преимущества
Дружный, весёлый коллектив вожатых
- Недостатки
Невкусно и мало кормили в Шепси, ребёнок был голодным
Мнение ребенка
Хочу поехать ещё!
• Ответ организатора
Юлия Вячеславовна, благодарим вас за отзыв!
Замечания касаемо питания мы обязательно примем к сведению!
Мы будем очень рады Ане на наших будущих сменах!
Общая оценка:
Очень хорошо,
4.2 (подробнее)
16 января 2020
Наталья o программе «Царь Горы»
(отдыхали мальчик 8 лет
и
мальчик 10 лет)
+ Преимущества
Дети жили прямо в горах, недалеко от склонов. Насыщенная развлекательная программа. Хорошее питание.
- Недостатки
Недостатков нет.
Мнение ребенка
Очень понравилось! Хочет вернуться летом.
• Ответ организатора
Наталья, большое спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы! :)
Мы с нетерпением будем ждем встречи с ребятами на наших летних сменах!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
16 августа 2019
Виктория Владимировна o программе «Медиа Волна»
(отдыхала девочка 12 лет)
+ Преимущества
Очень интересная программа! Отличное питание! Индивидуальный подход к ребенку! Ребенок стеснялся выйти на сцену, но в этом лагере все получилось!
- Недостатки
Не обнаружили недостатков.
Мнение ребенка
Ребенок хочет еще раз приехать. Все очень понравилось! Отличные вожатые!
• Ответ организатора
Виктория Владимировна, благодарим вас за отзыв! Мы очень стараемся построить нашу программу так, чтобы ребята чувствовали себя свободно и уверенно, выходя на сцену, и принимали активное участие во всех наших мероприятиях! Надеемся, что еще не раз увидим Настю в нашем лагере!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
15 августа 2019
Екатерина Павловна o программе «Медиа Волна»
(отдыхала девочка 11 лет)
+ Преимущества
Большое спасибо всем вожатым и работникам смены ! Вы огромные молодцы ! Моя 11 летняя дочь первый раз поехала в лагерь, я очень переживала ведь девочка домашняя, но все было супер! Интересная программа, отзывчивые и заботливые вожатые, ребенок был практически всегда на связи (кроме похода на море). Ездили на смену и 03.08.2019 у ребенка было день рожденье, звонила вся в восторге и поздравляли и песни пели и подарок подарили. Питание понравилось, хотя ребенок в еде разборчив. В общем писать можно бесконечно, но хочу сказать мы очень довольны лагерем и работой персонала лагеря, Спасибо Вам большое ! Ребенок очень по Вам всем скучает! Так что ждите нас в следующем году!
- Недостатки
Скучаем по Вам.
• Ответ организатора
Екатерина Павловна, спасибо за ваш отзыв! Для нас очень ценно, что первую поездку дочери в лагерь вы доверили нам! Ждём в нашем лагере вновь! До новых встреч!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
15 августа 2019
Елена Сергеевна o программе «Город Героев»
(отдыхала девочка 12 лет)
+ Преимущества
Ребенку все понравилось! Спасибо за организацию отдыха!
- Недостатки
Недостатков нет.
• Ответ организатора
Уважаемая Елена Сергеевна, благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вы осталась довольна отдыхом и будем ждать на наших сменах вновь.
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
08 августа 2019
Елена Юрьевна o программе «Медиа Волна»
(отдыхал мальчик 10 лет)
+ Преимущества
Очень четкая организация сбора документов, разные виды оплаты путевки. Прекрасная организация трансфера ребенка. Постоянный контроль со стороны руководства лагеря, вожатых. Оперативное решение всех нестандартных вопросов. Однозначно рекомендую.
- Недостатки
Недостатков нет.
• Ответ организатора
Уважаемая Елена Юрьевна, большое вам спасибо за обратную связь!
Мы очень рады, что вы отметили так много положительных моментов в организации нашей работы!
Надеемся, что вы присоединитесь к нашим сменам вновь!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
06 августа 2019
Ольга Александровна o программе «Город Героев»
(отдыхала девочка 13 лет)
+ Преимущества
В горах, свежий воздух, хорошая гостиница, отличные вожатые. Удобная оплата и хорошо организована доставка в, из лагеря.
- Недостатки
Мало дней.
• Ответ организатора
Уважаемая Ольга Александровна, благодарим вас за отзыв!
Мы очень рады, что вам у нас понравилось!
В следующий раз приглашаем присоединиться к нашей смене Море+Горы, это направление рассчитано на 20 дневное пребывание сразу в двух локациях. А значит, впечатлений от посещения лагеря будет еще больше!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
30 июля 2019
Лора Петровна o программе «МОРЕ+ГОРЫ»
(отдыхала девочка 12 лет)
+ Преимущества
Двенадцатилетней девочке очень понравилось! Она хочет поехать ещё. Отличные вожатые, размещение, питание, место расположения.
- Недостатки
Недостатков нет.
• Ответ организатора
Доброго дня, Лора Петровна!
Огромное вам спасибо за высокую оценку нашего лагеря! Мы очень рады, что Ваш ребёнок, является постоянным участником наших смен! Ждем вас на наших будущих летних и зимних программах!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
22 июля 2019
Екатерина Павловна o программе «Город Героев»
(отдыхал мальчик 10 лет)
+ Преимущества
Приемлемая цена, хорошая программа (ребятам некогда скучать). Внимательные вожатые и мед. персонал. Шикарное местоположение лагеря. Уезжали со слезами на глазах и с желанием вернуться снова.
- Недостатки
Недостатков нет.
• Ответ организатора
Доброго дня, Екатерина Павловна!
Спасибо за ваш отзыв!
Мы очень рады, что смена вам понравилась! Надеемся, что увидимся с Вами будущим летом, или на нашей зимней программе.
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
09 июля 2019
Михаил Михайлович o программе «Город Героев»
(отдыхала девочка 11 лет)
+ Преимущества
Безопасность. Педагоги, вожатые и врач. Питание.
- Недостатки
Фотосъёмка. Wi- fi.
• Ответ организатора
Доброго дня, уважаемый Михаил Михайлович!
Благодарим за ваш отзыв! Замечания мы обязательно примем к сведению. Надеемся увидеть Екатерину на наших будущих программах!
Общая оценка:
Превосходно,
4.8 (подробнее)
09 июля 2019
Елена o программе «Город Героев»
(отдыхала девочка 12 лет)
+ Преимущества
Отличное расположение лагеря. Климат в горах. Нет жары. Замечательная организация приема ребят. Хорошая программа, интересная и актуальная для возраста. Полная занятость, много общения. Разноплановость мероприятий. Мой ребёнок в восторге от подъема на Роза Пик, экскурсии по яхтингу, стрельбе из лука и вожатых. Вожатая Александра помогла нам очень в личном вопросе, очень отзывчивая вся команда, всегда на связи, решают любые вопросы. Ребёнок первый раз был в лагере, и, благодаря Вам, это первый раз был замечательным! Спасибо всей команде! В следующем году обязательно приедем к вам! Сертификат на скидку на следующий заезд - приятный бонус.
- Недостатки
Ребенок соскучился по фруктам. Если добавите в питание фрукты, кроме яблок для нас станете идеальным местом для летнего отдыха детей.
• Ответ организатора
Доброго дня, Елена Серговна! Большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова!
Это замечательно, что у Евы остались только лучшие впечатления от первой поездки в лагерь!
Мы будем очень рады видеть Вас на наших новых летних и зимних сменах!
Ваши пожелания по питанию мы обязательно учтем при организации наших будущих заездов.
До новых встреч!
Общая оценка:
Превосходно,
5.0 (подробнее)
