Подводя итоги летней оздоровительной кампании 2023 года, хотелось бы вспомнить, с какими наиболее актуальными проблемами пришлось столкнуться организаторам детского отдыха в прошлом году.
Как отмечают А.Ю. Фодоря и Г.В. Заярская, в процессе планирования и реализации массового детского отдыха в регионах Российской Федерации организаторы детского оздоровительного отдыха ежегодно сталкиваются с рядом важнейших проблем. Среди них специалисты ГАУК «МОСГОРТУР» в своей статье называют следующие:
- «недостаточная доступность детского отдыха для массового потребителя услуги в российских регионах и, одновременно, финансово-экономическая убыточность детских оздоровительных лагерей;
- низкая (утвержденная региональными властями) стоимость льготных путевок в детские лагеря;
- ощутимый дефицит медицинского персонала в детских оздоровительных лагерях;
- низкая конкурентоспособность профессии «вожатый» у современной молодежи».
К перечисленным выше проблемам, сдерживающим развитие сферы детского отдыха и оздоровления, добавляются новые, наиболее актуальные.
Как показывает наш собственный анализ практики, ежегодно меняются условия проведения предстоящей летней кампании в стране, что напрямую формирует спрос на летний отдых. Важно начать относиться к сфере детского отдыха и оздоровления не только как к «… востребованной россиянами сфере организации услуг досуга и дополнительного развития своего ребенка», но и как к «… рынку детского отдыха и оздоровления, сосредоточенного на своей сфере деятельности», – пишет В.В. Овчинников в своих материалах.
«Всю совокупность качественных изменений, которые мы наблюдаем в целом в сфере и в работе Государственного автономного учреждения культуры города Москвы «Московское агентство организации отдыха и туризма» (ГАУК «МОСГОРТУР») в частности, можно охарактеризовать как модернизацию бизнес-процессов».
Возникающие проблемы в сфере детского отдыха важно воспринимать в качестве актуальных вызовов времени и задач, стоящих перед отраслью.
Хотелось бы отметить, что специалисты и ученые ГАУК «МОСГОРТУР» достаточно обстоятельно подходят к организации детского отдыха и оздоровления для социально незащищенных категорий детей г. Москвы, но и серьезно, опираясь на научные подходы к исследованию социальной сферы детского отдыха, анализируют свою деятельность, проводя социологические, психолого-педагогические, маркетинговые и другие исследования. Результаты таковых находятся в открытом доступе для специалистов детского отдыха.
Положительный пример опоры на научный подход в работе ГАУК «МОСГОРТУР» перенимают у них и другие туроператоры, учреждения и организации. ООО «Инкэмп.ру» – одна из них. Это первый информационный интернет-каталог детских лагерей, туров и досуга с бесплатным сервисом бронирования и кешбэком.
По данным Росстата, ежегодно в детских лагерях России отдыхает 5–6 млн детей. Но участники рынка обращают внимание на то, что основная масса этих поездок приходится на учреждения дневного пребывания. Емкость классических детских лагерей оценивается нами в 400–600 тысяч мест.
В течение всего 2023 года мы четко отслеживали ситуацию на рынке детского отдыха, проводя на площадке Яндекс WordStat мониторинг клиентского спроса на услуги детского отдыха в РФ в течение 2023 года.
Таблица 1. Динамика клиентского спроса на услуги детского отдыха в РФ в течение 2023 года.
| Период | 2022 год | 2023 год | Отклонение |
|---|---|---|---|
| Январь | 224 464 | 350 897 | 56,33 % |
| Февраль | 294 004 | 400 050 | 36,07 % |
| Март | 580 846 | 576 058 | −0,82 % |
| Апрель | 892 954 | 659 350 | −26,16 % |
| Май | 1 064 440 | 871 888 | −18,09 % |
| Июнь | 1 010 593 | 836 093 | −17,27 % |
| Июль | 592 342 | 545 680 | −7,88 % |
| Август | 337 536 | 313 688 | −7 % |
| Сентябрь | 151 100 | 157 935 | 5 % |
| Октябрь | 170 114 | 165 183 | −3 % |
| Итого | 5 318 393 | 4 876 822 | −8 % |
Анализ показателей позволил сделать нам вывод о том, что среди клиентов наблюдался в течение всего 2023 года ажиотаж раннего бронирования: все ждали продления программы детского кешбэка.
В 2022 году по программам детского туристического кешбэка съездили в лагерь более 450 тыс. детей. Продажи в рамках этой акции проходили с 31 марта до 31 августа 2022 года. Отдых детей по программе кешбэка проходил с начала мая до конца сентября 2022 года. Расплачиваясь картами «Мир» за путевки в детские лагеря, участвовавшие в программе, россияне получали возврат 50 % от их цены, но не более 20 тысяч руб. Количество поездок для ребенка и трансакций для каждой карты не ограничивалось. Суммарно на выплаты изначально планировалось направить 7,5 млрд руб.
За два месяца работы детского туристического кешбэка, по заявлению вице-премьера Дмитрия Чернышенко, к 24 мая по программе уже было реализовано 420 тыс. путевок на сумму 13,7 млрд руб., за которые соотечественники получили возврат почти на 6 млрд руб.
К сожалению, туристический и детский кешбэк не вернулись в 2023 году. Дело в том, что кешбэк был временной антикризисной мерой, поэтому в бюджете на 2023–2025 годы средства на эти программы не были предусмотрены. В Министерстве экономики пояснили, что и без кешбэка туристические путевки и путевки в детские лагеря на предстоящие сезоны бронируют активно.
Дело в том, что одной из актуальных и востребованных мер государственной финансовой поддержки отрасли в РФ в 2022 году специалисты называют услугу по предоставлению сертификатов на отдых и оздоровление детей. В ранее опубликованных статьях Д.А. Буянов, Г.В. Заярская и А.Ю. Фодоря проанализировали позитивные и негативные стороны данной меры. Д.А. Павлович в целом характеризует особенности государственного управления системой детского отдыха и оздоровления на современном этапе.
Ограничение международного авиасообщения в условиях санкций, стимулирующие акции властей и волна отложенных продаж привели к ажиотажному спросу в России на путевки в детские лагеря. Причем в связи с продлеваемым мораторием на полеты в аэропорты южных регионов интерес к отдыху в Центральной России летом 2023 года (как и в 2022 году) оказался выше, чем к поездкам на курорты Краснодарского края (доля в общем объеме 23 %) и Крыма (4 %) (см. таблицу 2).
Многие родители отказались отправлять детей в Крым из-за опасений по поводу безопасности и проблем с транспортным сообщением. Сниженным остается спрос и на Краснодарский край, так как во многие локации можно доехать только на поезде, к этому не все готовы. Хотя к снижению цен этот тренд пока не привел: на рынке только начинают появляться специальные предложения с дисконтом.
Наиболее оживленным летний сезон стал для лагерей в центральной части России, в частности — в Московской (доля в общем объеме 31 %) и Ленинградской (17 %) областях (см. таблицу 2). Из-за тревожного информационного фона многие родители сейчас предпочитают, чтобы дети отдыхали в регионе проживания.
Таблица 2. ТОП предпочитаемых клиентами регионов детского отдыха в РФ в 2023 году
| Регион отдыха | Доля в общем объеме в 2023 году, % | Отклонение по отношению к 2022 году, п.п. | Стоимость путевки в 2023 году, руб. | Отклонение по отношению к 2022 году, % |
|---|---|---|---|---|
| Москва и Московская область | 31 | 1 | 53 270,76 | 7 |
| Санкт-Петербург и Ленинградская область | 17 | 3 | 42 794,00 | 2 |
| Краснодарский край | 23 | −1 | 63 226,82 | 6 |
| Нижегородская область | 4 | – | 37 785,85 | 8 |
| Республика Крым | 4 | −6 | 58 159,48 | 7 |
| Калужская область | 2 | – | 48 585,30 | −10 |
| Новосибирская область | 2 | – | 28 697,55 | −15 |
| Республика Татарстан | 2 | – | 23 347,12 | −10 |
| Пермский край | 2 | – | 36 771,32 | 7 |
| Рязанская область | 1 | – | 37 728,71 | −13 |
Средняя стоимость путевки на отдых в 2023 году в Краснодарском крае составила 63 226,82 руб. (без учета трансфера), в Крыму — 58 159,48 руб. (без учета трансфера), в Москве и Московской области — 53 270,76 руб. за смену, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области — 42 794 руб.
Относительно 2022 года расходы на детский отдых по путевке выросли на 8 % в Нижегородской области, на 7 % — в Крыму, Москве и Московской области, в Пермском крае, на 6 % — в Краснодарском крае, на 2 % — в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Есть и обратные примеры некоторого снижения цен: на 15 % — в Новосибирской области, на 13 % — в Рязанской области, на 10 % — в Калужской области и в Татарстане.
Ценовая политика лагерей сильно различается. Однако общему росту цен способствовали увеличение продаж, рост себестоимости оказания услуг на фоне инфляции и стремление лагерей компенсировать потери за время пандемии. Вывод очевиден: в 2023 году мы наблюдали рост цен +7 %, Крымское направление — в аутсайдерах, растет спрос на отдых в регионе проживания.
Основными зарубежными направлениями организованного детского отдыха сейчас остаются Турция (44 %), Объединенные Арабские Эмираты (14 %) и Беларусь (14 %). Поездки на отдых в остальные страны осуществляются под запрос. Турция удерживает лидерство, как и в 2022 году, несмотря на 40 % сокращение доли страны в общем объеме по сравнению с 2022 годом. Уровень спроса на отдых в Белоруссии в 2023 году тоже ниже, чем в предшествующем году, но лишь на 10 %. При этом необходимо отметить поистине «взрывной» рост потребительского спроса на отдых в ОАЭ — на 800 % по сравнению с уровнем спроса в 2022 году.
В Турции действуют, в частности, языковые лагеря. Хотя их уровень не настолько глубок, как в европейских странах, зато предлагается интересная программа и погружение в языковую среду.
Таблица 3. ТОП предпочитаемых клиентами регионов детского отдыха за рубежом в 2023 году
| Регион отдыха | Доля в общем объеме в 2023 г., % | Отклонение по отношению к 2022 г., % | Стоимость путевки в 2023 г., руб. | Отклонение по отношению к 2022 г., % |
|---|---|---|---|---|
| Турция | 44 | −40 | 113 789,14 | 65 |
| ОАЭ | 14 | 800 | 167 464,62 | 56 |
| Беларусь | 14 | −10 | 55 281,81 | 27 |
| Великобритания | 7 | −21 | 159 637,03 | – |
| Китай | 5 | – | 244 091,43 | – |
| Сингапур | 3 | – | 253 064,48 | – |
| Абхазия | 3 | – | 36 659,21 | – |
| Ирландия | 2 | – | 161 349,85 | – |
| Южная Корея | 2 | – | 227 636,13 | – |
| Мальта | 2 | – | 186 506,39 | – |
| Другое | 4 | – | – | – |
Детские программы за рубежом обычно обходятся дороже, чем в России. Так, средняя стоимость путевки в Турции в 2023 году составляет 113 789,14 руб. Рост цен по сравнению с 2022 годом в среднем составил 65 %. Стоимость отдыха в ОАЭ значительно выше, чем в Турции: в среднем стоимость путевки — 167 464,62 руб. Рост за год составил 56 %.
Средняя стоимость путевки на отдых в 2023 году в Сингапуре — 253 064,48 руб., в Китае — 244 091,43 руб., в Южной Корее — 227 636,13 руб., на Мальте — 186 506,39 руб., в Ирландии — 161 349,85 руб., в Великобритании — 159 637,03 руб. Помимо стоимости самой путевки необходимо учитывать и расходы на оформление визы и авиаперелет.
На этом фоне выигрышно смотрится средняя стоимость путевки на отдых в Белоруссии — 55 281,81 руб. Рост за год составил 27 %.
В этой связи можно сделать вывод, что детский отдых за рубежом следует тенденциям выездного туризма.
По данным опроса банка «Открытие», 46 % россиян планировали потратить на детский отдых в этом году до 30 тысяч руб., 20 % — 50–75 тысяч руб., 18 % — 30–50 тысяч руб., 16 % — более 75 тысяч руб. Это примерно соответствует расходам, которые соотечественники планировали годом ранее. Реальные затраты оказались выше, чем планировало большинство опрошенных.
Готовность потратить на путевки на детский отдых в 2023 году, согласно данным о бронировании путевок, рассматривается в диапазоне от суммы менее 20 тысяч руб. (11,87 % клиентов) до суммы более 160 тысяч руб. (0,9 % потребителей).
Таблица 4. Статистика бронирования путевок различной стоимости в 2023 году
| Диапазон, руб. | 2023 год, % | Отклонение по отношению к 2022 году, п.п. |
|---|---|---|
| Менее 20 000 | 11,87 | 0,65 |
| От 20 000 до 40 000 | 24,04 | 4,24 |
| От 40 000 до 60 000 | 30,00 | −14,33 |
| От 60 000 до 80 000 | 26,42 | 7,34 |
| От 80 000 до 100 000 | 5,38 | 0,92 |
| От 100 000 до 120 000 | 0,76 | 0,01 |
| От 120 000 до 140 000 | 0,52 | 0,31 |
| От 140 000 до 160 000 | 0,11 | 0,06 |
| Более 160 000 | 0,90 | 0,80 |
Наибольшее количество (30 %) клиентов забронировали путевки стоимостью от 40 до 60 тысяч руб. На втором месте по численности (26,42 %) — группа потребителей, готовых заплатить за путевку от 60 до 80 тысяч руб. На третьем месте (24,04 %) — клиенты, которые забронировали путевки стоимостью от 20 до 40 тысяч руб.
Таким образом, мы наблюдаем рост цен на путевки в сфере детского отдыха, а также то, что организаторы детского отдыха осуществляют экономию за счет снижения продолжительности заездов.
Таким образом, обобщая данные нашего анализа услуг в сфере детского отдыха, можно сформулировать следующие итоги 2023 года:
- мы наблюдаем рост цен на детский отдых;
- увеличение собственниками инвестиций в инфраструктуру объектов детского отдыха;
- зафиксирован рост спроса на отдых в регионе проживания (Московская область, Ленинградская область);
- возникли временные проблемы с железнодорожным трансфером к месту отдыха и обратно;
- Крымское направление для детского отдыха — в аутсайдерах;
- преобладание спроса на краткосрочные заезды;
- государство реализует федеральные и региональные меры поддержки сферы детского отдыха и оздоровления.
Согласно нашему прогнозу на 2024 год, можно ожидать:
- негативное влияние современных демографических процессов на сферу услуг в целом, на сферу детского отдыха в частности;
- проблему с подбором профессиональных кадров для сферы детского отдыха (по оценке ВЦИОМ);
- отсутствие государственной программы кешбэка;
- плавное снижение спроса на детский отдых в перспективе пяти–десяти лет;
- усиление роли государственного сектора;
- рост конкуренции детского отдыха с другими формами досуга.
Генеральный директор incamp.ru